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- [Wie baust du Vertrauen im Vertrieb auf – und warum entscheidet es über jeden Abschluss?](https://tobiasain.de/vertrauen-im-vertrieb/): Vertrauen im Vertrieb entscheidet über den Abschluss. Tobias Ain zeigt praxisnahe Techniken, wie du echtes Kundenvertrauen aufbaust – und mehr verkaufst.
- [Warum ist das Telefon immer noch das wichtigste Werkzeug im Vertrieb?](https://tobiasain.de/telefon-wichtigstes-werkzeug-vertrieb/): Das Telefon im Vertrieb ist nicht tot: Zahlen aus Contact Centern und B2B-Einkauf zeigen, warum Entscheider telefonieren - und warum Können mehr zählt.
- [Warum macht Versicherungen verkaufen keinen Spaß mehr?](https://tobiasain.de/versicherungen-verkaufen-macht-keinen-spass-mehr/): Versicherungen verkaufen macht keinen Spaß mehr? Tobias Ain erklärt, warum der Frust echt ist – und wie du als Vermittler wieder wie ein Mensch verkaufst.
- [Warum bringen die meisten Verkaufstrainings nichts?](https://tobiasain.de/warum-bringen-verkaufstrainings-nichts/): Die meisten Verkaufstrainings verpuffen nach dem Seminartag. Tobias Ain zeigt, wie nachhaltiges Verkaufstraining mit Pitstop-Prinzip und KI wirklich wirkt.
- [Coaching vs. Training – Was sind die Unterschiede und was braucht dein Team wirklich?](https://tobiasain.de/coaching-vs-training/): Coaching oder Training – was braucht dein Team wirklich? Tobias Ain erklärt die Unterschiede, Einsatzbereiche und den entscheidenden Hybridansatz.
- [Keynote Speaker Vertrieb: Was eine gute Keynote wirklich ausmacht](https://tobiasain.de/2026/06/keynote-speaker-vertrieb/): Einen Keynote Speaker zum Thema Vertrieb buchen? Tobias Ain erklärt, was eine gute Keynote ausmacht, was sie kostet — und warum die meisten Keynotes ihr Potenzial verschenken.
- [Vertriebstrainer: Was macht einen wirklich guten aus?](https://tobiasain.de/2026/06/vertriebstrainer-was-macht-einen-wirklich-guten-aus/): Was unterscheidet einen guten Vertriebstrainer von einem schlechten? Tobias Ain erklärt aus 30 Jahren Praxis, worauf es wirklich ankommt — und was du bei der Auswahl beachten solltest.
- [Ist Telefonvertrieb im B2B wirklich tot – oder machen das nur schlechte Verkäufer falsch?](https://tobiasain.de/2026/06/telefon-vertriebsinstrument-b2b/): Telefonvertrieb im B2B ist kein Auslaufmodell. 69 % der Entscheider sind offen für Kaltanrufe. Warum das Telefon unschlagbar bleibt – mit Zahlen.
- [Was müssen Vertriebler über KI im Vertrieb wirklich wissen?](https://tobiasain.de/2026/06/ki-im-vertrieb-was-vertriebler-lernen-muessen/): KI im Vertrieb – was Vertriebler wirklich lernen müssen. Tobias Ain zeigt, welche Tools, Fähigkeiten und Fehler den Unterschied machen. Praxis statt Hype.
- [Coaching mit KI – Spielerei oder echte Unterstützung für Vertrieb und Führung?](https://tobiasain.de/2026/06/coaching-mit-ki-spielerei-oder-echte-unterstuetzung-fuer-vertrieb-und-fuehrung/): Coaching mit KI im Praxis-Check: Was Studien wirklich zeigen, wo Chatbots an Grenzen stoßen und warum der Mensch im Vertrieb den Unterschied macht.
- [Führungskräftetraining: 90 % der Programme scheitern](https://tobiasain.de/2026/04/fuehrungskraeftetraining-was-wirklich-wirkt-und-warum-die-meisten-programme-ihr-geld-nicht-wert-sind/): 90 % der Führungskräftetrainings scheitern – nicht am Thema, sondern am Ansatz. Tobias Ain erklärt, was wirksames Führungskräftetraining auszeichnet.
- [So verkaufen wir 2026 — was sich im Vertrieb wirklich ändert](https://tobiasain.de/2026/02/so-verkaufen-wir-2026-was-sich-im-vertrieb-wirklich-aendert/): KI, verändertes Kaufverhalten, neue Erwartungen — Vertrieb 2026 ist anders. Tobias Ain erklärt, was das für dich konkret bedeutet und was jetzt wirklich funktioniert.
- [Warum Verkaufen heute anders geht](https://tobiasain.de/2026/01/warum-verkaufen-heute-anders-geht/): In Zeiten von KI, Videocalls, Leadgenerierungsstress usw. hat sich Verkaufen udn auch das Verkaufstraining extrem verändert.
- [5 Tipps für deinen Start am Telefon](https://tobiasain.de/2025/11/telefonieren-lernen/): Telefonakquise ist einfacher als du denkst. Das Wichtigste dabei ist allerdings immer der Anfang. Die ersten Sekunden sind entscheidend.
- [Die Zukunft des Einzelhandels: Zwischen Beratungsklau, Omnichannel und Innenstadtsterben – was jetzt zählt](https://tobiasain.de/2025/06/verkaufstrainer-fuer-den-einzelhandel-tobias-ain/): Der Verkaufstrainer für den Einzelhandel Tobias Ain analysiert die aktuelle Situation und die Zukunftsaussichten im Einzelhandel.
- [16 Jahre als Verkaufstrainer: Ein persönlicher Rückblick mit Pfiff](https://tobiasain.de/2025/01/verkaufstrainer-tobias-ain-16-jahre-verkaufstrainings/): 16 Jahre ist Tobias bereits als Verkaufstrainer unterwegs und hat dabei schon das ein oder andere erlebt ...
- [So geht Verkaufen mit dem Telefon: Frische Impulse vom Verkaufstrainer](https://tobiasain.de/2024/12/so-geht-verkaufen-mit-dem-telefon-frische-impulse-vom-verkaufstrainer/): Lerne Telefonakquise vom Verkaufstrainer Tobias Ain.
- [Nutzt du Weihnachten für dein Business? So machst du zum Jahresende nochmal richtig Umsatz](https://tobiasain.de/2024/12/nutzt-du-weihnachten-fuer-dein-business-so-machst-du-zum-jahresende-nochmal-richtig-umsatz/)
- [Die meisten Meetings bringen nichts – oder wie du Besprechungen wirklich erfolgreich machst](https://tobiasain.de/2024/11/die-meisten-meetings-bringen-nichts-oder-wie-du-besprechungen-wirklich-erfolgreich-machst/): Kennen wir das nicht alle? Du kommst aus einem Meeting, schaust auf die Uhr und denkst dir: „Wofür war das...
- [KI im Vertrieb: Coole Anwendungsfälle, die deinen Vertrieb aufs nächste Level heben](https://tobiasain.de/2024/11/ki-im-vertrieb-coole-anwendungsfaelle-die-deinen-vertrieb-aufs-naechste-level-heben/): Künstliche Intelligenz (KI) ist nicht nur ein Buzzword – sie verändert den Vertrieb grundlegend. Richtig eingesetzt, kann KI im Vertrieb...
- [KI im Vertriebstraining - Warum du in Zukunft anders trainieren musst](https://tobiasain.de/2024/10/ki-im-vertriebstraining-warum-du-in-zukunft-anders-trainieren-musst/): Der Vertrieb ist im Wandel – und zwar massiv. Neue Tools, Prozesse und Technologien verändern die Art, wie wir Kunden...
- [Erfolgsfaktor Führung in Zeiten der Veränderung: Wie Vertriebsteams in unsicheren Zeiten motiviert bleiben](https://tobiasain.de/2024/09/erfolgsfaktor-fuehrung-in-zeiten-der-veraenderung-wie-vertriebsteams-in-unsicheren-zeiten-motiviert-bleiben/): Wer im Vertrieb arbeitet, weiß: Veränderung gehört zum Alltag. Doch in den letzten Jahren hat sich diese Dynamik weiter verschärft....
- [Wie finde ich einen guten Verkaufstrainer? – Ein Leitfaden für Unternehmen](https://tobiasain.de/2024/08/wie-finde-ich-einen-guten-verkaufstrainer-ein-leitfaden-fuer-unternehmen/): Die Auswahl eines passenden Verkaufstrainers ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Ein qualifizierter Verkaufstrainer kann nicht nur Wissen vermitteln,...
- [Wofür braucht man einen Verkaufstrainer](https://tobiasain.de/wofuer-braucht-man-einen-verkaufstrainer/): Im Zeitalter der Digitalisierung und zunehmenden Marktsättigung wird es für Unternehmen immer schwieriger, sich im Wettbewerb zu behaupten. Ein starkes...
- [So lebe ich - Was du vielleicht noch nicht über mich wusstest](https://tobiasain.de/2024/08/so-lebe-ich-was-du-vielleicht-noch-nicht-ueber-mich-wusstest/): Stell dir vor, du bist ein Verkaufstrainer, der ständig von einem Seminar zum nächsten jettet. Hotels werden dein zweites Zuhause, aber irgendwann verwandeln sich die immer gleichen, ...
- [Kann man Verkaufen lernen? Die ehrliche Antwort aus 30 Jahren Praxis](https://tobiasain.de/2024/08/kann-man-verkaufen-lernen-die-wahrheit-aus-sicht-eines-verkaufstrainers/): Ja, Verkaufen kann man lernen — aber nicht mit Theorie. Tobias Ain gibt nach 30 Jahren im Vertrieb die ehrliche Antwort: Was wirklich funktioniert und was nicht.
- [Schönheit im Vertrieb: Warum Design und Emotionen den Unterschied machen](https://tobiasain.de/2024/07/schoenheit-im-vertrieb-warum-design-und-emotionen-den-unterschied-machen/): Schönheit im Vertrieb spielt auch eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, Emotionen zu wecken. Kunden treffen ihre Kaufentscheidungen selten nur auf rationaler Basis.
- [Künstliche Intelligenz im Vertrieb](https://tobiasain.de/2023/02/kuenstliche-intelligenz-im-vertrieb/): Künstliche Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren in vielen Bereichen Einzug gehalten, darunter auch im Vertrieb. Immer mehr Unternehmen...
- [Vertrieb 2022 – Die Trends für Verkauf und Führung](https://tobiasain.de/2021/12/vertrieb-2022-die-trends-fuer-verkauf-und-fuehrung/): Am Ende oder Anfang eines Jahres fragen wir uns gern: Was wird sich ändern nächstes Jahr? Welche Ziele könnte ich...
- [Teams führen mit der Circyoular® Motivationsanalyse](https://tobiasain.de/2021/12/teams-fuehren-mit-der-circyoular-motivationsanalyse/): Circyoular ist das Tool für Führung, Teambuilding und wirksame Trainigs. Tobias Ain ist Circyoular Master.
- [Schöne, neue Webseite bei tobiasain.de](https://tobiasain.de/2020/12/schoene-neue-webseite-bei-tobiasain-de/): Es ist vollbracht. Meine Webseite erstrahlt in neuem Glanz und wurde völlig überarbeitet. Hin und wieder renoviert man ja auch...
- [Vertriebstagung planen — was wirklich funktioniert](https://tobiasain.de/2020/03/vertriebstagung/): Was macht eine Vertriebstagung wirklich wirksam? Tobias Ain zeigt aus 30 Jahren Praxis, worauf es ankommt — und warum die meisten Tagungen ihr Potenzial verschenken.
- [Richtig gut telefonieren - Mit dem Telefon zu mehr Kunden](https://tobiasain.de/2020/03/richtig-gut-telefonieren-mit-dem-telefon-zu-mehr-kunden/): Das Telefon ist das unverzichtbare Mittel für den effektiven Kundenkontakt geworden. Große Deals oder auch die Gründung erfolgreicher Startups beginnen...
- [Keynote Speaker im Vertrieb kaum wegzudenken](https://tobiasain.de/2020/01/keynote-speaker-im-vertrieb-kaum-wegzudenken/): Keynote Speaker für das Thema Vertrieb für Ihre Vertriebstagung. Blogartikel zum Thema mit Empfehlung für Keynote Speaker.
- [Messetraining: Was wirklich funktioniert – 30 Jahre Erfahrung](https://tobiasain.de/2019/08/messetraining-messetrainer/): Messetraining, das Standpersonal nicht nervt, sondern wirklich vorbereitet. Tobias Ain trainiert seit 30 Jahren Vertriebsteams — auch für die Messe. Jetzt mehr erfahren.
- [Telefonakquise: 5 Tipps die wirklich funktionieren](https://tobiasain.de/2019/05/5-tipps-fuer-die-erfolgreiche-telefonakquise/): Kaltakquise am Telefon — so geht es richtig. Tobias Ain gibt 5 praxiserprobte Tipps aus 30 Jahren Vertriebserfahrung. Keine Theorie, nur was wirklich funktioniert.
- [Wie kann man CRM Software sinnvoll einsetzen?](https://tobiasain.de/2019/05/wie-kann-man-crm-software-sinnvoll-einsetzen/): Wie kann CRM Software sollte sinnvoll eingesetzt werden? Wie arbeite ich also im Vertrieb sinnvoll mit solchen Kundenkontaktmanagementsystemen?
- [Wie du Kunden dazu bringst nicht zu kaufen](https://tobiasain.de/2019/03/wie-du-kunden-dazu-bringst-nicht-zu-kaufen/): Verkaufstrainer Tobias Ain macht in diesem Artikel einen Perpektivwechsel. 10 Ideen wie du es so richtig vergeigst mit deinem Kunden.
- [Verkauf doch mal was Neues](https://tobiasain.de/2019/01/verkauf-doch-mal-was-neues/): Neben einem guten Produkt, einem guten Preis und einer guten Firma interessiert Kunden häufig eine Sache ganz besonders: Was gibt es Neues. Gerade Kunden die treu zu einer Marke oder einem Produkt stehen wollen immer wieder was Neues.Verkäufer können diese Neugier und den Drang ihrer Kunden immer das Neuste haben zu wollen geschickt nutzen.
- [Warum die meisten Verkaufstrainings und Verkaufsseminare nichts taugen](https://tobiasain.de/2018/08/verkaufstraining-taugt-nichts-verkaufsseminar/): Tobias Ain ist Redner, Verkaufstrainer, Keynote Speaker und Verkaufsexperte zu allen Themen im Vertrieb und alles um das Thema Vertriebstrainings und Verkaufsseminare
- [Keiner braucht mehr Verkäufer - Vom Verkäufer zum Kaufbegleiter](https://tobiasain.de/2018/06/keiner-braucht-mehr-verkaufer-vom-verkaufer-zum-kaufbegleiter/): Verkäufer haben als Berufsgruppe ein echtes Imageproblem. Verkäufer von gestern werden nicht mehr gebraucht. Was wollen Kunden stattdessen.
- [Gute Vorsätze bringen nichts – Warum du dir für 2018 nichts vornehmen solltest und was das mit einem Porsche zu tun hat](https://tobiasain.de/2018/01/gute-vorsaetze-bringen-nichts-warum-du-dir-fur-2018-nichts-vornehmen-solltest-und-was-das-mit-einem-porsche-zu-tun-hat/): „Neues Jahr, neues Glück“, nach diesem Motto nehmen sich viele unheimlich viel vor. Im Januar ist es in meinem Fitnessstudio...
- [Angela Merkel bekommt Unterstützung vom Verkaufstrainer](https://tobiasain.de/2017/03/angela-merkel-bekommt-unterstutzung-vom-verkaufstrainer/): Radio-Interview am Ende des Artikels! Angela Merkel zittert, denn die SPD strotzt vor Kraft wie schon seit langem nicht mehr....
- [So gelingt die Umsetzung nach dem Training](https://tobiasain.de/2016/02/verkaufstrainer-was-verkaeufer-ins-handeln-bringt/): „Genauso mach ich das“, sagen Teilnehmer von Vorträgen oder Seminaren häufig. Begeistert von ihrem neu erworbenen Wissen, wollen sie am...
- [Verkaufstrainer "aus der Praxis" sagt gar nichts!](https://tobiasain.de/2015/12/verkaufstraineing-praxis-verkauf/): Der Spruch "Aus der Praxis für die Praxis" sagt nichts über die Qualität der Verkaufstrainer
- [Von wegen "der Kunde ist König"](https://tobiasain.de/2015/09/kundenterror/): „Der Kunde ist König“, wer unter all den Dienstleistern und Verkäufern kennt diesen Ausspruch nicht? Und tatsächlich gibt es auf...
- [Auch Profis können Ihren Umsatz noch steigern](https://tobiasain.de/2015/09/auch-profis-koennen-ihren-umsatz-noch-steigern/): Sie sind bereits seit Jahren als Verkäufer unterwegs und haben bereits gute Umsätze erreicht? Bestimmt haben Sie jahrelang hart dafür...
- [Was Seminarbewertungen wirklich bringen](https://tobiasain.de/2015/07/sinn-und-unsinn-von-seminarbewertungen/): Die Bezeichnung Seminar kommt aus dem Lateinischen und kann mit „säen“ übersetzt werden. Wenn man über diese Bedeutung nun nachdenkt,...
- ["Auftragskiller“ im Vertrieb](https://tobiasain.de/2015/06/auftragskiller-im-vertrieb/): Sie lauern überall. Sie agieren meist unerkannt. Wenn Sie zuschlagen gibt es hohe Verluste und irreparable Schäden. Jeder Verkäufer kennt...
- [Woran erkenne ich einen guten Redner, Speaker oder Keynote Speaker?](https://tobiasain.de/2015/04/woran-erkenne-ich-einen-guten-redner-speaker-oder-keynote-speaker/): War doch vor einigen Jahren ein Speaker noch eine Lautsprecherbox oder eine Ähnlich klingende Wurstsorte mit hohem Schinkenanteil, etabliert sich...
- [Verkaufstrainings bringen nichts](https://tobiasain.de/verkaufstrainings-bringen-nichts/): Jedes Unternehmen, das mit Vertrieb zu tun hat, also fast jedes, hat so seine Erfahrungen mit dem Thema Verkaufstraining gemacht....
- [Der Einzelhandel der (nicht) einzeln handelt](https://tobiasain.de/2014/10/der-einzelhandel-der-nicht-einzeln-handelt/): Wo wird mehr verkauft als im Einzelhandel? Oder fragen wir lieber: Wo sollte wohl am meisten verkauft werden? Gemäß der...
- [Verkaufsgespräch führen: "Der Konjunktiv ist dem Auftrag sein Tod"](https://tobiasain.de/2014/06/verkaufsgespraech-fuehren-der-konjunktiv-ist-dem-auftrag-sein-tod/): Ich würde heute gerne einen Artikel schreiben. Das könnte ich im Grunde auch tun, wenn ich die Zeit hätte, die...
- [Wie revolutioniert das Internet den Verkauf?](https://tobiasain.de/2014/03/wie-revolutioniert-das-internet-den-verkauf/): „Das Internet verändert alles“, „Das Internet macht den Verkauf überflüssig“, „Das Internet zerstört den Einzelhandel“. Das sind nur einige Aussagen...
- [Wie weit sind Sie?](https://tobiasain.de/2014/03/wie-weit-sind-sie/): In meiner Verkäuferkarriere und auch in meiner Verkaufstrainerkarriere habe ich schon viele herausragende Verkäufer kennengelernt. Ich finde es immer wieder...
- [Damit ihr Auftritt nicht zum Fehltritt wird](https://tobiasain.de/2013/08/damit-ihr-auftritt-nicht-zum-fehltritt-wird/): Sie verkaufen Produkte oder Dienstleistungen? Das ist gut, denn dann spielen Sie die Hauptrolle in der „Aufführung“, genannt Verkaufsgespräch. Es...
- [Darf ich Kunden manipulieren?](https://tobiasain.de/2013/07/darf-ich-kunden-manipulieren/): Jeder gute Verkäufer wird mir zustimmen, wenn ich sage: „Verkaufen ist etwas wunderbares, Verkäufer sein ist der schönste Beruf“. Der...
- [Das Geheimnis der Einwandbehandlung](https://tobiasain.de/2013/06/das-geheimnis-der-einwandbehandlung/): Eine der häufigsten Fragen an Verkaufstrainer und auch an Verkaufsspaßtrainer ist die Frage nach der richtigen Einwandbehandlung. Darüber gibt es...
- [Verkaufen Sie mit Bauchgefühl](https://tobiasain.de/2013/04/verkaufen-sie-mit-bauchgefuehl/): Das Ende des „rationalen Verkaufens“ Schon im ersten Semester eines BWL-Studiums, machen Studenten eine interessante Bekanntschaft. Damit sind keineswegs die...
- [Wie kann man von Außendienstlern mehr Umsatz verlangen?](https://tobiasain.de/2013/03/wie-kann-man-von-aussendienstlern-mehr-umsatz-verlangen/): Oftmals fehlt es an klaren Vorgaben Losgetreten durch das Bekanntwerden des sogenannten „Brandbriefes“ eines gewissen Reinhold Würth an seine Außendienstmitarbeiter,...
- [Ist Verkaufen eine Frage des Alters?](https://tobiasain.de/2013/03/ist-verkaufen-eine-frage-des-alters/): Die Frage, ob Verkaufen eine Frage des Alters ist kann man tatsächlich unterschiedlich beantworten. Es ist wie so oft eine...
- [Die „Zwiebeltechnik“](https://tobiasain.de/2013/03/die-zwiebeltechnik/): Mit der richtigen Fragetechnik zum Abschluss Eines der größten Hindernisse im Verkauf ist die richtige Kommunikation. Die Kommunikation umfasst natürlich...
- [Mein Chef das unbekannte Wesen](https://tobiasain.de/2013/03/mein-chef-das-unbekannte-wesen/): So ticken Chefs im Verkauf wirklich „Mein Chef das unbekannte Wesen“, mag so mancher Vertriebler denken. „Was will der eigentlich?...
- [Welcher Verkäufertyp bin ich?](https://tobiasain.de/2013/03/welcher-verkaeufertyp-bin-ich/): „Typberatung“ für Verkäufer – oder Die richtige Vertriebsform bringt Verkäufern Spaß Möglicherweise kennen Sie diesen Spruch: „Verkaufen – das könnte...
- [Ich bin total verliebt](https://tobiasain.de/2013/03/ich-bin-total-verliebt/): Verliebt sein, ist das nicht ein tolles Gefühl. Schmetterlinge im Bauch und alles fühlt sich so leicht an. Wer verliebt...
- [Wenn Sie richtig führen, herrscht Spaß im Vertrieb](https://tobiasain.de/2013/03/wenn-sie-richtig-fuehren-herrscht-spass-im-vertrieb/): Führungsstile und ihre Tücken In der Managementlehre gibt es unterschiedlichste Modelle der Führung. Diese kommen aus der Sozialforschung und gehen...
- [Motivierende Mitarbeitergespräche](https://tobiasain.de/2013/03/motivierende-mitarbeitergespraeche/): Tipps für Führungskräfte und Mitarbeiter „Muss das überhaupt sein? “ sagen die einen, andere sagen: „Das bringt ja Nichts“. Mitarbeitergespräche...

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> Tobias Ain bietet effektive Trainings für den Vertriebsinnendienst/Außendienst an, um Leistung und Erfolg zu steigern. Lernen Sie mehr über seine Methoden, vertriebsinnendienst/außendienst.

- Published: 2026-08-12
- Modified: 2026-08-12
- URL: https://tobiasain.de/schulung-vertriebsinnendienst-aussendienst/

Schulung für Vertriebsinnendienst und Außendienst – von einem der schon alle Stationen des Vertriebes durch hatDer Trainer sollte zu euch passen! Mit 30 Jahren Erfahrung im Vertrieb und davon 16 Jahre als Trainer gibt es bei mir kein Tschakka-Bla-Bla. Ob Außendienst oder Innendienst, Teilnehmer riechen es förmlich, dass ich das schon gemacht habe und nicht nur darüber rede.  Warum ein gemeinsames Training für beide Rollen selten funktioniertDer Innendienst braucht Sicherheit in Sekunden: Der Kunde ruft an, will einen Preis, und in dem Moment entscheidet sich, ob es eine Auftragsbestätigung wird oder eine Preisauskunft. Der Außendienst braucht Ausdauer über Wochen: Termin bekommen, Bedarf entwickeln, Entscheider finden, Angebot verteidigen, abschließen. Wer beides in denselben Trainingsblock packt, bekommt Inhalte, die für alle irgendwie passen und für niemanden richtig. Das ist der Grund, warum so viele Vertriebsschulungen als „ganz nett“ in Erinnerung bleiben und sonst nichts. Schulung Vertriebsinnendienst: verkaufen am Telefon und in der MailDer Innendienst ist in vielen Unternehmen der am meisten unterschätzte Vertriebskanal. Er hat den häufigsten Kundenkontakt — und wird trotzdem am seltensten geschult. Das sind die Bausteine, mit denen wir dort typischerweise arbeiten:Telefonisch verkaufen statt nur Aufträge aufnehmenDer Unterschied zwischen einem Sachbearbeiter und einem Verkäufer am Telefon sind ungefähr vier Sätze. Wir üben den Gesprächseinstieg, die richtigen Fragen, das Erkennen von Kaufsignalen am Tonfall — und den Moment, in dem aus „Ich schicke Ihnen was zu“ ein „Dann machen wir das so“ wird. Inklusive Umgang mit Preisfragen, die im ersten Satz kommen. Angebote nachfassen – am Telefon und schriftlichViele Angebote...


> Individuelle Vertriebsschulung vor Ort, online oder hybrid. Sichern Sie sich Ihr kostenloses Erstgespräch für optimale Ergebnisse.

- Published: 2026-08-11
- Modified: 2026-08-12
- URL: https://tobiasain.de/vertriebsschulung/

Vertriebsschulung für Unternehmen – die auch umgesetzt wirdKein Training von der Stange. Kein Gießkannensystem. Meine Spezialität: Schulungskonzepte mit euch entwickeln die wirklich passen und sowohl Mitarbeiter als auch eure Kunden glücklich machen. Eine Vertriebsschulung, die auf euer Produkt, eure Kunden und eure echten Gesprächssituationen zugeschnitten ist — vor Ort, online oder hybrid. Damit am Montag danach nicht wieder alles beim Alten ist. 30 Jahre Erfahrung im Vertrieb und 16 Jahre Erfahrung als Trainer ... Tobias Ain - VertriebsschulungWas eine Vertriebsschulung bei mir konkret bedeutetDamit du weißt, worauf du dich einlässt, hier die nackten Rahmendaten:Dauer: In der Regel ein bis zwei Tage vor Ort. Bei größeren Themen lieber mehrere kürzere Blöcke über ein paar Monate verteilt — das bringt mehr als ein Feuerwerk am Stück. Gruppengröße: 8 bis 14 Teilnehmer. Darunter wird es schnell teuer pro Kopf, darüber kommt keiner mehr ausreichend selbst ins Sprechen. Und Sprechen ist der Punkt. Format: Vor Ort bei euch, online in 90-Minuten-Modulen, oder hybrid — Präsenz für den Start, online für die Nachschärfung. Teilnehmer: Ganze Vertriebsteams, Innen- und Außendienst, Key Accounter, Filialleiter. Auf Wunsch die Führungskräfte in einem eigenen Block dazu. Inhalte: Werden vorher gemeinsam festgelegt. Es gibt kein Standardpaket, das ich nur mit eurem Logo versehe. Was es bei mir nicht gibt: Tschakka-Tschakka-Gedöns, langweilige Powerpointduschen, theoretische Verkaufstheorie, Frontalunterricht, 22-stufige Verkaufsprozesse und Kalendersprüche über das Verkaufen. Was dein Team in der Vertriebsschulung lerntIch liste hier bewusst nicht alles auf, was ich anbieten könnte. Das sind die Bausteine, nach denen Unternehmen am häufigsten fragen — und...


> ScreenCoach: KI-Rollenspiele per Video mit über 30 Coaches – vom Verkaufs- und Führungskräftetrainer Tobias Ain. Gespräche üben, Feedback bekommen, wiederholen.

- Published: 2026-07-20
- Modified: 2026-07-21
- URL: https://tobiasain.de/screencoach/

ScreenCoach ist eine deutschsprachige KI-Plattform für videobasierte Rollenspiele und Coaching-Simulationen: über 30 Coaches, detailliertes Feedback mit Skill-Übersicht nach jedem Gespräch, Datenverarbeitung in Deutschland.

Was ist ScreenCoach – und warum übst du damit besser als im klassischen Rollenspiel? ScreenCoach ist eine deutschsprachige SaaS-Plattform für videobasierte Rollenspiele und Coaching-Gespräche mit künstlicher Intelligenz. Du sprichst per Video und Mikrofon mit einem KI-Avatar, der eine Rolle übernimmt – Kunde, Mitarbeiter, Verhandlungspartner – oder dich als Coach durch ein Thema führt. Direkt nach dem Gespräch bekommst du ein strukturiertes Feedback zu dem, was du gesagt hast. Über 30 fertige Coaches sind sofort verfügbar, die Plattform läuft auf Servern in Deutschland. Entwickelt hat sie Tobias Ain, Verkaufs- und Führungskräftetrainer zusammen mit versierten Softwareentwicklern. Du findest sie unter screencoach. de. Der Unterschied zu allem, was du bisher als Trainingssoftware kennst: Du liest nichts, du tippst nichts. Du redest. Und dein Gegenüber schaut dich dabei an, unterbricht dich, widerspricht dir, wird ungeduldig. Das Coaching fühlt sich dabei erstaunlich echt an. Wie läuft ein Rollenspiel mit ScreenCoach konkret ab? Du meldest dich im Browser an, wählst einen Coach aus der Übersicht und klickst auf Start. Kamera und Mikrofon werden freigegeben, dann erscheint der Avatar im Bild und das Gespräch beginnt. Kein Download, keine App, keine Installation. Ab da läuft es wie ein Videocall. Du sagst deinen Gesprächseinstieg, der Avatar antwortet – mit Stimme, Mimik und in seiner Rolle. Wenn du eine schwache Frage stellst, bekommst du eine schwache Antwort. Je nach Coaching-Situation geht er auf dich ein und gibt dir Fragen, Feedback und Ideen. Am Ende beendest du das Gespräch und bekommst eine Auswertung: Was ist dir gelungen, wo bist du ausgewichen,...


- Published: 2024-11-29
- Modified: 2024-11-29
- URL: https://tobiasain.de/e-mail-bestaetigen/

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- Published: 2024-11-28
- Modified: 2024-11-28
- URL: https://tobiasain.de/neukundenideen/

Hol dir diese umfangreiche Ideensammlung. 33 Ideen um an neue Kunden zu kommen ganz ohne Kaltakquise. Du erhältst das E-Book als PDF komplett kostenlos zum Download. Melde dich einfach mit deiner E-Mail-Adresse an.


> Tobias Ain ist Redner, Verkaufstrainer und Verkaufsexperte zu allen Themen im Vertrieb und alles um das Thema Verkaufstraining.

- Published: 2024-11-28
- Modified: 2026-06-19
- URL: https://tobiasain.de/verkaufstrainer/

Vertriebserfolg steigern – mit praxisnahen Verkaufstrainings ohne Tschakka-Gedöns vom Verkaufstrainer Tobias Ain. Euer Vertrieb. Euer Erfolg. Euer Trainer. Ein Verkaufstrainer ist dann gut, wenn er zu euch passt. Lass uns schauen, ob wir zusammen passen. Zum Beispiel in einem unverbindlichen Video-Call. ⬇Warum Tobias Ain? Das erwartet Euch bei mir:Individuelle Konzepte statt Standardlösungen. Spaß am Verkaufen: Motivierte Teams bringen bessere Ergebnisse. Langfristige Wirkung: Keine Theorie, sondern Praxis, die funktioniert. Verkaufstrainings funktionieren nur mit der richtigen Strategie und einem erfahrenen TrainerIch bin Tobias Ain, leidenschaftlicher Verkaufstrainer und Keynote-Speaker. Mit meinem praxisnahen Ansatz unterstütze ich Teams und Führungskräfte dabei, ihren Vertrieb auf das nächste Level zu bringen – ohne Druck, ohne Tschakka-Tschakka, dafür mit Begeisterung und nachhaltigen Ergebnissen. ”Das sagen Kunden über TobiasMusa DedeeliEquiva – VertriebsleiterDie KDW- und KIM-Methodik, insbesondere die regelmäßige Ansprache auf Mitarbeiterfeedbacks, ist hervorragend. Danke für deine Unterstützung unserer Filialleiter-Teams. Marion Meyer-ArendtHead of Retail at BlutsgeschwisterTobias ist ein sehr guter Coach, der mit mir gemeinsam ein auf Blutsgeschwister abgestimmtes Führungs- und Verkaufsseminar erarbeitet hat. Ich kann Tobias als Coach absolut empfehlen. Kein Vertriebstraining von der Stange. Kein Vertriebstraining nach dem Gießkannensystem. Kein Alibi-Training. Jedes Unternehmen hat seinen eigenen Takt – und genauso individuell sollte auch das Verkaufstraining sein. Ich nehme mir die Zeit, dein Unternehmen gründlich zu verstehen, um gemeinsam mit dir ein maßgeschneidertes Trainingskonzept zu entwickeln. Bei mir gibt es keine Trainings von der Stange, keine leeren Phrasen und keine „Schon-mal-gehört“-Verkaufssprüche. Verkaufstraining ist für mich ein langfristiges Engagement, kein kurzes „Motivationspflaster“. Viele meiner Kunden arbeiten seit Jahren vertrauensvoll mit...


> Tobias Ain ist Redner, Verkaufstrainer, Keynote Speaker und Verkaufsexperte zu allen Themen im Vertrieb und auch zum Thema Online-Verkaufstraining

- Published: 2024-11-05
- Modified: 2024-12-03
- URL: https://tobiasain.de/danke/

Klasse, deine Nachricht ist angekommen!  Vielen Dank für deine Nachricht. Ich gebe alles um mich so schnell wie möglich bei dir zu melden :)Schau dich gern noch auf meiner Seite um. Wenn es sehr dringend ist, rufe mich gern an: 04344-4099020Tobias Ain. Melde dich auch gern für meine Sales-Impulse an. Hier bekommst du hin und wieder wertvolle Ideen und Impulse rund um die Themen Vertrieb und Führung.


> Entdecken Sie TelesalesCoach für optimale Telefonakquise und Kundenbetreuung. Lernen Sie von Verkaufsexperte Tobias Ain.

- Published: 2024-10-24
- Modified: 2026-07-20
- URL: https://tobiasain.de/telesalescoach/

KI-gestütztes Telefontraining mit dem TelesalesCoach – realistisch, flexibel und direkt einsatzbereit für Vertrieb und Kundenservice.

Die Revolution: Telefontraining mit KI | Der TelesalesCoach ist da NEU: Jetzt mit Feedback-Funktion! Der TelesalesCoach ist Dein smarter Begleiter für effektives Telefontraining – powered by KI. Komplett an Dein Unternehmen angepasst, simuliert er authentische Gespräche, die sich wie echte Kundengespräche anfühlen. Du sparst nicht nur Kosten für Einzeltrainings, sondern steigerst auch den Lerneffekt. Schnell einsatzbereit, leicht in den Alltag zu integrieren – besser als jedes gestellte Rollenspiel! Was kann der TelesalesCoach? Der TelesalesCoach ist Deine Lösung, um die Telefonakquise und den Kundenservice auf das nächste Level zu bringen – egal, ob Du selbst trainieren willst oder Dein Team schulen möchtest. Für Dich als Nutzer simuliert die Software realistische Gespräche, die sich genauso anfühlen wie echte Kundengespräche. Das Besondere dabei? Alles wird speziell auf die Anforderungen Deines Unternehmens und Deiner Branche zugeschnitten. Egal, ob Du gerade anfängst oder schon viel Erfahrung im Vertrieb hast – der TelesalesCoach hilft Dir dabei, Deine Gesprächsführung zu verbessern und professioneller aufzutreten. Für Unternehmen bietet der TelesalesCoach die Möglichkeit, dass Mitarbeiter jederzeit üben können, ohne auf teure Einzeltrainings oder externe Trainer angewiesen zu sein. Dank der KI-technologie lernen Deine Mitarbeiter durch praxisnahe Gespräche, in denen sie gezielt an ihren Fähigkeiten arbeiten können. Und das Beste: Das Training kann direkt in den Arbeitsalltag integriert werden, sodass weder Zeit noch Effizienz verloren gehen. Für wen ist der TelesalesCoach geeignet? Der TelesalesCoach ist genau das Richtige für Dich, wenn Du Deine Telefonakquise verbessern willst, egal ob als Einzelperson oder für Dein ganzes Team. Die Software passt sich flexibel an und...


> Tobias Ain ist Redner, Verkaufstrainer, Keynote Speaker und Verkaufsexperte zu allen Themen im Vertrieb und auch zum Thema Online-Verkaufstraining

- Published: 2024-10-22
- Modified: 2026-02-02
- URL: https://tobiasain.de/ki-im-vertrieb-keynote-vortrag/

"KI im Vertrieb – Wie wir in Zukunft verkaufen" | Keynote mit Tobias AinNutze die Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) im Vertrieb und mach dein Unternehmen bereit für die Zukunft! In der Keynote von Tobias Ain erfährst du, wie KI schon heute den Vertrieb verändert und welche smarten Strategien du einsetzen kannst, um dein Team effizienter und erfolgreicher zu machen. Das sagen Teilnehmer & Kunden über den Vortrag:Patrik-Ludwig Hantzsch (Pressesprecher Creditreform):"Tobias Ain setzt in seiner Keynote auf das essenzielle Thema unserer Zeit: Künstliche Intelligenz und (! ! ! ) Vertrieb. "Markus Stenitzer (CEO For Sales Österreich):"Ein richtig guter inspirierender Vortrag. Tobias hat als professioneller Redner sehr überzeugt. Seine Vortragsweise ist lebendig und inspirierend. "Katja Harm (Vertriebsleiterin Provinzial Versicherung):"Ein besonderes Highlight war der Vortrag von Tobias Ain, der uns die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von KI im Vertrieb aufgezeigt hat – absolut relevante Zukunftsthemen, die uns sicher noch weiter begleiten werden. "Was KI (Künstliche Intelligenz) für den Vertrieb bedeutet:Der Vertrieb wird um ein Vielfaches effizienter. Viele Vertriebsjobs werden wegfallen. Vertriebler brauchen eine KI-Kompetenz. Der Wettbewerb wird härter. "Eine Keynote, die Bock macht auf das Thema KI. Unterhaltsam, locker mit spannenden Stories. Keine langweilige Frontalbeschallung sondern viele Aha- und Schmunzelmomente"Warum die Keynote "KI im Vertrieb - Wie wir in Zukunft verkaufen" für dein Team ein echter Gamechanger ist:Mehr Effizienz durch KI im VertriebKünstliche Intelligenz übernimmt die Routine, du übernimmst die spannenden Gespräche. Mit KI sparst du Zeit und hast endlich wieder den Kopf frei für das, was wirklich zählt: deine Kunden. Kunden besser verstehen...


> Tobias Ain ist Redner, Verkaufstrainer, Keynote Speaker und Verkaufsexperte zu allen Themen im Vertrieb und auch zum Thema Online-Verkaufstraining

- Published: 2024-08-28
- Modified: 2024-10-29
- URL: https://tobiasain.de/vertriebstrainer/

Vertriebstrainer mit Praxisfokus und ohne TschakkaIch möchte ehrlich sein: Nicht jeder Vertriebstrainer passt zu jedem Unternehmen, und auch nicht jeder Kunde passt zu mir als Vertriebstrainer. Meine Erfahrung zeigt, dass die besten Vertriebserfolge dann erzielt werden, wenn der Vertriebstrainer und das Unternehmen wirklich harmonieren. Das bedeutet nicht, dass wir immer einer Meinung sein müssen. Ein guter Vertriebstrainer sollte auch in der Lage sein, unbequeme Wahrheiten auszusprechen. Schließlich wollen wir durch unser gemeinsames Projekt echte Veränderungen bewirken und nachhaltige Erfolge im Vertrieb erzielen. Mein Ziel ist es, euer Unternehmen weiterzubringen und euch im Vertrieb stärker zu machen. Dafür braucht es Vertrauen, eine gute Atmosphäre und eine enge Zusammenarbeit mit einem Vertriebstrainer, der eure individuellen Herausforderungen versteht. Ob wir gut zusammenpassen und der Funke überspringt, können wir durch ein unverbindliches Erstgespräch herausfinden, per Video-Call live und in Farbe. Als Vertriebstrainer sind mir folgende Sachen wichtig:Ich bevorzuge das freundliche und respektvolle "Du" (wenn du gesiezt werden möchtest, respektiere ich das). Ich bin der falsche Trainer, wenn es um "Tschakka-Tschakka" geht. Bei mir gibt es keinen lauten Motivationszirkus, sondern echte, praxisnahe Verkaufsstrategien. Bei mir gibt es keinen langweiligen 'Unterricht' (wer hat schon darauf Lust? ), sondern abwechslungsreiche Workshops, bei denen jeder aktiv mitmacht. Verkaufstricks, mit denen man Kunden über den Tisch zieht, gibt es bei mir nicht. Mir geht es darum, dass ihr langfristig zufriedene Kunden habt. Nimm dir ruhig etwas Zeit, um dich hier umzusehen. Wenn du dich informiert hast und ein gutes Gefühl bekommst, lass uns doch einfach telefonieren oder einen Termin...


- Published: 2024-08-21
- Modified: 2025-03-13
- URL: https://tobiasain.de/ueber-mich/

Moin, ich bin Tobias. Über Tobias Ain - Verkaufstrainer aus LeidenschaftHey, ich bin Tobias Ain – der Typ, der Verkauf nicht nur als Job, sondern als echte Leidenschaft lebt. Ich habe mich durch die unterschiedlichen Stationen des Vertriebs gearbeitet – vom Verkäufer bis zum Geschäftsführer. Heute stehe ich als Verkaufstrainer vorne und zeige, wie man nicht nur verkauft, sondern Kunden begeistert. Aber keine Sorge, bei mir gibt es keinen Tschakka-Gedöns, dafür aber jede Menge ehrliche, praxisnahe Tipps, die wirklich funktionieren. Warum mir Ehrlichkeit so wichtig ist? Ganz einfach: Am Ende des Tages geht es nicht nur darum, die Umsatzzahlen zu knacken, sondern vor allem darum, dass die Kunden mit einem Lächeln wiederkommen. Und das geht eben nur, wenn man ihnen ehrlich begegnet und ihre Bedürfnisse wirklich versteht. Ich helfe euch dabei, diese Kunst zu meistern und dabei auch noch Spaß zu haben. Warum ich Verkaufstrainer geworden binGanz ehrlich, die meisten Verkaufstrainings fand ich einfach zu trocken. Ich dachte mir: Das muss doch auch anders gehen! Mit viel Leidenschaft, echter Begeisterung und einer guten Prise Humor sorge ich dafür, dass meine Trainings nicht nur informativ, sondern auch interaktiv und unterhaltsam sind. Dabei ist mir besonders wichtig, dass meine Trainings nicht von der Stange kommen. Jedes Training wird individuell und mit viel Aufwand an die spezifischen Bedürfnisse eures Unternehmens und eurer Mitarbeiter angepasst. Eure Teams erleben praxisnahe Übungen und lebendige Diskussionen, bei denen der Spaß nicht zu kurz kommt – denn nur wer mit Freude lernt, kann das Gelernte auch wirklich anwenden....


- Published: 2024-08-19
- Modified: 2026-02-02
- URL: https://tobiasain.de/termin/

(function { function handleCalendlyConsent { var calendly = document. querySelector('. calendly-inline-widget'); if (! calendly) return; var hasConsent = window. Cookiebot && Cookiebot. consent && Cookiebot. consent. marketing; var placeholder = document. getElementById('calendly-cookie-placeholder'); // Check if Calendly widget loaded (has iframe) var hasIframe = calendly. querySelector('iframe'); if (hasConsent && hasIframe) { calendly. style. display = ''; if (placeholder) placeholder. style. display = 'none'; } else if (! hasConsent) { calendly. style. display = 'none'; if (! placeholder) { placeholder = document. createElement('div'); placeholder. id = 'calendly-cookie-placeholder'; placeholder. style. cssText = 'background: #f5f5f5; padding: 60px 40px; text-align: center; border-radius: 8px; margin: 10px 0; min-height: 500px; display: flex; flex-direction: column; justify-content: center; align-items: center;'; placeholder. innerHTML = 'Terminbuchung' + 'Bitte akzeptiere Marketing-Cookies, um den Terminkalender anzuzeigen und einen Termin zu buchen. ' + 'Cookie-Einstellungen öffnen'; calendly. parentNode. insertBefore(placeholder, calendly); } else { placeholder. style. display = 'flex'; } } } if (document. readyState === 'loading') { document. addEventListener('DOMContentLoaded', handleCalendlyConsent); } else { handleCalendlyConsent; } window. addEventListener('CookiebotOnAccept', function { setTimeout(handleCalendlyConsent, 1000); }); window. addEventListener('CookiebotOnDecline', handleCalendlyConsent);});


- Published: 2022-04-23
- Modified: 2025-08-04
- URL: https://tobiasain.de/newsletteranmeldung/

Danke, ... ... dass du dich für den Sales-Impuls angemeldet hast. Du bekommst jetzt noch eine E-Mail und musst dann deine Anmeldung nochmal bestätigen. Nach der Bestätigung erhältst du eine Überraschung als Dankeschön. Und keine Angst, der Salesimpuls erscheint nicht zu oft und nur mit relevanten Inhalten für dich.


> Vielen Dank für deine Bewertung. Und vielen Dank, dass du ein Training, einen Onlinekurs oder einen Vortrag in Anspruch genommen hast.

- Published: 2021-02-11
- Modified: 2024-09-05
- URL: https://tobiasain.de/bewertungen/

Was hat dir an meinem Training/Vortrag gefallen? AbsendenVielen Dank für die Bewertung meiner Leistungen.


- Published: 2020-12-22
- Modified: 2022-04-15
- URL: https://tobiasain.de/warum-ich-du-sage/

Warum ich das "Du" auf meinen Webseiten verwendeAls Verkaufstrainer habe ich viele unterschiedliche Kunden in vielen sehr unterschiedlichen Branchen. Meistens arbeite ich über Jahre mit meinen Kunden und vor allem mit den Mitarbeitern meiner Kunden vertrauensvoll zusammen. Training im Bereich Führung und Sales funktioniert nur langfristig. Nur wenn ich über längere Zeit mit meinen Teilnehmern zusammenarbeite, erzielen wir eine Veränderung und damit eine Wirkung. Durch die häufige und meist sehr enge Zusammenarbeit kommt man schnell zum freundlichen "Du" im Training und im Coaching. Dabei dränge ich niemand mein "Du" auf, aber meist ergibt es sich so. Ein "Du" macht es meist beiden Seiten leichter locker, vertrauensvoll und trotzdem professionell miteinander umzugehen.  Tatsächlich ist psychologisch bewiesen, dass das persönlichere "Du" Menschen auf einer tieferen Ebene anspricht. Und in meiner Arbeit habe ich es ja nun mal mit Menschen zu tun. Und ich arbeite gern mit Menschen und von Mensch zu Mensch kommt man sich durch ein "Du" näher.  Ich kann aber auch "Sie" wenn du oder Sie es möchte/n :-) Und gegendert wird übrigens auf meiner Seite auch nicht. Ich spreche von Verkäufern und meine damit sowohl weibliche, männliche und diverse Verkäufer. Wo kommen wir denn da hin, wenn wir alles nur noch in mindestens drei verschiedenen Form/en/in/an/innin/ ... schreiben? Also hier noch mal die Vorteile des "Du" und des Duzens:Verhindert Distanz. Ist vertrauensvoller. Schafft lockere Atmosphäre. Lässt einen sich jünger fühlen :-)Reist Hierarchien ein. Persönlichere Ansprache. Wirksamere Trainingssituation.


- Published: 2020-12-22
- Modified: 2020-12-22
- URL: https://tobiasain.de/seminare/

Im Moment gibt es keine offenen Seminare. In kürze gibt es hier Online-Seminare.


- Published: 2020-12-10
- Modified: 2020-12-11
- URL: https://tobiasain.de/blog/

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> Tobias Ain ist Redner und Verkaufstrainer zu allen Themen im Vertrieb und Führung. 30 Jahre echte Praxiserfahrung im Vertrieb und als Trainer.

- Published: 2020-12-10
- Modified: 2026-07-27
- URL: https://tobiasain.de/

NEU: ScreenCoach ersetzt fasst alle Coaches.  30+ Coaches als KI-Avatar direktes ausführliches Feedback24/7 einsatzbereitVerkaufen ohne "Tschakka-Gedöns"Verkaufstrainer & Führungskräftetrainer Tobias Ain Mit Tobias Ain wählst du einen Verkaufstrainer, der ganz ohne Tschakka-Gedöns auskommt. Statt leerer Motivationsphrasen bekommst du fundiertes Wissen, das wirklich funktioniert. Tobias bringt Erfahrung aus verschiedensten Rollen mit – ob als Verkäufer, Vertriebsleiter, Geschäftsführer oder Unternehmer. Das macht ihn zu einem Trainer, der weiß, wie der Hase läuft. Dein Team profitiert von praxisnahen Strategien, die sich sofort umsetzen lassen und echte Erfolge bringen. Wenn du also jemanden suchst, der deinen Verkauf auf das nächste Level hebt, aber ohne das ganze Tschakka-Trara – dann bist du bei Tobias Ain genau richtig. Gern trainiere und motiviere ich auch deine Verkäufer und Führungskräfte. Ob langfristiges Konzept für ein Verkaufstraining oder eine Keynote für eure Vertriebstagung, lass uns reden:Tobias zu Gast bei verschiedenen Sendern:Führungskräftetraining nach Maß"Der Fisch stinkt vom Kopf"Ich komm aus Norddeutschland und daher weiß ich: "der Fisch stinkt immer vom Kopf". Und ganz ehrlich: wenn die Führungskräfte nicht mitziehen, bringt auch ein Verkaufstraining nichts. Also lieber gleich Nägel mit Köpfen machen und ein ganzheitliches Training einplanen. Gemäß einer Studie des Gallup-Instituts sagt nur jeder fünfte Arbeitnehmer (21 Prozent): „die Führung, die ich bei der Arbeit erlebe, motiviert mich, hervorragende Arbeit zu leisten“. Tobias als Redner oder Keynote SpeakerEin Redner sollte was zu sagen habenEhrlich gesagt ist ein Vortrag auf einer Tagung vor hunderten oder gar über tausend Leuten etwas anderes, als ein Training vor 15 Leuten.  Über Jahre habe ich lernen dürfen, was es heißt...


> Tobias Ain ist Redner, Verkaufstrainer, Keynote Speaker und Verkaufsexperte zu allen Themen im Vertrieb und alles um das Thema Vertriebstraining

- Published: 2020-02-10
- Modified: 2024-10-29
- URL: https://tobiasain.de/der-redner/

Tobias Ain ist leidenschaftlicher Redner für das Thema Verkauf, Führung und Mitarbeitermotivation. Er spricht auf Vertriebstagungen, Firmen-Events, Mitgliederversammlungen, Messen und sonstigen Tagungen. "Ein guter Redner sollte was zu sagen haben". Und nicht nur das, er sollte auch starke Impulse auf eurer Veranstaltung setzen können und eine mitreißende Stimmung erzeugen. Und das funktioniert mit:einer guten Rednerausbildung,Jahrelanger Bühnenerfahrung,und einer wirklichen Expertise zu den Vortragsthemen. Buche jetzt Tobias Ain für:> Auftaktveranstaltungen> Vertriebsveranstaltungen> Kongresse> Mitgliederversammlungen> Messen> Kundenveranstaltungen> Verkaufsschulungen> Produkteinführungen> Online Verkaufsschulungen> Online Kongresse... oder als Norddeutschen in Süddeutschlandüber 25 Jahre Erfahrung in Mitarbeiterführung und VertriebWER IST DER REDNER TOBIAS AIN? > Praktische Tätigkeit als angestellter Außendienstverkäufer, als Verkaufsleiter, als Key Accounter & Vertriebsleiter. > Gründer & Geschäftsführer eines europäischen Vertriebsunternehmens für Industrieprodukte mit 30 Mitarbeitern. > Weiterbildung: Train-the-Trainer, verschiedene Kommunikationsmodelle, BWL/Marketing, verschiedene Rhetorikausbildungen, Coachingausbildung, NLP-Master, RealDrives-Master, Schauspielunterricht, Bühnen-Coaching, Stimmausbildung. > Mehrjährige Tätigkeit als Profi-Redner. > Bekannt wurde er einem breiten Publikum als Autor verschiedener Bücher und durch Fernsehauftritte, u. a. bei RTL, SAT1 und PRO7. > Norddeutscher aus der Nähe von Hamburg... . und Fan aller Bundesligamannschaften. Was ihr bekommtWas kann ich für euch und eure Mitarbeiter tun? Macht eure nächste Veranstaltung zu einem echten Erlebnis. Mein Vortrag inspiriert, motiviert und vermittelt Wissen mit Aha-Effekt. Auf humorvolle Weise und mit vielen Beispielen aus meiner gelebten Vertriebs- und Führungspraxis bringe ich Wissen auf den Punkt. Ihr bekommt einen Vortrag über den noch lange geredet wird. Und natürlich werden meine Vorträge ganz auf die Zuhörer abgestimmt, damit du und deine Mitarbeiter sich im Vortrag wiederfinden und...


> Entdecken Sie die Vorteile eines Verkaufstrainers Einzelhandel, der nicht nur Theorie vermittelt, sondern praxisnah am PoS arbeitet.

- Published: 2019-08-15
- Modified: 2025-06-02
- URL: https://tobiasain.de/verkaufstrainer-einzelhandel/

Verkaufstrainer für den Einzelhandel... ist für mich eine absolute Leidenschaft. Am liebsten mache ich auch direkt auf der Fläche am PoS vor. Warum? Weil mein Verkaufstraining für den Einzelhandel keine trockene Theorie ist. Natürlich verkauft sich jeder Verkaufstrainer als der beste Verkaufstrainer. Verkaufstraining im Einzelhandel ist allerdings eine ganz besondere Herausforderung. Hier braucht es jemand mit genügend Erfahrung. Für dein Unternehmen ist jedoch nur eine einzige Frage wichtig:"Ist dieser Verkaufstrainer der richtige FÜR UNS? "Um das herauszufinden, hast du diese Seite gefunden. Nachdem du dich hier umgeschaut hast und ein gutes Gefühl hast, sollten wir telefonieren oder einen Termin vereinbaren. über 25 Jahre VerkaufserfahrungWER IST DER VERKAUFSTRAINER TOBIAS AIN? > praktische Tätigkeit als angestellter Außendienstverkäufer, als Verkaufsleiter, als Key Accounter & Vertriebsleiter> Gründer & Geschäftsführer eines europäischen Vertriebsunternehmens mit 30 Mitarbeitern> Weiterbildung: Train-the-Trainer, verschiedene Kommunikationsmodelle, BWL/Marketing, verschiedene Rhetorikausbildungen, Coachingausbildung, NLP-Master, RealdDrives-Master> mehrjährige Tätigkeit als Verkaufstrainer unter anderem im LEH, Retail und als Trainer für Storemanager und Filialleiter> bekannt wurde er einem breiten Publikum als Autor verschiedener Bücher und durch Fernsehauftritte, u. a. bei RTL und PRO7> Norddeutscher aus der Nähe von Hamburg... und Fan aller BundesligamannschaftenZu meinen Kunden zählen zum Beispiel:Und am Ende zählt nur eins: „Nach dem Training wird besser verkauft als vorher! “WARUM VERKAUFSSCHULUNGEN IM EINZELHANDEL OFT NICHT FUNKTIONIERENVerkaufstraining im Einzelhandel ist gar nicht so einfach. Auch wenn Verkäufer in der Ausbildung, zum Beispiel zum Einzelhandelskaufmann, glauben Verkaufen zu lernen, ist es am Ende doch was ganz anderes mit echten Kunden zu arbeiten. Häufig sehen sich Verkäufer auch...


> Tobias Ain ist Redner, Verkaufstrainer, Keynote Speaker und Experte zu allen Themen im Vertrieb, Vertriebstrainer ohne Tschakka-Gedöns

- Published: 2019-03-11
- Modified: 2024-11-05
- URL: https://tobiasain.de/der-verkaufstrainer/

Ist Tobias der richtige Verkaufstrainer für uns? Natürlich verkauft sich jeder Verkaufstrainer als der beste Verkaufstrainer. Und tatsächlich gibt es eine Reihe guter Verkaufstrainer. Für euer Unternehmen ist jedoch nur eine einzige Frage wichtig: Ist Tobias Ain der richtige Verkaufstrainer für UNS. Am besten lässt sich das durch ein unverbindliches Erstgespräch herausfinden, per Video-Call live und in Farbe. Bevor wir zusammenarbeiten:Ich bevorzuge das freundliche und respektvolle "Du" (wenn du gesiezt werden möchtest, respektiere ich das). Ich bin der falsche Trainer, wenn es um "Tschakka-Tschakka" geht. Bei mir gibt es keinen lauten Motivationszirkus, sondern echte, praxisnahe Verkaufsstrategien. Bei mir gibt es keinen langweiligen 'Unterricht' (wer hat schon darauf Lust? ), sondern abwechslungsreiche Workshops, bei denen jeder aktiv mitmacht. Verkaufstricks, mit denen man Kunden über den Tisch zieht, gibt es bei mir nicht. Mir geht es darum, dass ihr langfristig zufriedene Kunden habt. Schau dich aber gern noch ein bisschen um hier. Nachdem du dich hier umgesehen und ein gutes Gefühl hast, sollten wir telefonieren oder einen Termin vereinbaren. Dann können wir besprechen, welches Verkaufstraining wirklich zu eurer Firma passt. Denn bei mir gibt es kein Verkaufstraining von der Stange. Ich gebe alles dafür, dass Verkaufstrainings in der Praxis wirklich etwas bringen, also umsetzbar sind und auch noch Spaß machen.  Über 27 Jahre Vertriebserfahrung / 15 Jahre als VerkaufstrainerWer ist der Verkaufstrainer Tobias Ain? > Praktische Tätigkeit als angestellter Außendienstverkäufer, als Verkaufsleiter, als Key Accounter & Vertriebsleiter. > Gründer & Geschäftsführer eines europäischen Vertriebsunternehmens für Industrieprodukte mit 35 Mitarbeitern. > Habe also...


- Published: 2015-03-12
- Modified: 2018-01-30
- URL: https://tobiasain.de/agb/

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (ONLINE-SHOP) Geltungsbereich und Anbieter (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie bei dem Online-Shop von VS-Trainings | Tobias Ain Dorfstr. 34 24217 Wisch Geschäftsführer: Tobias Ain tätigen. (2) Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. (3) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen. (4) Vertragssprache ist ausschließlich deutsch. (5) Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website abrufen und ausdrucken. Vertragsschluss (1) Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen. (2) Mit Anklicken des Buttons geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab (§ 145 BGB). (3) Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben („Eingangsbestätigung“). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande. (4) Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären („Auftragsbestätigung“) oder wenn wir die Ware – ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung – an Sie versenden. Preise Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer wenn nicht anders gekennzeichnet und verstehen...


- Published: 2015-03-12
- Modified: 2025-02-11
- URL: https://tobiasain.de/impressum/

VS-TrainingsTobias AinDorfstr. 3424217 WischDeutschland Telefon: +49 (0)4344-4099020Fax: +49 (0)4344-410913Website: www. tobiasain. deE-Mail: buero@tobiasain. de Rechtliche AngabenVertretungsberechtigter Inhaber: Tobias Ain ( buero@tobiasain. de)USt. ID. nr. gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 189305810Inhaltlich Verantwortlicher gemäß TMG: Tobias Ain ( buero@tobiasain. de) Technische AngabenTechnisch Verantwortlicher: Tobias AinTrotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Alle hier verwendeten Namen, Begriffe, Zeichen und Grafiken können Marken- oder Warenzeichen im Besitze ihrer rechtlichen Eigentümer sein. Die Rechte aller erwähnten und benutzten Marken- und Warenzeichen liegen ausschließlich bei deren Besitzern.


- Published: 2015-03-12
- Modified: 2026-05-06
- URL: https://tobiasain.de/datenschutz/

Wir, die Firma VS-Trainings Tobias Ain nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten werden auf dieser Webseite nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.  Datenverarbeitung auf dieser InternetseiteDer Webhoster erhebt und speichert automatisch in ihren Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind:Browsertyp/ -versionverwendetes BetriebssystemReferrer URL (die zuvor besuchte Seite)Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse)Uhrzeit der Serveranfrage. Diese Daten sind für den Webhoster nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nach einer statistischen Auswertung gelöscht.  CookiesDie Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.  AuskunftsrechtSie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Auskunft über die gespeicherten Daten gibt der Datenschutzbeauftragte (der Anbieterin, als Email-Link ausführen).  Google AnalyticsUnsere Internetseite verwendet Google Analytics. Dies ist ein...


- Published: 2015-03-11
- Modified: 2024-11-28
- URL: https://tobiasain.de/kontakt/

Gern kannst du hier direkt anrufen: Schreibe mir eine E-Mail: buero@tobiasain. deOder schicke mir einfach eine Nachricht mit deinem Anliegen:


- Published: 2015-03-11
- Modified: 2024-10-29
- URL: https://tobiasain.de/referenzen/

Kunden die Tobias vertrauen (Auszug):Ihre Persönlichkeit hat sehr gut mit unserer Mannschaft harmoniertGuten Tag Herr Ain,Ihr Beitrag zu unserer Veranstaltung ist sehr gut angekommen. Ihre Persönlichkeit hat sehr gut mit unserer Mannschaft harmoniert und die einzelnen Teilnehmer motiviert. Ich glaube, das Thema "pricing" hat einigen Teilnehmern Möglichkeiten zur Verbesserung aufgezeigt, was sehr gut ist. Das Thema "objection handling" bot Raum, um rhetorische Feinheiten, die den Unterschied machen können, herauszuarbeiten, was auch sehr gut angekommen ist. Natürlich arbeitet die ganze Marangoni Mannschaft am "block buster" der Story. Ihr Training hat unsere Veranstaltung bereichert und wir können Sie mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Mit freundlichen GrüßenMatthias LeppertMatthias LeppertCEO MARANGONI Retreading Systems Deutschland GmbHTobias im FernsehenFernsehbeitrag auf PRO7 in der Sendung Galileo zum Thema Tauschen statt VerkaufenLink zur Sendung: HIER KLICKEN Fernsehbeitrag auf RTL mit dem Thema "So holen Sie Rabatte bei Verkäufern raus" (mit Interview und Test):Tobias in Zeitungen und ZeitschriftenAußendienst Information November 2017Startup Valley 06/2017Startup Valley 05/2017Startup Valley 04/2017Tankstellenwelt November 2016Oberhessische Presse 26. 02. 2016taz 6. /7. 02. 2016ABZ - Allgemeine Bäckerzeitung 09/2015Wirtschaft im Norden 03/2015B2B Nord 03/2015B2B Nord 01/2015Kieler Nachrichten 23. 11. 2010Veröffentlichungen auf brainguideMagazin "Asphalt" 5/2013Zeitschrift "Gemüse" 2/2013




## Beiträge

> Vertrauen im Vertrieb entscheidet über den Abschluss. Tobias Ain zeigt praxisnahe Techniken, wie du echtes Kundenvertrauen aufbaust – und mehr verkaufst.

- Published: 2026-08-08
- Modified: 2026-08-08
- URL: https://tobiasain.de/vertrauen-im-vertrieb/
- Kategorien: Gesprächsführung, Verkaufstechnik

Vertrauen im Vertrieb entscheidet über den Abschluss. Tobias Ain zeigt praxisnahe Techniken, wie du echtes Kundenvertrauen aufbaust – und mehr verkaufst.

Vertrauen im Vertrieb ist kein weiches Thema für Sonntagsreden, sondern der Faktor, der am Ende der Preisverhandlung den Ausschlag gibt. Wer Vertrauen aufgebaut hat, muss weniger rabattieren, bekommt schneller ein Ja und verliert seltener an den Wettbewerber mit dem knapperen Angebot. Wer es nicht geschafft hat, verkauft trotzdem manchmal – aber er kämpft bei jedem Einwand, bei jeder Preisfrage, bei jeder Unterschrift neu. Genau darum geht es in diesem Artikel: wie Vertrauen im Verkaufsgespräch entsteht, was es messbar bringt, und welche Fehler es in Sekunden wieder zerstören. Ich mache das jetzt seit über 30 Jahren – als Verkäufer, als Vertriebsleiter, als Geschäftsführer, heute als Trainer. Und wenn mich jemand fragt, was den Unterschied zwischen einem mittelmäßigen und einem richtig guten Verkäufer ausmacht, sage ich nie „bessere Argumente" oder „cleverere Abschlusstechnik". Ich sage: Vertrauen. Der Rest ist Werkzeug. Warum Kunden heute misstrauischer sind als noch vor ein paar Jahren Kennst du das Gefühl, wenn du in ein Autohaus gehst, nur um dich umzuschauen – und der Verkäufer kommt dir entgegen wie ein Nachbar, der dir seit Jahren was verkaufen will? Genau dieses Gefühl haben Kunden heute in fast jedem Gespräch. Sie sind vorinformiert, haben drei Angebote parallel offen und ihr erster Reflex ist: Was will der von mir? Das ist kein Zufall, sondern messbar. Der Edelman Trust Barometer 2026 zeigt für Deutschland, dass das allgemeine Vertrauen in die Wirtschaft bei nur 48 Prozent liegt – Misstrauen ist also der Normalzustand, nicht die Ausnahme. Gleichzeitig verschiebt sich Vertrauen dorthin, wo Menschen es...


> Das Telefon im Vertrieb ist nicht tot: Zahlen aus Contact Centern und B2B-Einkauf zeigen, warum Entscheider telefonieren - und warum Können mehr zählt.

- Published: 2026-07-27
- Modified: 2026-07-27
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Das Telefon im Vertrieb ist seit zwanzig Jahren tot – sagen die Leute, die es nicht mehr benutzen. Die Zahlen sagen etwas anderes: Bei zwei von drei Unternehmen läuft mehr als die Hälfte des Kundenkontakts übers Telefon, und je höher der Entscheider sitzt, desto lieber telefoniert er. Was fehlt, ist nicht der Kanal – sondern das Können.

Das Telefon ist seit ungefähr zwanzig Jahren tot. Sagen zumindest die Leute, die es nicht mehr benutzen. Die Realität sieht anders aus: Das Telefon im Vertrieb ist immer noch das schnellste, ehrlichste und wirksamste Werkzeug, das du hast – weil es der einzige Kanal ist, in dem dein Kunde sofort zurückfragen kann. Und genau da entscheidet sich alles. Nicht am Skript, nicht am Tool, sondern an der Fähigkeit deiner Leute, in echter Zeit auf einen echten Menschen zu reagieren. Diese Fähigkeit kann man nicht lesen. Man muss sie trainieren. Die Zahlen sagen etwas anderes als das Bauchgefühl Fangen wir mit dem an, was messbar ist. Die Trend-Studie Contact Center 2026, für die 399 Verantwortliche aus dem deutschsprachigen Raum befragt wurden, kommt zu einem eindeutigen Ergebnis: Telefonie wird von nahezu 100 Prozent der Unternehmen angeboten – und bei 66 Prozent der Befragten macht sie mehr als die Hälfte des gesamten Kontaktvolumens aus. Zwei von drei Unternehmen wickeln also den Großteil ihrer Kundenkontakte über einen Kanal ab, den viele Vertriebsleiter innerlich schon abgeschrieben haben. Passt dazu: In der Deloitte-Studie zum Kundenservice in Deutschland gaben 72 Prozent der Befragten an, das Telefon für Serviceanliegen genutzt zu haben. E-Mail kam auf 62 Prozent, die persönliche Beratung vor Ort auf 38 Prozent. Und für rund 85 Prozent der Kunden spielt Kundenservice branchenübergreifend eine entscheidende Rolle bei der Anbieterwahl. Im B2B-Vertrieb ist das Bild noch klarer, und zwar ausgerechnet dort, wo das Geld sitzt. Der Prospecting-Benchmark der RAIN Group zeigt: 57 Prozent der Einkäufer auf C-Level-...


> Versicherungen verkaufen macht keinen Spaß mehr? Tobias Ain erklärt, warum der Frust echt ist – und wie du als Vermittler wieder wie ein Mensch verkaufst.

- Published: 2026-07-15
- Modified: 2026-07-15
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Du wolltest mal Menschen helfen, ihr Leben abzusichern. Heute tippst du Beratungsprotokolle für Produkte, die du im Schlaf verkaufen könntest, jagst Stornoquoten hinterher und hörst am Telefon zum zehnten Mal am Tag: „Ich hab da schon was, ist eh überall gleich. " Wenn sich Versicherungen verkaufen für dich gerade nach Pflichtprogramm statt Beruf anfühlt, hast du damit recht – und die Lösung ist nicht, noch mehr vom Alten zu tun. Sie liegt darin, wieder zu verkaufen wie ein Mensch statt wie eine Vertriebsmaschine. Der Frust ist echt – und das ist gut so Fangen wir ehrlich an: Der Job hat sich verändert, und nicht zum Leichteren. Seit die IDD in deutsches Recht gegossen wurde, füllst du für jede Beratung ein Protokoll aus, das dokumentiert, was du gefragt, empfohlen und begründet hast. Dazu kommen 15 Stunden Weiterbildung pro Jahr, die du nachweisen musst – wer das versäumt, riskiert Bußgelder bis zu 25. 000 Euro. Kein Vermittler, der ich kenne, hat das unterschrieben, weil er dachte, das macht den Beruf leichter. Dazu kommen die Vergleichsportale, die dein Produkt neben zwanzig andere stellen und am Ende doch nur den Preis vergleichen lassen. Ein Kunde, der drei Klicks vom nächsten Anbieter entfernt ist, fragt nicht mehr „Wer berät mich am besten? ", sondern „Wer ist am günstigsten? ". Und dann noch das Image: In vielen Köpfen ist der Versicherungsvertreter immer noch der Typ von der Haustür, der einem was andrehen will. Dabei sitzt du längst am Schreibtisch, dokumentierst, berätst nach bestem Wissen – und...


- Published: 2026-07-08
- Modified: 2026-07-08
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Die meisten Verkaufstrainings verpuffen nach dem Seminartag. Tobias Ain zeigt, wie nachhaltiges Verkaufstraining mit Pitstop-Prinzip und KI wirklich wirkt.

Die meisten Verkaufstrainings bringen nichts, weil nach dem Seminartag schlicht nichts mehr passiert. Ein Trainer kommt, ein Tag lang wird motiviert, gelacht, mitgeschrieben – und drei Wochen später verkauft jeder wieder genau so wie vorher. Das Problem ist fast nie der Inhalt. Das Problem ist, dass Wissen vermittelt statt Verhalten trainiert wird, und dass ein einzelner Tag im Kalender keine Chance gegen 364 Tage Gewohnheit hat. Wer daran wirklich etwas ändern will, braucht kein Seminar mehr. Er braucht ein System, das immer wieder nachjustiert. Ein Tag Seminar, drei Wochen Nachwirkung – dann ist wieder Schicht im Schacht Ich kenne das Muster seit über 30 Jahren, aus beiden Seiten. Als Verkäufer, der ins Seminar geschickt wurde. Und heute als Trainer, der eingeflogen wird, um „das Team mal wieder auf Kurs zu bringen". Der Ablauf ist fast immer identisch: Geschäftsführung bucht ein Training, weil die Zahlen nicht stimmen oder ein neues Produkt raus muss. Trainer kommt, macht einen guten Job, alle sind begeistert, die Feedbackbögen sind top. Und dann fährt jeder nach Hause – zurück in genau die Struktur, die vorher schon nicht funktioniert hat. Die Vergessenskurve nach Ebbinghaus ist da gnadenlos ehrlich: Schon nach wenigen Stunden ist ein Großteil dessen weg, was in einem Seminar vermittelt wurde, wenn es nicht sofort angewendet wird. Nach ein paar Tagen ohne Wiederholung ist der Rest auch verschwunden. Untersuchungen zum Lerntransfer in Unternehmen gehen seit Jahrzehnten davon aus, dass nur ein Bruchteil dessen, was im Seminarraum besprochen wird, überhaupt im Arbeitsalltag ankommt – Zahlen von...


> Coaching oder Training – was braucht dein Team wirklich? Tobias Ain erklärt die Unterschiede, Einsatzbereiche und den entscheidenden Hybridansatz.

- Published: 2026-07-03
- Modified: 2026-07-03
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- Kategorien: Führung, Verkaufstraining

Coaching oder Training – was braucht dein Team wirklich? Tobias Ain erklärt die Unterschiede, Einsatzbereiche und den entscheidenden Hybridansatz.

„Wir brauchen ein Coaching für unser Vertriebsteam. " – Satz, den ich mehrmals pro Monat höre. Und fast jedes Mal meine ich dasselbe: Was genau meint dein Gesprächspartner damit? Die Antwort ist selten präzise. Denn die meisten Menschen nutzen Coaching und Training wie Synonyme. Das sind sie nicht. Der Unterschied ist nicht nur semantisch – er entscheidet darüber, ob eine Maßnahme wirkt oder Geld verbrennt. Kurz vorab die Antwort, die du suchst: Training vermittelt Wissen und Fertigkeiten systematisch und strukturiert. Coaching unterstützt Menschen dabei, eigene Lösungen zu entwickeln und Potenziale zu entfalten. Beides hat seinen Platz. Wann du welches brauchst – und warum die Kombination oft der einzige Weg ist, der wirklich funktioniert – darum geht es hier. Was ist Training? Definition, Merkmale und Einsatzbereiche Training ist der Transfer von Wissen, Methoden und Fähigkeiten durch einen Trainer, der die Inhalte kennt und vermittelt. Der Trainer ist der Experte. Er hat ein Curriculum, ein Lernziel und eine Methodik. Am Ende des Trainings soll der Teilnehmer etwas können, was er vorher nicht konnte – oder besser können, was er bisher unzureichend beherrschte. Das klingt banal. Ist es aber nicht, wenn du es konsequent zu Ende denkst. Training setzt voraus, dass du das Problem kennst. Dein Vertriebsteam führt Erstgespräche schlecht? Dann gibt es ein Training zu Gesprächseinstieg, Bedarfsanalyse und Nutzenargumentation. Deine Führungskräfte haben Probleme mit Mitarbeitergesprächen? Dann trainierst du Gesprächsführung, aktives Zuhören, konstruktives Feedback. Typische Merkmale von Training Strukturierter Lehrplan mit definierten Lernzielen Trainer gibt Richtung vor und vermittelt aktiv Inhalte Standardisierbar und...


> Einen Keynote Speaker zum Thema Vertrieb buchen? Tobias Ain erklärt, was eine gute Keynote ausmacht, was sie kostet — und warum die meisten Keynotes ihr Potenzial verschenken.

- Published: 2026-06-18
- Modified: 2026-06-19
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Einen Keynote Speaker zum Thema Vertrieb buchen? Tobias Ain erklärt, was eine gute Keynote ausmacht, was sie kostet — und warum die meisten Keynotes ihr Potenzial verschenken.

Einen Keynote Speaker zum Thema Vertrieb zu buchen ist keine Garantie dafür, dass am Ende irgendetwas besser wird. Die meisten Keynotes sind gut gemeint, ordentlich vorgetragen – und verpuffen nach 48 Stunden spurlos. Wer als Eventmanager, Vertriebsleiter oder Geschäftsführer wirklich etwas bewegen will, braucht keinen Entertainer auf der Bühne. Er braucht jemanden, der die Realität im Vertrieb kennt, klare Thesen hat und diese so rüberbringt, dass die Leute im Saal noch Wochen später darüber reden. Dieser Beitrag zeigt dir, was eine starke Vertriebskeynote ausmacht, welche Themen 2026 wirklich zünden – und wie du den richtigen Speaker findest. Was ein Keynote Speaker zum Thema Vertrieb leisten soll Lass mich mit einer Frage anfangen: Was soll nach der Keynote anders sein? Nicht gefühlt anders – sondern wirklich anders. Das ist die Frage, die die meisten Veranstalter sich nicht stellen. Stattdessen wird gebucht, wer gerade bekannt ist, gut produzierte Showreels hat oder günstiger ist als die erste Wahl. Das Ergebnis: 45 Minuten auf der Bühne, netter Applaus, Mittagspause – fertig. Ein guter Keynote Speaker zum Thema Vertrieb macht drei Dinge gleichzeitig: Er analysiert die Situation ehrlich, er liefert eine klare These, die ein bisschen wehtut – und er gibt dem Publikum etwas Konkretes mit, das am nächsten Morgen umsetzbar ist. Das klingt simpel. Ist es aber nicht, weil die meisten Speaker sich nicht trauen, den bequemen Weg zu verlassen. Vertriebsteams sind in der Regel keine Anfänger. Die Menschen im Saal haben schon tausend Verkaufstipps gehört, hundert Bücher gelesen und Dutzende Seminare besucht. Was...


> Was unterscheidet einen guten Vertriebstrainer von einem schlechten? Tobias Ain erklärt aus 30 Jahren Praxis, worauf es wirklich ankommt — und was du bei der Auswahl beachten solltest.

- Published: 2026-06-18
- Modified: 2026-06-19
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Du sitzt mit deinem Vertriebsleiter zusammen und redest über das letzte Quartal. Die Zahlen sind okay – aber okay war nie das Ziel. Abschlussquoten stagnieren, neue Mitarbeiter brauchen zu lange, um eigenständig zu performen, und die erfahrenen Leute spielen auf Autopilot. Irgendwann fällt das Wort: Vertriebstrainer. Und dann beginnt das eigentliche Problem. Denn der Markt ist voll davon. Jemand, der zwei Jahre im Außendienst war und jetzt Workshops anbietet. Jemand, der ein Buch gelesen hat und darüber redet. Jemand, der wunderbare PowerPoint-Präsentationen zeigt und danach nichts bleibt. Die Frage ist nicht, ob du einen Vertriebstrainer brauchst. Die Frage ist: Woran erkennst du den, der wirklich etwas kann? Ich sage dir das aus einer Position, die ich mir über 30 Jahre aufgebaut habe – nicht als Theoretiker, sondern als jemand, der selbst Vertrieb gemacht, erste Mitarbeiter eingestellt, ein 35-köpfiges Unternehmen aufgebaut und danach hunderte Vertriebsteams trainiert hat. Was ich dir in diesem Artikel mitgebe, ist kein akademisches Ideal. Es ist das, was in der Praxis den Unterschied macht. Was ein Vertriebstrainer leisten soll – und was nicht Fangen wir mit einem Missverständnis an, das viel Geld kostet: Ein Vertriebstrainer ist kein Motivationsspeaker. Er kommt nicht, um dein Team zu begeistern, damit die Energie drei Tage hält und danach alles wieder beim Alten ist. Das mag sich gut anfühlen – aber es ist keine Investition. Es ist ein teures Massagegefühl. Was ein guter Vertriebstrainer liefert, ist konkretes Handwerk. Einwandbehandlung, die nicht nach Lehrbuch klingt. Gesprächsführung, die Abschlüsse erzeugt, ohne den Kunden zu...


> Telefonvertrieb im B2B ist kein Auslaufmodell. 69 % der Entscheider sind offen für Kaltanrufe. Warum das Telefon unschlagbar bleibt – mit Zahlen.

- Published: 2026-06-16
- Modified: 2026-06-17
- URL: https://tobiasain.de/2026/06/telefon-vertriebsinstrument-b2b/
- Kategorien: Verkaufstechnik
- Schlagwörter: B2B Vertrieb, Kaltakquise, Telefonvertrieb, Telesales, Verkauf

Das Telefon liegt auf dem Schreibtisch. Du schaust es an. Und dein inneres Team diskutiert, ob du nicht lieber noch eine LinkedIn-Nachricht schicken solltest, bevor du anrufst. Ich kenne dieses Gefühl aus 30 Jahren Vertriebspraxis. Und ich sage dir: Es ist kein Instinkt, der dich schützt. Es ist Angst, die sich als Strategie verkleidet. Telefonvertrieb B2B gilt vielen heute als Auslaufmodell. Social Selling, E-Mail-Sequenzen, automatisierte LinkedIn-Nachrichten — alles soll angeblich effizienter sein. Die Realität sieht anders aus. 306 E-Mails braucht ein durchschnittlicher Verkäufer laut Belkins (2025), um einen einzigen qualifizierten B2B-Lead zu generieren. Dreihundert und sechs. Das Telefon braucht dafür deutlich weniger. Aber nur, wenn du weißt, wie es geht. Warum das Telefon im B2B unersetzlich ist Telefonvertrieb ist kein Relikt aus den 1990ern. Es ist der einzige Kanal, der in Echtzeit Vertrauen aufbaut, Einwände bricht und Abschlüsse erzeugt — im ersten Gespräch. Das schafft keine andere Akquise-Methode. Paraverbale Kommunikation schlägt jeden Text Wenn du anrufst, trägt deine Stimme mehr Botschaft als jede E-Mail. Tonlage, Sprechtempo, Stimmwärme, kurze Pausen — das ist der Unterschied zwischen "Noch ein Angebot" und "Mit dem will ich reden. " Das hat nichts mit dem oft zitierten Mehrabian-Mythos zu tun. Albert Mehrabians Regel (55 % Körpersprache, 38 % Stimme, 7 % Inhalt) gilt ausschließlich für widersprüchliche emotionale Kommunikation in einem sehr spezifischen Versuchsdesign — nicht für Verkaufsgespräche. Trotzdem bleibt die Kernaussage valid: Stimme transportiert Persönlichkeit. Text nicht. Eine KI kann heute jeden Sales-E-Mail-Text schreiben. Deine Stimme kann sie nicht ersetzen. Einwandbehandlung in Echtzeit "Schicken Sie...


> KI im Vertrieb – was Vertriebler wirklich lernen müssen. Tobias Ain zeigt, welche Tools, Fähigkeiten und Fehler den Unterschied machen. Praxis statt Hype.

- Published: 2026-06-08
- Modified: 2026-06-18
- URL: https://tobiasain.de/2026/06/ki-im-vertrieb-was-vertriebler-lernen-muessen/
- Kategorien: Uncategorized

Was müssen Vertriebler über KI im Vertrieb wirklich wissen? 83 Prozent der Vertriebsteams, die KI einsetzen, haben Umsatzwachstum gemeldet – das hat Salesforce in seiner State of Sales-Studie 2025 unter über 4. 000 Befragten herausgefunden. Klingt überzeugend. Dann kommt die andere Zahl: Nur 28 Prozent dieser Teams sehen eine messbare Produktivitätssteigerung, obwohl 83 Prozent in KI-Tools investiert haben. Der Unterschied liegt nicht am Tool. Er liegt daran, wie du es benutzt – oder ob du überhaupt weißt, warum du es benutzt. KI im Vertrieb ist kein Selbstläufer. Wer das Tool kauft und wartet, dass es Arbeit abnimmt, wird enttäuscht. Wer versteht, was er damit eigentlich tun will, gewinnt einen echten Vorteil gegenüber allen, die noch im Experimentiermodus feststecken. Was KI im Vertriebsalltag konkret verändert Fang mal damit an, dir vorzustellen, wie du früher einen Termin vorbereitet hast. Website aufgerufen, LinkedIn gecheckt, vielleicht noch Pressemitteilungen gesucht – alles in allem 30 bis 60 Minuten, wenn du es wirklich ernst genommen hast. Heute macht das eine KI in fünf bis zehn Minuten. Branche, Unternehmenssituation, typische Herausforderungen, die richtigen Ansprechpartner – zusammengefasst, aufbereitet, direkt nutzbar. Das ist kein Hexenwerk. Das ist Zeitgewinn, der dir bleibt für das, was zählt: das Gespräch selbst. Während des Gesprächs transkribieren Tools wie Gong, Chorus oder Dialpad in Echtzeit mit. Du redest, der Kunde redet, und die KI hört zu. Manche Systeme geben dir live Hinweise: zu langer Monolog, der Kundenname wurde drei Mal falsch betont, die vereinbarte Lösung wurde noch nicht konkret gemacht. Das klingt nach Science-Fiction,...


> Coaching mit KI im Praxis-Check: Was Studien wirklich zeigen, wo Chatbots an Grenzen stoßen und warum der Mensch im Vertrieb den Unterschied macht.

- Published: 2026-06-07
- Modified: 2026-06-18
- URL: https://tobiasain.de/2026/06/coaching-mit-ki-spielerei-oder-echte-unterstuetzung-fuer-vertrieb-und-fuehrung/
- Kategorien: Uncategorized
- Schlagwörter: Tobias Ain, Verkaufstrainer, Verkaufstraining

Coaching mit KI im Praxis-Check: Was die Studienlage wirklich zeigt, wo Chatbots an Grenzen stoßen – und warum der Mensch im Vertrieb am Ende den Unterschied macht.

Vor zwei Jahren hätte ich noch gegrinst, wenn mir jemand erzählt hätte, dass ein Chatbot Führungskräfte coacht. Heute sitze ich selbst an einer Plattform, die genau das versucht – und ich werde fast wöchentlich gefragt, ob „Coaching mit KI“ überhaupt funktionieren kann oder ob das nur die nächste Sau ist, die durchs Digital-Dorf getrieben wird. Die ehrliche Antwort: Es ist beides nicht ganz. Es ist auch nicht das eine große Versprechen, das gerade durch LinkedIn geistert („KI ersetzt deinen Coach! “), und es ist auch nicht die reine Spielerei, als die viele alteingesessene Trainer es gerne abtun. Es ist etwas dazwischen – und genau dieses Dazwischen lohnt sich, sich genauer anzuschauen, wenn du in Vertrieb oder Führung Verantwortung trägst. Ich habe mir die Studienlage genau angeschaut, recherchiert und geprüft, was an den oft zitierten Quellen tatsächlich dran ist – und das Ergebnis hat mich an einigen Stellen überrascht, positiv überrascht sogar. An anderen Stellen hat es bestätigt, was ich seit 30 Jahren im Vertrieb beobachte: Tools sind nur so gut wie der Mensch, der sie einsetzt. 1. Was „Coaching mit KI“ eigentlich bedeutet Bevor wir tiefer einsteigen, lohnt sich eine kurze Einordnung, weil der Begriff inzwischen ziemlich inflationär benutzt wird. Unter „Coaching mit KI“ fallen aktuell mindestens drei sehr unterschiedliche Anwendungen: Erstens textbasierte Coaching-Chatbots, die per Frage-Antwort-Dialog durch Reflexionsprozesse führen – ähnlich wie ein klassisches Coaching-Gespräch, nur eben mit einer Software statt einem Menschen am anderen Ende. Zweitens KI-gestützte Trainingssimulationen, bei denen du Gesprächssituationen – Verkaufsgespräche, Mitarbeitergespräche, Reklamationen – in...


> 90 % der Führungskräftetrainings scheitern – nicht am Thema, sondern am Ansatz. Tobias Ain erklärt, was wirksames Führungskräftetraining auszeichnet.

- Published: 2026-04-13
- Modified: 2026-06-18
- URL: https://tobiasain.de/2026/04/fuehrungskraeftetraining-was-wirklich-wirkt-und-warum-die-meisten-programme-ihr-geld-nicht-wert-sind/
- Kategorien: Allgemein, Führung
- Schlagwörter: Tobias Ain, Verkaufstrainer, Verkaufstraining

Führungskräftetraining wirkt nur, wenn es nachhaltig ist. Warum klassische Seminare scheitern – und was wirklich funktioniert.

Führungskräftetraining bezeichnet gezielte Maßnahmen zur Entwicklung von Führungskompetenzen – konkret in den Bereichen Mitarbeiterkommunikation, Feedbackgespräche, Delegation und Konfliktklärung. Es richtet sich sowohl an neue Führungskräfte als auch an erfahrene Führungspersonen, die ihr Verhalten im Alltag konkret verändern wollen. Führungskräftetraining ist eine Milliarden-Branche. Unternehmen in Deutschland investieren jedes Jahr enorme Summen in Seminare, Workshops und Leadership-Programme – und trotzdem bleibt das Ergebnis oft ernüchternd. Laut Gallup Engagement Index Deutschland 2025 sind nur noch 10 % der Beschäftigten emotional hoch gebunden – 77 % erledigen ihre Arbeit pflichtbewusst, aber ohne echtes Engagement. Und wer ist für dieses Engagement maßgeblich verantwortlich? Die direkte Führungskraft. Wenn Führungskräftetraining also so wichtig ist, warum ändert sich dann so wenig? Die ehrliche Antwort: Weil die meisten Trainings falsch aufgebaut sind. Warum klassische Führungstrainings scheitern Ich rede mit Führungskräften. Seit über 30 Jahren. Und immer wieder höre ich denselben Satz: „Wir hatten letzte Jahr ein Führungsseminar. War ganz nett. Aber zurück im Alltag war alles beim Alten. “ Klingt bekannt, oder? Das Problem ist nicht das Thema. Es ist der Ansatz. Das klassische Führungskräftetraining ist ein Drei-Tages-Hotel-Event. Morgens Frontalvortrag, nachmittags eine Gruppenübung, abends gemeinsames Essen und gegenseitiges Rücken-Klopfen. Man versteht Führungsmodelle, trinkt zu viel Kaffee – und fährt am Freitag nach Hause. Montag: alles vergessen. Das ist keine Übertreibung. Laut einer Meta-Analyse von Lacerenza et al. (2017, Journal of Applied Psychology), die über 200 Studien zu Führungstraining auswertete, haben Trainings messbare Effekte – aber nur dann, wenn sie kontextabhängig und praxisnah gestaltet sind. Passive Wissens­vermittlung über Führungstheorien bringt...


> KI, verändertes Kaufverhalten, neue Erwartungen — Vertrieb 2026 ist anders. Tobias Ain erklärt, was das für dich konkret bedeutet und was jetzt wirklich funktioniert.

- Published: 2026-02-12
- Modified: 2026-06-18
- URL: https://tobiasain.de/2026/02/so-verkaufen-wir-2026-was-sich-im-vertrieb-wirklich-aendert/
- Kategorien: Allgemein, Führung, Gesprächsführung, News, Softskills, Verkaufsseminar, Verkaufstechnik, Verkaufstrainer, Verkaufstraining, Vertreibstagung, Vertriebssteuerung, Vertriebstagung
- Schlagwörter: Tobias Ain, Verkaufsexperte, Verkaufsseminar, Verkaufstrainer, Verkaufstraining, Vertriebstraining

Verkaufen im Jahr 2026 ist nicht mehr das, was es noch vor zwei Jahren war. Dein Kunde weiß heute mehr über dein Produkt, als manchem Verkäufer lieb ist. Er hat recherchiert, verglichen, ChatGPT gefragt – und kommt mit einer klaren Vorstellung ins Gespräch. Die Zeiten, in denen ein geschliffener Produktpitch den Abschluss gebracht hat, sind vorbei. Wer 2026 erfolgreich verkaufen will, muss den Kunden dort abholen, wo er wirklich steht: nicht bei null, sondern mitten in seiner Entscheidung. Verkaufen 2026 heißt: Einordnen, beraten, Orientierung geben – und verdammt gut zuhören. Der Kunde ist uns voraus – und das ist gut so Laut einer Forrester-Studie (2024) nutzen 30 Prozent der B2B-Käufer generative KI-Tools in der finalen Kaufentscheidung. Das sind fast doppelt so viele wie diejenigen, die sich auf Produktexperten verlassen (17 Prozent). Lass dir das mal auf der Zunge zergehen: Dein Kunde vertraut einer KI mehr als deinem Fachwissen. Ist das eine Beleidigung? Nein. Es ist ein Weckruf. Denn der Kunde nutzt diese Tools nicht, weil er Verkäufer hasst. Er nutzt sie, weil er schneller vorankommen will. Weil er keine Lust hat, sich durch drei Termine zu quälen, nur um am Ende ein Angebot zu bekommen, das er vorher schon online gefunden hätte. Die gute Nachricht: Der Mensch ist noch nicht ersetzbar. Dieselbe Studie zeigt, dass 20 Prozent der Käufer, die KI-Tools nutzen, sich danach weniger sicher fühlen – weil die Informationen oft ungenau oder unvollständig sind. Und genau hier kommst du ins Spiel. Nicht als wandelnde Produktbroschüre, sondern als jemand,...


> In Zeiten von KI, Videocalls, Leadgenerierungsstress usw. hat sich Verkaufen udn auch das Verkaufstraining extrem verändert.

- Published: 2026-01-23
- Modified: 2026-01-23
- URL: https://tobiasain.de/2026/01/warum-verkaufen-heute-anders-geht/
- Kategorien: Verkaufstraining, Gesprächsführung, Softskills, Uncategorized, Verkaufstechnik, Verkaufstrainer
- Schlagwörter: Verkaufen, Verkaufstrainer, Verkaufstraining

Hand aufs Herz: Wie oft hast du in den letzten Monaten gedacht: „Früher war Verkaufen irgendwie einfacher“? Früher hattest du ein Produkt, einen Preis und ein paar starke Argumente – und oft hat das gereicht. Heute sitzt du Kunden gegenüber, die sich schon durch Vergleichsportale geklickt, Bewertungen gelesen und intern Meinungen eingeholt haben, bevor überhaupt das erste Gespräch stattfindet. Statt einem Entscheider hast du im Zweifel ein ganzes Gremium vor dir. Datenschutz, Digitalisierung, KI, Remote-Meetings – all das hängt wie ein zusätzlicher Filter über jedem Vertriebskontakt. Die Spielregeln im Vertrieb haben sich geändert. Das eigentliche Problem: Viele Verkäufer spielen immer noch nach den alten Regeln. In diesem Artikel schauen wir uns an, warum Verkaufen heute anders geht – und was du konkret daraus für deinen Alltag am Telefon, im Video-Call oder vor Ort machen kannst. 1. Dein Kunde ist informiert – aber oft schlecht orientiert Früher warst du als Verkäufer die wichtigste Quelle für Informationen. Wenn ein Kunde etwas wissen wollte, hat er dich angerufen, dir zugehört und dann entschieden. Heute sieht der typische Entscheidungsweg anders aus: Dein Kunde hat bereits mehrere Webseiten besucht, PDFs heruntergeladen, ein paar Blogartikel gelesen und sich im eigenen Netzwerk „schnell mal eine Meinung“ geholt. Er kommt also mit einem vollen Kopf ins Gespräch. Das Perfide daran: Von außen wirkt er oft sehr sicher, innerlich ist er es aber nicht. Er hat das Gefühl, schon alles zu wissen, gleichzeitig widersprechen sich viele Informationen. Er möchte auf keinen Fall die falsche Entscheidung treffen. Genau hier beginnt...


> Telefonakquise ist einfacher als du denkst. Das Wichtigste dabei ist allerdings immer der Anfang. Die ersten Sekunden sind entscheidend.

- Published: 2025-11-14
- Modified: 2025-11-14
- URL: https://tobiasain.de/2025/11/telefonieren-lernen/
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Viele reden sich ein, sie seien „nicht der Typ fürs Telefon“. Die Wahrheit: Telefonverkauf ist kein Talent. Es ist Handwerk. Und Handwerk kann man lernen. Und man sollte Telefonieren trainieren, genauso wie Fußballspielen. Spätestens wenn es ums Entscheiden geht, gewinnt das Gespräch von Mensch zu Mensch. Hier sind 5 praxiserprobte Tipps für deinen Einstieg – ohne Tschakka-Gedöns. Tipp 1: Starte nie planlos – hab ein klares ZielDer häufigste Fehler am Telefon:Du rufst an, „um mal ins Gespräch zu kommen“. Zu wenig. Stell dir vor jedem Anruf zwei Fragen:Was ist das konkrete Ziel dieses Gesprächs? Was ist ein realistischer nächster Schritt? Beispiele:„Ich will herausfinden, ob grundsätzlich Interesse an besteht. “„Ich will einen 20‑minütigen Termin im Kalender haben. “„Ich will die richtige Ansprechperson identifizieren. “Merksatz:Ohne Ziel wird dein Gespräch Smalltalk. Mit Ziel wird es Vertrieb. Tipp 2: Die ersten 10 Sekunden entscheidenAm Telefon hast du ein Luxusproblem:Dein Gegenüber kann dich nicht sehen – nur hören. Umso wichtiger sind die ersten Sekunden. Bitte vermeiden:„Störe ich gerade? “„Haben Sie kurz Zeit? “Endlose Vorstellungsfloskeln mit FirmenhistorieDu brauchst einen Einstieg, der:dich klar vorstelltden Nutzen andeutetdie Kontrolle beim Gegenüber lässtBeispiel-Einstieg:„Guten Tag Frau Müller, mein Name ist Max Meier von der Beispiel GmbH. Ich helfe Vertriebsteams dabei, aus mehr Leads auch wirklich mehr Abschlüsse zu machen. Ich sage Ihnen kurz in 20 Sekunden, warum ich anrufe – dann entscheiden Sie, ob es spannend ist. Einverstanden? “Warum funktioniert das? Du kommst auf den Punkt. Du sprichst über Ergebnis, nicht über Features. Du nimmst Druck raus, indem du die Entscheidung...


> Der Verkaufstrainer für den Einzelhandel Tobias Ain analysiert die aktuelle Situation und die Zukunftsaussichten im Einzelhandel.

- Published: 2025-06-06
- Modified: 2025-06-06
- URL: https://tobiasain.de/2025/06/verkaufstrainer-fuer-den-einzelhandel-tobias-ain/
- Kategorien: Allgemein, Einwandbehandlung, Einzelhandel, Gesprächsführung, Verkaufstrainer
- Schlagwörter: Verkaufstrainer Einzelhandel

Der Einzelhandel steht vor einem tiefgreifenden Wandel. Zwischen Online-Shopping, leerstehenden Innenstädten und dem allgegenwärtigen „Beratungsklau“ fragen sich viele Händler: Wie geht es weiter? Als Verkaufstrainer für den Einzelhandel sehe ich täglich, wie Unternehmen zwischen Resignation und Aufbruchsstimmung pendeln. Zeit für eine Standortbestimmung – und für neue Ideen. 1. Beratungsklau oder Showrooming? Perspektivwechsel gefragt„Beratungsklau“ – ein Begriff, der vielen Einzelhändlern sauer aufstößt. Kunden lassen sich im Laden beraten, um anschließend online günstiger zu bestellen. Doch statt sich darüber zu ärgern, lohnt ein Perspektivwechsel:Laut einer Studie des IFH Köln werden etwa 64 % der stationären Käufe online vorbereitet . Das bedeutet, dass Kunden sich vorab informieren und dann gezielt ins Geschäft kommen. Diese „hybriden Kunden“ bieten eine Chance:welt. de+2dasspielzeug. de+2ifhkoeln. de+2Digitale Tools im Laden: Tablets oder QR-Codes ermöglichen es, zusätzliche Informationen bereitzustellen. Click & Collect: Kunden bestellen online und holen die Ware im Geschäft ab. Instore-Order: Nicht vorrätige Artikel können direkt im Laden bestellt und nach Hause geliefert werden. opus. hs-offenburg. de+4business. adobe. com+4ehi. org+4Statt den Kunden als Gegner zu sehen, sollten Händler ihn als Partner betrachten und ihm ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten. 2. Das Sterben der Innenstädte: Ursachen und LösungsansätzeDie Innenstädte veröden – ein Phänomen, das durch die Corona-Pandemie beschleunigt wurde. Laut einer Analyse des ifo-Instituts sind die Umsätze im innerstädtischen Einzelhandel im Vergleich zu 2019 um fünf Prozent gesunken . Gründe sind unter anderem:merkur. de+2zeit. de+2welt. de+2Verändertes Konsumverhalten: Mehr Online-Shopping, weniger Lust auf Innenstadtbummel. Hohe Mieten: Gerade in zentralen Lagen sind die Kosten für Händler oft kaum tragbar. Fehlende Aufenthaltsqualität: Wenig...


> 16 Jahre ist Tobias bereits als Verkaufstrainer unterwegs und hat dabei schon das ein oder andere erlebt ...

- Published: 2025-01-27
- Modified: 2025-01-27
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- Kategorien: Allgemein, News, Verkaufstrainer, Verkaufstraining
- Schlagwörter: Tobias Ain, Verkaufstrainer, Verkaufstraining, Vertriebstraining

Vor 16 Jahren begann meine Reise als Verkaufstrainer – und wenn ich eines gelernt habe, dann, dass der Anfang immer schwer ist. Besonders, wenn man plötzlich etwas verkaufen muss, das einem vorher fremd war: sich selbst. Vom Produktverkäufer zum Verkaufstrainer: Der Anfang war holprig Zugegeben, ich hatte es nicht ganz leicht. Als ehemaliger Vertriebler war ich es gewohnt, Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen – greifbare Dinge. Aber auf einmal war ich das „Produkt“. Das bedeutete, meine Erfahrung, mein Wissen und meine Persönlichkeit überzeugend zu präsentieren. Glücklicherweise konnte ich auf fast 15 Jahre Vertriebserfahrung und eine selbst aufgebaute Firma zurückblicken. Mein Praxiswissen hat mir damals – und auch heute noch – sehr geholfen. Von Beginn an schätzten meine Kunden diese Nähe zur Realität. Der erste Kunde bleibt unvergessen Mein erster Kunde als Verkaufstrainer war eine Modelagentur. Ja, richtig gelesen – eine Firma, die Models verkauft. Es war ein spannendes Erlebnis, denn die Branche war für mich völlig neu. Anfangs war mein Ansatz einfach: Ich habe jede Anfrage angenommen, egal aus welcher Branche sie kam. Heute sehe ich das als großen Vorteil, denn dadurch habe ich eine breite Erfahrungsschatztruhe aufgebaut. Dieses breite Spektrum ist ein echtes Alleinstellungsmerkmal: Meine Kunden profitieren davon, dass ich eben nicht betriebsblind bin, sondern immer auch den Blick von außen mitbringe. Verkaufstraining mitten im Geschehen Eine Sache habe ich in den letzten 16 Jahren gelernt: Theorie ist gut, Praxis ist besser. Deshalb gehe ich gern direkt an den POS – den Point of Sale. Ein Beispiel, das mir...


> Lerne Telefonakquise vom Verkaufstrainer Tobias Ain.

- Published: 2024-12-18
- Modified: 2024-12-18
- URL: https://tobiasain.de/2024/12/so-geht-verkaufen-mit-dem-telefon-frische-impulse-vom-verkaufstrainer/
- Kategorien: Uncategorized, Einwandbehandlung, Gesprächsführung, Verkaufstrainer
- Schlagwörter: Onlinekrus, Telefonakquise, Verkuafstraining

Die Telefonakquise ist wie ein gutes Verkaufsgespräch im echten Leben – nur, dass dein Gesprächspartner dich weder sehen noch deine Körpersprache wahrnehmen kann. Das macht sie einerseits herausfordernd, andererseits unglaublich spannend. Als Verkaufstrainer weiß ich: Telefonieren ist eine Fähigkeit, die jeder lernen kann, der bereit ist, sich auf ein paar entscheidende Grundprinzipien einzulassen. In meinem Training erlebe ich immer wieder, wie Verkäufer*innen von einer „Das klappt doch sowieso nicht“-Mentalität zu einem echten Verkaufsprofi wachsen. Dabei sind es oft nur kleine Stellschrauben, die den Unterschied zwischen einem „Kein Interesse“ und einem erfolgreichen Gespräch ausmachen. In diesem Artikel teile ich meine Perspektive und gebe dir frische Ideen, wie du aus jedem Telefonat mehr herausholen kannst – versprochen! 1. Die Macht des Mindsets: Verkaufstraining beginnt im KopfAls Verkaufstrainer sehe ich es immer wieder: Viele scheitern schon vor dem ersten Klingeln. Warum? Weil sie sich selbst ausbremsen. Gedanken wie „Der Kunde will bestimmt nichts von mir“ oder „Ich bin doch nur ein Störfaktor“ sind Gift für jedes Gespräch. Stattdessen empfehle ich, mit einer klaren, positiven Haltung ins Gespräch zu gehen: Du rufst an, um zu helfen. Denn das ist es, was gute Verkäufer tun – sie bieten Lösungen, die den Kunden weiterbringen. Mein Tipp als Verkaufstrainer:Mach dir vor jedem Telefonat bewusst, welchen Mehrwert dein Produkt oder deine Dienstleistung bietet. Schreib dir die wichtigsten Punkte auf und rufe sie dir ins Gedächtnis. Je klarer du selbst überzeugt bist, desto überzeugender wirkst du am Telefon. 2. Vorbereitung: Effizienz statt PerfektionEin häufiger Fehler in der Telefonakquise: Sich...


- Published: 2024-11-18
- Modified: 2024-11-18
- URL: https://tobiasain.de/2024/11/die-meisten-meetings-bringen-nichts-oder-wie-du-besprechungen-wirklich-erfolgreich-machst/
- Kategorien: Uncategorized

Kennen wir das nicht alle? Du kommst aus einem Meeting, schaust auf die Uhr und denkst dir: "Wofür war das gut? " Zu oft verschwenden wir in Besprechungen unsere Zeit – ohne greifbare Ergebnisse oder echten Mehrwert. Aber keine Sorge: Mit den richtigen Kniffen kannst du Meetings in produktive Werkzeuge verwandeln. Lass uns das gemeinsam angehen! 1. Vorbereitung ist alles – ohne Plan kein GewinnEin Meeting ohne Vorbereitung ist wie ein Blindflug. Man startet, aber niemand weiß, wo man landen wird. Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Meeting liegt in der Vorbereitung. Warum treffen wir uns überhaupt? Was genau soll dabei herauskommen? Klare Antworten darauf sind Pflicht. Mein TippErstelle eine Agenda und schicke sie rechtzeitig an alle Teilnehmer. So wissen alle, worum es geht, und niemand sitzt unvorbereitet da. Das spart Zeit und erhöht die Effektivität. 2. Klare Ziele – Warum sitzen wir hier? Viele Meetings scheitern, weil das Ziel nicht klar ist. Ohne klares Ziel ist eine Besprechung wie eine Wanderung ohne Kompass. Die Teilnehmer driften ab und keiner weiß, worauf es hinauslaufen soll. Deshalb giltStarte jedes Meeting mit einer klaren Zielsetzung: "Heute sprechen wir über die neue Produktstrategie und treffen konkrete Entscheidungen. " So hat jeder einen Fokus, und das Meeting wird zielgerichtet. 3. Struktur – Chaos vermeiden, Ergebnisse sichernDu hast es bestimmt schon oft erlebt: Die Diskussion schweift ab, das Meeting verliert sich im Detail, und am Ende bleibt nichts Greifbares. Struktur ist essenziell. So hältst du die Fäden in der HandNutze eine klare Agenda mit definierten Zeitblöcken...


- Published: 2024-11-05
- Modified: 2024-11-05
- URL: https://tobiasain.de/2024/11/ki-im-vertrieb-coole-anwendungsfaelle-die-deinen-vertrieb-aufs-naechste-level-heben/
- Kategorien: Uncategorized

Künstliche Intelligenz (KI) ist nicht nur ein Buzzword – sie verändert den Vertrieb grundlegend. Richtig eingesetzt, kann KI im Vertrieb Prozesse optimieren, Abläufe effizienter gestalten und deinen Umsatz steigern. In diesem Beitrag möchte ich dir einige spannende Anwendungsfälle zeigen, die sofort umsetzbar sind und dein Team in der täglichen Arbeit unterstützen. Falls du dich tiefer in das Thema einarbeiten willst, lade ich dich zu meinem Vortrag „KI im Vertrieb“ ein, in dem ich speziell auf diese Anwendungsfälle eingehe und anhand von Praxisbeispielen erkläre, wie Unternehmen KI im Vertrieb erfolgreich einsetzen. Übrigens – für intensivere Trainings habe ich mit dem TelesalesCoach eine innovative Lösung entwickelt, die Verkaufstrainings auf ein neues Level bringt. 1. Lead-Scoring und Priorisierung KI im Vertrieb hilft dir, deine Leads effizient zu priorisieren. Mit Lead-Scoring berechnet die KI, wie viel Potenzial ein Lead für einen Abschluss hat. Das funktioniert, indem die KI-Daten aus verschiedenen Quellen wie Kaufhistorie, Web-Interaktionen und CRM-Daten analysiert und daraus eine Punktzahl für jeden Lead generiert. Die besten Leads stehen so ganz oben auf deiner Liste – perfekt, um deine Energie auf diejenigen zu konzentrieren, bei denen die Abschlusswahrscheinlichkeit am höchsten ist. Gerade in einem dynamischen Vertriebsteam kann das Lead-Scoring eine enorme Zeitersparnis und Effizienzsteigerung bringen. Mehr dazu auf adito. de. 2. Personalisierte Kundenansprache mit KI Ein großer Vorteil der KI im Vertrieb ist die Möglichkeit zur gezielten, personalisierten Kundenansprache. Die KI analysiert die bisherigen Kauf- und Verhaltensmuster des Kunden und schlägt dir passende Produkte oder Services vor. So kannst du Kunden direkt ansprechen und...


- Published: 2024-10-29
- Modified: 2024-10-29
- URL: https://tobiasain.de/2024/10/ki-im-vertriebstraining-warum-du-in-zukunft-anders-trainieren-musst/
- Kategorien: Uncategorized

Der Vertrieb ist im Wandel – und zwar massiv. Neue Tools, Prozesse und Technologien verändern die Art, wie wir Kunden ansprechen und wie wir als Vertriebler arbeiten. Doch nicht nur der Verkauf selbst, sondern auch das Vertriebstraining steht vor einer Revolution. In Zukunft geht es nicht mehr darum, das nächste Verkaufsbuch auswendig zu lernen, sondern darum, in praxisnahen, fast realen Situationen Fähigkeiten zu entwickeln. Wissen wird ersetzt durch Können. Das Stichwort der Stunde: KI-gestütztes Vertriebstraining. Was kann künstliche Intelligenz leisten, um dich auf das nächste Level zu bringen? Und was bedeutet dieser Wandel für die Zukunft des gesamten Vertriebs? Bereit für die neue Trainings-Ära? Los geht’s! ---1. Der Wandel im Vertrieb – Warum „Können“ das neue Wissen istIm Vertrieb der Zukunft wird immer weniger nach dem *Was* gefragt, sondern nach dem *Wie*. Wissen allein reicht nicht mehr – gefragt ist echtes Können und die Fähigkeit, dieses in anspruchsvollen Verkaufssituationen gezielt einzusetzen. Viele klassische Trainingsprogramme hingegen setzen oft auf theoretische Inhalte und Rollenspiele, die weit entfernt von der echten Verkaufssituation sind. Aber Vertriebler brauchen realitätsnahe Übung. Genau hier setzt KI an. *„Können ist das neue Wissen“* bedeutet, dass nicht mehr nur Produktkenntnisse oder Verkaufsstrategien auswendig gelernt werden, sondern dass sich der Vertriebler in verschiedenen Situationen intuitiv richtig verhält. Und das lernst du nicht durch Videos oder Vorträge, sondern durch praktisches Training in realitätsnahen Szenarien – der nächste große Schritt im Vertriebstraining. ---2. Realitätsnahe Trainings statt verstaubter RollenspieleHand aufs Herz: Wenn du schon mal an klassischen Rollenspielen teilgenommen hast, weißt du, wie...


- Published: 2024-09-09
- Modified: 2024-09-09
- URL: https://tobiasain.de/2024/09/erfolgsfaktor-fuehrung-in-zeiten-der-veraenderung-wie-vertriebsteams-in-unsicheren-zeiten-motiviert-bleiben/
- Kategorien: Führung, Motivation, Softskills, Vertriebssteuerung

Wer im Vertrieb arbeitet, weiß: Veränderung gehört zum Alltag. Doch in den letzten Jahren hat sich diese Dynamik weiter verschärft. Wirtschaftliche Unsicherheiten, technologische Fortschritte und gesellschaftliche Umbrüche – Vertriebsteams müssen sich ständig neu erfinden. Und genau hier kommst du als Führungskraft ins Spiel: Wie kannst du dein Team in solchen Zeiten motivieren, fokussiert halten und für die Zukunft rüsten? Schauen wir uns das mal genauer an. Veränderungsmanagement im Vertrieb: Warum Wandel keine Ausnahme mehr ist Hast du das Gefühl, dass sich alles ständig schneller ändert? Du bist nicht allein. Viele Führungskräfte sehen sich mit immer neuen Herausforderungen konfrontiert, die früher undenkbar schienen. Egal, ob es um plötzliche Marktveränderungen, neue Tools oder geänderte Kundenerwartungen geht – Vertriebsteams müssen flexibel und agil bleiben. Der Trick dabei: Veränderungen als Chance zu sehen, anstatt sie zu fürchten. Deine Aufgabe als Führungskraft ist es, diesen Wandel nicht nur zu managen, sondern aktiv voranzutreiben. Deine Einstellung und dein Verhalten geben den Ton an. Wenn du den Wandel als natürliche Entwicklung verstehst, wird auch dein Team weniger Angst davor haben. Veränderung ist normal. Punkt. Motivation und Resilienz: Die Geheimwaffen in unsicheren Zeiten Wir alle wissen: Motivation ist ein fragiles Konstrukt, besonders in Krisenzeiten. Vertriebsteams, die normalerweise durch klare Ziele und Erfolgsstories angetrieben werden, können in unsicheren Zeiten schnell den Schwung verlieren. Genau hier wird es spannend. Wie schaffst du es, dein Team motiviert und resilient zu halten? Hier sind zwei Ansätze, die sich bewährt haben: Kommunikation, die inspiriert: Erkläre deinen Leuten, warum Veränderungen nötig sind und welche...


- Published: 2024-08-26
- Modified: 2024-08-26
- URL: https://tobiasain.de/2024/08/wie-finde-ich-einen-guten-verkaufstrainer-ein-leitfaden-fuer-unternehmen/
- Kategorien: Allgemein, Marketing, Softskills, Verkaufsseminar, Verkaufstechnik, Verkaufstrainer, Verkaufstraining
- Schlagwörter: finden, Verkaufstrainer, Vertiebstrainer

Die Auswahl eines passenden Verkaufstrainers ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Ein qualifizierter Verkaufstrainer kann nicht nur Wissen vermitteln, sondern auch das Vertriebsteam motivieren und langfristig bessere Ergebnisse erzielen. Doch wie findet man den richtigen Verkaufstrainer? In diesem Artikel erfährst du, welche Kriterien ein guter Vertriebstrainer erfüllen sollte. 1. Erfahrung im Vertrieb – Ein Muss für jeden Verkaufstrainer Ein Verkaufstrainer sollte mehr als nur theoretisches Wissen bieten. Idealerweise hat er selbst jahrelange Erfahrung im Vertrieb gesammelt. Diese praktische Erfahrung ermöglicht es dem Verkaufstrainer, authentische Einblicke zu geben und seine Teilnehmer mit realen Beispielen zu überzeugen. 2. Erfolgreiche Verkaufskarriere als Basis für den Verkaufstrainer Erfolg im Vertrieb ist ein entscheidendes Kriterium bei der Auswahl eines Verkaufstrainers. Nur ein Verkaufstrainer, der selbst erfolgreich verkauft hat, kann die Herausforderungen und Erfolgsstrategien im Vertrieb wirklich nachvollziehen und effektiv weitergeben. 3. Verschiedene Karrierestufen – Ein vielseitiger Verkaufstrainer Ein Verkaufstrainer, der verschiedene Karrierestufen durchlaufen hat, bringt ein umfassendes Verständnis für die Bedürfnisse von Vertriebsmitarbeitern auf allen Ebenen mit. Besonders wertvoll ist es, wenn der Verkaufstrainer auch als Führungskraft tätig war und weiß, wie man ein Team führt und motiviert. 4. Praxiserprobte Techniken – Ein entscheidender Vorteil des Verkaufstrainers Ein guter Verkaufstrainer zeichnet sich dadurch aus, dass er Verkaufstechniken nicht nur theoretisch erklärt, sondern auch praktisch vorführt. Ob in Live-Telefonaten oder simulierten Verkaufsgesprächen – ein Verkaufstrainer, der seine Methoden in der Praxis demonstrieren kann, schafft Vertrauen und zeigt seine Kompetenz. 5. Hauptberufliche Tätigkeit – Verkaufstraining als Fokus Ein Verkaufstrainer sollte seine Tätigkeit hauptberuflich ausüben. Verkaufstraining erfordert...


- Published: 2024-08-23
- Modified: 2026-07-20
- URL: https://tobiasain.de/wofuer-braucht-man-einen-verkaufstrainer/
- Kategorien: Uncategorized
- Schlagwörter: Verkaufstrainer

Im Zeitalter der Digitalisierung und zunehmenden Marktsättigung wird es für Unternehmen immer schwieriger, sich im Wettbewerb zu behaupten. Ein starkes Vertriebsteam ist heute unverzichtbar, doch selbst die besten Verkäufer stoßen irgendwann an ihre Grenzen. Genau hier kommt der Verkaufstrainer ins Spiel. Doch was genau macht ein Verkaufstrainer, wie erkennt man einen guten und vor allem: Wofür braucht man ihn wirklich? In diesem Artikel beleuchten wir die wichtigsten Aspekte. Was macht ein Verkaufstrainer? Ein Verkaufstrainer ist ein Spezialist, der darauf spezialisiert ist, die Fähigkeiten und Methoden von Vertriebsmitarbeitern zu verbessern. Das Ziel ist klar: Mehr Abschlüsse, zufriedene Kunden und ein höherer Umsatz. Doch wie erreicht ein Verkaufstrainer dieses Ziel? Ein guter Verkaufstrainer analysiert zunächst die aktuelle Situation im Unternehmen. Wo stehen die Verkäufer? Welche Stärken und Schwächen zeigen sich im Vertrieb? Basierend auf dieser Analyse entwickelt er ein maßgeschneidertes Trainingsprogramm, das genau auf die Bedürfnisse des Teams abgestimmt ist. In der Praxis bedeutet das: Der Verkaufstrainer vermittelt Techniken zur Gesprächsführung, verfeinert die Argumentationsstrategien und schult die Verkäufer im Umgang mit Einwänden. Zudem legt er großen Wert darauf, dass die Teilnehmer das Gelernte sofort in der Praxis anwenden und festigen können. Ein weiterer wichtiger Aspekt der Arbeit eines Verkaufstrainers ist die Motivation. Ein Trainer muss nicht nur fachlich überzeugen, sondern auch inspirieren und anspornen. Denn oft sind es mentale Blockaden, die einen Verkäufer daran hindern, sein volles Potenzial auszuschöpfen. Was verdient ein Verkaufstrainer? Die Frage nach dem Verdienst eines Verkaufstrainers ist nicht pauschal zu beantworten. Das Einkommen hängt von verschiedenen Faktoren ab,...


> Stell dir vor, du bist ein Verkaufstrainer, der ständig von einem Seminar zum nächsten jettet. Hotels werden dein zweites Zuhause, aber irgendwann verwandeln sich die immer gleichen, ...

- Published: 2024-08-17
- Modified: 2024-08-17
- URL: https://tobiasain.de/2024/08/so-lebe-ich-was-du-vielleicht-noch-nicht-ueber-mich-wusstest/
- Kategorien: Uncategorized

Stell dir vor, du bist ein Verkaufstrainer, der ständig von einem Seminar zum nächsten jettet. Hotels werden dein zweites Zuhause, aber irgendwann verwandeln sich die immer gleichen, sterilen Zimmer in eine Art Groundhog Day: der gleiche Kaffee, das gleiche Frühstücksbuffet, die gleiche Aussicht – oder eher der Mangel daran. Gähn. Genau da stand ich vor etwa drei Jahren und dachte: „Das muss doch auch anders gehen! “Und genau das tat ich zusammen mit meiner Freundin. Ich baute mir meinen eigenen Camper-Van aus. Ja, du hast richtig gelesen – mit eigenen Händen, Schweiß und einer Menge YouTube-Tutorials. Aus einem nüchternen, weißen Lieferwagen wurde mein ganz persönliches, rollendes Hotelzimmer, das sich sehen lassen kann. Goodbye Hotelzimmer, Hello Freiheit! Als Verkaufstrainer bin ich ständig unterwegs, und ganz ehrlich: Die Übernachtungen in Hotels hatten ihren Reiz längst verloren. Zu oft dasselbe fade Zimmer, immer der gleiche Empfang – es war Zeit für etwas Neues. Heute schlafe ich lieber unter dem Sternenhimmel, umgeben von der Stille der Natur, als in einem 08/15-Zimmer. Und das Beste? Mein Camper hat alles, was ich brauche, um entspannt und ausgeruht in den nächsten Seminartag zu starten. Ein Hotelzimmer? Nein, besser! Was mein Camper-Van so alles kann? Wo soll ich da anfangen? Stell dir vor, du hättest ein Hotelzimmer, das besser ist als alles, was du bisher erlebt hast. Aber dieses Hotelzimmer hat keine festen Wände – es fährt! Mein Van hat eine Dusche mit warmem und kaltem Wasser, die so manchem Hotelbad Konkurrenz macht. Es gibt genügend Strom für...


> Ja, Verkaufen kann man lernen — aber nicht mit Theorie. Tobias Ain gibt nach 30 Jahren im Vertrieb die ehrliche Antwort: Was wirklich funktioniert und was nicht.

- Published: 2024-08-13
- Modified: 2026-06-19
- URL: https://tobiasain.de/2024/08/kann-man-verkaufen-lernen-die-wahrheit-aus-sicht-eines-verkaufstrainers/
- Kategorien: Allgemein, Einwandbehandlung, Gesprächsführung, Softskills, Verkaufstechnik, Verkaufstrainer, Verkaufstraining

„Verkaufen liegt einem im Blut! “ – „Gute Verkäufer werden geboren, nicht gemacht! “ Diese Sätze hört man im Vertrieb immer wieder. Doch was steckt wirklich dahinter? Ist Verkaufen eine angeborene Fähigkeit, oder kann man das tatsächlich lernen? Aus meiner Erfahrung als Verkaufstrainer gibt es darauf nur eine klare Antwort: Verkaufen kann jeder lernen! Natürlich gibt es Menschen, die von Natur aus ein Händchen fürs Verkaufen haben. Sie können gut reden, sind überzeugend und wissen instinktiv, wie sie auf Menschen zugehen müssen. Aber ich sage dir: Talent allein reicht nicht aus. Im Vertrieb zählt vor allem eines – Können. Wissen ist wichtig, doch ohne die Fähigkeit, dieses Wissen in die Praxis umzusetzen, bringt es wenig. Können ist besser als Wissen, und das ist die gute Nachricht: Können kannst du dir aneignen. Warum Können besser ist als Wissen Verkaufstalent ist schön und gut, aber echtes Können entsteht erst durch Übung und die konsequente Anwendung von Techniken. Wissen allein macht noch keinen erfolgreichen Verkäufer. Du kannst alles über dein Produkt wissen, den Markt in- und auswendig kennen – aber wenn du nicht in der Lage bist, dieses Wissen in einem Verkaufsgespräch einzusetzen, bringt es dir wenig. Das ist der Punkt, an dem viele Verkäufer scheitern. Sie verlassen sich zu sehr auf ihr Wissen und unterschätzen die Bedeutung des Könnens. Ein gutes Beispiel ist das aktive Zuhören. Jeder weiß, dass es wichtig ist, dem Kunden aufmerksam zuzuhören. Aber wie viele Verkäufer setzen das in der Praxis wirklich um? Viele sind so darauf fixiert,...


> Schönheit im Vertrieb spielt auch eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, Emotionen zu wecken. Kunden treffen ihre Kaufentscheidungen selten nur auf rationaler Basis.

- Published: 2024-07-22
- Modified: 2024-08-13
- URL: https://tobiasain.de/2024/07/schoenheit-im-vertrieb-warum-design-und-emotionen-den-unterschied-machen/
- Kategorien: Uncategorized, Allgemein, Motivation, Verkaufstrainer, Verkaufstraining, Vertreibstagung

Der Vertrieb war schon immer eine Disziplin, die sich stark auf Zahlen, Fakten und Funktionalität stützt. Doch in den letzten Jahren hat sich ein neuer Trend abgezeichnet: die Ästhetik. Immer mehr Unternehmen erkennen, dass schöne Produkte, ansprechendes Design und emotionale Erlebnisse entscheidend für den Verkaufserfolg sind. In diesem Artikel gehen wir der Frage nach, warum Schönheit im Vertrieb immer wichtiger wird und wie Unternehmen diesen Trend nutzen können. Schöne Produkte statt nur funktionelle Produkte Lange Zeit war der Fokus im Vertrieb auf Funktionalität und Nutzen beschränkt. Ein Produkt musste vor allem effizient, kostengünstig und zuverlässig sein. Doch mittlerweile haben viele Unternehmen erkannt, dass die Ästhetik eines Produkts genauso wichtig ist wie seine Funktionalität. Schöne Produkte ziehen die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich, wecken Begeisterung und sorgen dafür, dass sie sich gerne mit ihnen beschäftigen. Ein gutes Beispiel hierfür ist Apple. Die Produkte des Unternehmens sind nicht nur technologisch führend, sondern auch optisch ansprechend. Das Design der Geräte spielt eine zentrale Rolle im Marketing und trägt maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei. Kunden sind bereit, einen höheren Preis für ein Produkt zu zahlen, das nicht nur gut funktioniert, sondern auch gut aussieht. Design als Verkaufsargument Design im Vertrieb ist mehr als nur eine nette Zugabe. Es kann zum entscheidenden Verkaufsargument werden. Ein ansprechend gestaltetes Produkt vermittelt Qualität, Wertigkeit und Innovationskraft. Kunden fühlen sich von schönen Produkten angezogen und sind eher bereit, eine Kaufentscheidung zu treffen. Unternehmen, die auf gutes Design setzen, können sich von der Konkurrenz abheben und ihre Marke stärken....


- Published: 2023-02-22
- Modified: 2023-02-22
- URL: https://tobiasain.de/2023/02/kuenstliche-intelligenz-im-vertrieb/
- Kategorien: Allgemein, Vertriebssteuerung
- Schlagwörter: ChatGPT, KI, KI gestützte Vertriebsstrategien, Vertriebstraining

Künstliche Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren in vielen Bereichen Einzug gehalten, darunter auch im Vertrieb. Immer mehr Unternehmen setzen auf KI-gestützte Vertriebsstrategien, um ihre Effizienz zu steigern, Kunden besser zu verstehen und somit auch ihren Umsatz zu erhöhen. KI-basierte Vertriebsprozesse Ein zentraler Einsatzbereich von KI im Vertrieb sind automatisierte Vertriebsprozesse. Hierbei können Chatbots oder virtuelle Assistenten helfen, die Kommunikation mit Kunden zu automatisieren und zu vereinfachen. Diese Systeme können Anfragen und Bestellungen schnell und einfach bearbeiten und somit den Vertriebsprozess beschleunigen. Durch die Analyse von Kundendaten und -verhalten können KI-Systeme zudem personalisierte Empfehlungen aussprechen und den Kunden gezielt Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die zu ihm passen. Optimierung von Vertriebsprozessen Ein weiterer Einsatzbereich von KI im Vertrieb ist die Optimierung von Vertriebsprozessen. Hierbei können Algorithmen helfen, den Vertrieb zu verbessern und zu optimieren. Zum Beispiel können KI-Systeme dabei helfen, die Effektivität von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen zu messen und zu optimieren. Durch die Analyse von Daten können KI-Systeme zudem Vorhersagen treffen, welche Produkte oder Dienstleistungen am besten bei welchem Kunden ankommen und somit gezielte Marketing- und Vertriebsmaßnahmen empfehlen. Kundenanalyse und -segmentierung Ein weiterer wichtiger Einsatzbereich von KI im Vertrieb ist die Kundenanalyse und -segmentierung. KI-Systeme können hierbei helfen, Kundenprofile zu erstellen und zu analysieren, um ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu erhalten. Durch die Segmentierung von Kunden können KI-Systeme zudem gezielte Marketing- und Vertriebsmaßnahmen empfehlen, um Kunden gezielt anzusprechen und zu gewinnen. Fazit KI-basierte Vertriebsstrategien bieten Unternehmen viele Vorteile, darunter eine höhere Effizienz, eine bessere...


- Published: 2021-12-31
- Modified: 2022-01-03
- URL: https://tobiasain.de/2021/12/vertrieb-2022-die-trends-fuer-verkauf-und-fuehrung/
- Kategorien: Uncategorized

Am Ende oder Anfang eines Jahres fragen wir uns gern: Was wird sich ändern nächstes Jahr? Welche Ziele könnte ich mir stecken? Was sollte ich planen? Worauf sollte ich mich fokussieren? Was wird nicht mehr funktionieren? In diesem Artikel möchte ich dir Antworten und Perspektiven für das neue Jahr geben. Aber Vorsicht es könnte bedeuten, dass du etwas ändern musst. Aber eines sollte dir auch klar sein: das größte Wachstumspotenzial liegt in der Veränderung. Es ist wie beim Fahrradfahren: wer stehen bleibt kippt um.  Also freu dich auf ein paar coole Trends und Ideen für Sales und Leadership. Planen bringt nichtsJa, eine steile These diese Überschrift, aber darin steckt eine tiefe Erkenntnis, die mir immer wieder am Jahresanfang bewusst wird. Wer kennt das nicht, am Jahresende gibt es neue Vorsätze und im nächsten Jahr wird endlich alles anders? Und irgendwann stellen wir fest: da war doch was. Gut geplant, vergessen, Ziele weichgespült und auf das kommende Jahr verschoben. Eine wichtige Erkenntnis für mich, wenn es um Ziele und Planung geht ist, dass langfristige Pläne selten gelingen. Dabei sind es übrigens nicht unbedingt Umsatzziele. Wenn diese immer präsent sind, zum Beispiel in Form einer Zielvereinbarung oder bei Vertriebsmeetings immer wieder genannt werden, dann fällt es leichter daran zu arbeiten. Und hier merken wir schon eine große Schwäche von Zielen und Vorsätzen: wir verlieren sie einfach zu schnell aus dem Auge. Aus diesem Grund mein Tipp: Mache Ziele und Vorsätze unvergesslich sichtbar. Klebe die Vorsätze auf die Klodeckel in der Firma, dein...


> Circyoular ist das Tool für Führung, Teambuilding und wirksame Trainigs. Tobias Ain ist Circyoular Master.

- Published: 2021-12-07
- Modified: 2021-12-07
- URL: https://tobiasain.de/2021/12/teams-fuehren-mit-der-circyoular-motivationsanalyse/
- Kategorien: Führung

Eine der größten Herausforderungen beim Führen von Teams ist es, Mitarbeiter nicht nur nach ihrem sichtbaren Verhalten zu beurteilen und zu führen, sondern auch zu verstehen, was die Motive hinter dem Handeln der einzelnen Mitarbeiter sind. Zu verstehen was den einzelnen Menschen antreibt und was Menschen zu mehr Leistung motiviert ist die wohl größte Herausforderung von Führungskräften. Führungskräfte brauchen Werkzeuge um zu führenModerne Führung funktioniert längst nicht mehr nach strikten Führungsstilen. Selbst modernere Führungsstile wie Managerial Grid, Laisser-Faire oder kooperativer Führungsstil passen selten für alle Unternehmen oder für alle Mitarbeiter. Gute Führungskräfte lassen sich ohnehin nicht auf einen bestimmten Stil festnageln. Aber auch jahrelange Erfahrung als Führungskraft führt nicht automatisch zu einem besseren Führungsstil. Wer aus dem Bauch heraus führt liegt auch gern mal daneben mit seinen Bauchgefühl, vor allem wenn die Führungskraft sich schwertut zu verstehen, was die inneren Beweggründe seine Mitarbeiter sind. Außerdem leben wir in einer schnelllebigen Zeit. Neue Mitarbeiter, neue und wechselnde Teams und Mitarbeiter aus anderen Kulturen machen es zunehmend schwerer sich auf den einzelnen Mitarbeiter einzulassen. Oft fehlt es auch schlichtweg an Zeit um sich mit den einzelnen Mitarbeitern ausgiebig zu beschäftigen. Gute Führung ist heute vor allem ganz nah am Menschen dran. Wir müssen den einzelnen Mitarbeiter nicht nur kennen, sondern wirklich verstehen und verstehen was ihn wirklich antreibt, eben seine Motive kennen. Um nicht nur mit einem vagen Gefühl zu führen, braucht es Werkzeuge die Führungskräfte unterstützen. Ein Werkzeug das erstaunlich präzise die Motivstruktur von Mitarbeitern misst, ist die Motivationsanalyse namens "Circyoular"....


- Published: 2020-12-17
- Modified: 2020-12-17
- URL: https://tobiasain.de/2020/12/schoene-neue-webseite-bei-tobiasain-de/
- Kategorien: News
- Schlagwörter: Keynote Speaker, News, Redner, Tobias Ain, Verkauf, Verkaufsexperte, Verkaufsseminar, Verkaufstrainer, Vertriebstraining

Es ist vollbracht. Meine Webseite erstrahlt in neuem Glanz und wurde völlig überarbeitet. Hin und wieder renoviert man ja auch mal seine Wohnung oder sein Büro. Naja und meine alte Seite hatte eine dringende Renovierung nötig. Einige Sachen die ich neu gemacht habe: Mehr Übersicht. Ich möchte, dass meine Besucher alles schnell finden. Und zwar sogar das, was sie vielleicht gar nicht gesucht haben, ihnen aber helfen könnte. Ich gehe auf den meisten Seiten und Beiträgen jetzt auf das freundliche und wertschätzende "Du" über. Mit meinen Kunden habe ich ein sehr gutes Verhältnis, weshalb wir uns meistens dutzen. Natürlich ist für mich auch das "Sie" in Ordnung, wenn du/Sie es so wünscht/wünschen ;-) Es soll auch möglich sein schneller mit mir zu kommunizieren. Meine Besucher sollen ein möglichst genaues Bild von "ihrem" Trainer bekommen. Deshalb gibt es einige neue Unterseiten (und wird es geben) die mehr über mich als Trainer und Redner aussagen. Mehr Fokus auf das was ich anbiete: Trainings für die Themen Führung & Sales, Vorträge/Keynotes, Online-Seminare & Online-Coachings. Ein Tipp: Renoviere doch auch mal deine Seite. Denn Gelbe Seiten sind out und Kaltakquise ist auch nicht mehr was es mal war. Also müssen wir im Internet gefunden werden. Deine Webseite ist dabei das Schaufenster zum Kunden. Also dekoriere dein Schaufenster ebenfalls hin und wieder ein wenig um.


> Was macht eine Vertriebstagung wirklich wirksam? Tobias Ain zeigt aus 30 Jahren Praxis, worauf es ankommt — und warum die meisten Tagungen ihr Potenzial verschenken.

- Published: 2020-03-20
- Modified: 2026-06-18
- URL: https://tobiasain.de/2020/03/vertriebstagung/
- Kategorien: Vertriebstagung, Führung, Gesprächsführung, Marketing, Messetraining, Motivation, Softskills, Speaker, Verkaufstechnik, Verkaufstrainer, Verkaufstraining, Vertriebssteuerung

Vertriebstagung ist das Highlight für Vertriebe. "Alle Jahre wieder", heißt es häufig am Jahresende. Die kommende Vertriebstagung muss geplant werden. Für viele Unternehmen ist es die wichtigste Veranstaltung des Jahres. Vom Erfolg der Vertriebstagung hängt der Erfolg des Unternehmens für das kommende Geschäftsjahr ab. Umso wichtiger ist eine gute Planung für ein solches Kick-off-Event. Ideen und viele Tipps gibt es in diesem Artikel. Bei Wikipedia kommt der Begriff Vertriebstagung übrigens nicht vor, Zeit darüber einen Artikel zu schreiben. Dieser Artikel soll Ihnen helfen, ein Motto für Ihre Tagung zu finden, Ideen zu entwickeln und die nächste Vertriebstagung zu einem Erfolg zu machen. Ziel der Vertriebstagung Eine Tagung ohne Ziel ist wie Hühnersuppe ohne Huhn. Wer eine solche Veranstaltung plant, nur weil es üblich ist und weil man es ja schon immer so gemacht hat, vergeudet Ressourcen und die wertvolle Zeit der Vertriebsmannschaft. Eine Reihe von Unternehmen investiert dafür einen sechs- oder siebenstelligen Betrag. Vertriebsmitarbeiter aus dem ganzen Land oder gar Ausland müssen anreisen, übernachten und versorgt werden. Dazu kommen Kosten für Raummieten, externes Personal und Rahmenprogramm. Die Frage: Welche Ziele sollen mit der Vertriebstagung erreicht werden? , ist also durchaus angebracht. Häufige kommt als Antwort auf diese Frage: "Neue Produkte vorstellen und die Verkäufer motivieren". Ehrlich gesagt, ist dieses Ziel zu Wischiwaschi und zeugt von nicht ernst gemeinten Alibiveranstaltungen. Woran sich dann die Vertriebsmannschaft erinnert ist bestenfalls das gelungene Rahmenprogramm oder der Abend mit den Kollegen an der Bar. Ein Ziel ist dann ein gutes Ziel, wenn das Erreichen des...


- Published: 2020-03-03
- Modified: 2020-03-03
- URL: https://tobiasain.de/2020/03/richtig-gut-telefonieren-mit-dem-telefon-zu-mehr-kunden/
- Kategorien: Verkaufstraining, Softskills, Verkaufstechnik, Verkaufstrainer

Das Telefon ist das unverzichtbare Mittel für den effektiven Kundenkontakt geworden. Große Deals oder auch die Gründung erfolgreicher Startups beginnen meist mit einem Telefonat. Wer Kunden will muss telefonieren können. Richtig gut telefonieren zu können, ist eine Grundvorraussetzung im Business. Mit einem Telefonat kann ich einen großen Auftrag an Land ziehen, kann mir aber auch alles versauen. Genau deshalb ist es heute unheimlich wichtig in diese Fähigkeit zu investieren. Alles ist leichter als Telefonieren In der stark marketingbetonten Businesswelt von heute, fällt es vielen schwer einfach zum Hörer zu greifen und Kunden anzurufen, besonders wenn sie diese nicht kennen. Telefonieren fällt den meisten schwerer als ein persönliches Gespräch. Der große Nachteil ist, dass ich mein Gegenüber nicht sehen kann. Ich kann nicht die Reaktionen meines Gegenüber beurteilen und fühle mich deshalb vielleicht unsicher. Rufe ich jemand an, weiß ich nie was er gerade tut. Tatsächlich störe ich ja meistens, wenn ich anrufe. Wer sitzt schon am Telefon und wartet, dass endlich einer anruft. Nein, wir unterbrechen ihn vielleicht bei einer wichtigen Arbeit, Besprechung oder Pause. Außerdem ist es extrem schwierig bie Unternehmen den richtigen Ansprechpartner herauszufinden. Habe ich nicht den richtigen Ansprechpartner werde ich womöglich schneller abgewimmelt. Das größte Hindernis für eine effektive Telefonakquise ist aber das Ungewohnt. Wer es nicht gewohnt ist regelmäßig Telefonakquise zu machen, fühlt sich unwohl. Der Hörer ist dann schwer wie Blei und man findest ganz schnell noch andere Tätigkeiten, die man ja auch machen kann, statt zu telefonieren. Telefonakquise beginnt im Kopf Der Erfolg...


> Keynote Speaker für das Thema Vertrieb für Ihre Vertriebstagung. Blogartikel zum Thema mit Empfehlung für Keynote Speaker.

- Published: 2020-01-27
- Modified: 2020-01-27
- URL: https://tobiasain.de/2020/01/keynote-speaker-im-vertrieb-kaum-wegzudenken/
- Kategorien: Keynote Speaker, Motivation, Redner, Speaker, Uncategorized, Verkaufstrainer, Vertreibstagung, Vertriebstagung

Keynote Speaker, das ist meine Wahrnehmung, werden mittlerweile häufiger gebucht als Trainer. Gerade im Vertrieb wird es immer schwieriger Teams für mehrtägige Trainings zu versammeln. Gerade bei den regelmäßigen Vertriebstagungen werden wohl lieber kurze aber dafür starke Impulse benötigt. Ein Impulsvortrag kann bei einem ohnehin knappen Zeitplan gut untergebracht werden. Hat man einen guten Redner, lohnt sich die Investition auf jeden Fall. Keynote Speaker setzen starke Impulse mit Impulsvortrag Keynotes oder Impulsvorträge sollen im Unterschied zu Trainings und Workshops eher kurze, aber starke Impulse setzen. Keynotes dauern gewöhnlich 45 bis 60 Minuten. In dieser Zeit kann der Redner eine gewisse Dramatik aufbauen und mit Pointen und Geschichten Ideen präsentieren, die möglichst lange im Gedächtnis bleiben. Ein Redner sollte aber auch vor allem in der Lage sein, seine Zuhörer zum Handeln zu animieren. Durch starke Aha-Momente sollen Inhalte klar gemacht werden. Inhaltlich kann eine Keynote natürlich nicht so viel bieten wie eine ganztägiges Training. Aber das muss sie ja auch nicht. Weil der Redner aber wenig Zeit zur Verfügung hat, muss er richtig gut sein. Die Keynote muss sitzen. Jedes Wort und jede Idee muss gut recherchiert und auf den Punkt gebracht werden. Die Vorbereitung für eine gute Keynote dauert bei mir etwa 3-6 Monate. Was am Ende total leicht aussieht ist das Ergebnis von jahrelangem Training. Da die Wirkung so wichtig ist, nehmen gute Keynote Speaker sogar Schauspielunterricht und lassen sich regelmäßig von Bühnenprofis coachen. Eine Keynote muss vor allem auch kurzweilig sein. Deshalb wird sie häufig bei Vertriebstagungen da...


> Messetraining, das Standpersonal nicht nervt, sondern wirklich vorbereitet. Tobias Ain trainiert seit 30 Jahren Vertriebsteams — auch für die Messe. Jetzt mehr erfahren.

- Published: 2019-08-15
- Modified: 2026-06-19
- URL: https://tobiasain.de/2019/08/messetraining-messetrainer/
- Kategorien: Uncategorized, Messetrainer, Messetraining
- Schlagwörter: Leitfaden, Messe, Messetrainer, Messetraining, Standpersonal, Verkaufstrainer, Vertriebstraining

Allein bei der Messe Düsseldorf sind die Besucherzahlen im Jahr 2016 im Vergleich zum Vorjahr von 1,0 auf 1,6 Millionen Fachbesucher angestiegen. Messen spielen im Marketingmix vieler Unternehmen immer noch eine wichtige Rolle und nehmen teilweise sogar den wichtigsten Platz für die Gewinnung neuer Kunden ein. Nirgendwo sonst treffen Angebot und Nachfrage so stark aufeinander als bei einer Messe. Grund genug sich darüber Gedanken zu machen, wie man durch Messetraining das Standpersonal richtig ausrüstet. Dabei ähnelt ein Messetraining stark einer Verkaufsschulung, schließlich verkaufen Sie sich ja auch auf der Messe, als Firma und natürlich Ihre Produkte. Messetraining für das Standpersonal eine sinnvolle Investition Bei der Messe geht es hauptsächlich darum neue Kontakte und Interessenten zu gewinnen, bestehende Kunden zu informieren und mit ihnen ins Gespräch zu kommen. Viele Messebesucher wollen sich zudem darüber informieren was es Neues gibt. Messen dauern meist nur wenige Tage. In dieser Zeit müssen so viel wie möglich wertvolle Kontakte generiert werden. Dafür brauchen Sie top Standpersonal. Um das zu verdeutlichen machen wir mal eine kurze Rechnung. Angenommen eine Messe mit Kosten für die Standmiete, den Messebauer und Personalkosten kostet Ihnen 60. 000 Euro. Am Ende einer Messe haben Sie 150 neue Kontakte von Interessenten für Ihre Produkte. Das bedeutet, jeder dieser Kontakte hat Ihnen 400 Euro gekostet. Das macht deutlich, wie wichtig jeder einzelne Kontakt auf der Messe ist. Damit sich eine Messe also wirklich lohnt, investieren Sie unbedingt auch in die optimale Vorbereitung Ihres Standpersonals. Inhalte für ein gutes Messetraining-Seminar Im Wesentlichen geht es...


> Kaltakquise am Telefon — so geht es richtig. Tobias Ain gibt 5 praxiserprobte Tipps aus 30 Jahren Vertriebserfahrung. Keine Theorie, nur was wirklich funktioniert.

- Published: 2019-05-24
- Modified: 2026-06-18
- URL: https://tobiasain.de/2019/05/5-tipps-fuer-die-erfolgreiche-telefonakquise/
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Der Einstieg für die perfekte TelefonakquiseEs kann nicht oft genug betont werden, wie wichtig die ersten Sekunden in der Telefonakquise sind. Es ist wie bei einem Date, bei einem Vorstellungsgespräch oder einem guten Film - ob ich jemanden mag oder nicht, steht nach wenigen Sekunden fest. Und ganz im Ernst: es sind keine Minuten, es sind Sekunden. Ich behaupte mal, dass es sogar weniger als 10 Sekunden sind. Nun fragst du dich vielleicht: Aber was soll ich in 10 Sekunden denn schon sagen? - Ähm ... nichts. Tatsächlich sind es nicht unsere Worte, die den ersten Eindruck manifestieren. Es ist vor allem der Klang unserer Stimme, der eine Stimmung rüberbringt. Nun sagst du dir vielleicht: Ja, aber was soll ich schon an meiner Stimme ändern, es ist halt meine Stimme? Dabei wird die Klangfarbe deiner Stimme von deiner eigenen Stimmung und von deinem Denken stark beeinflusst. Wenn du traurig bist, hört sich deine Stimme traurig an, wenn du euphorisch bist, hört sie sich euphorisch an und wenn du lustlos bist, warum soll dann deine Stimme Freude widerspiegeln? Deshalb gehört zur guten Vorbereitung in der Telefonakquise auch unsere Gedankenhygiene. Was denkst du über deinen Kunden? Was denkst du über dein Produkt? Wie schätzt du deine Erfolgschancen ein? Hast du dazu positive Antworten, wird sich das auf deine Stimmung, auf deine Stimme und deinen Erfolg auswirken. Du störst immer am TelefonWenn du Telefonakquise machst, wirst du wahrscheinlich sehr selten hören, dass dein Anruf bereits erwartet wurde und man sich wahnsinnig freue, endlich...


> Wie kann CRM Software sollte sinnvoll eingesetzt werden? Wie arbeite ich also im Vertrieb sinnvoll mit solchen Kundenkontaktmanagementsystemen?

- Published: 2019-05-14
- Modified: 2019-05-14
- URL: https://tobiasain.de/2019/05/wie-kann-man-crm-software-sinnvoll-einsetzen/
- Kategorien: Uncategorized, CRM - Kundenkontaktmanagement, Führung, Gesprächsführung, Marketing, Verkaufstraining, Vertriebssteuerung

Die Anbieter von Software für die Kundenverwaltung, sogenannte CRM Software, schießen überall aus dem Boden. CRM steht für Customer Relationship Management. Was früher noch mit Excel oder Access gemacht wurde wird heute mit solchen modernen Kundendatenbanken gemacht. Dabei sind so manche CRM Systeme zu riesigen Datenmonstern mutiert und bremsen den Vertrieb eher, statt diesen zu unterstützen. Warum CRM Software den Vertrieb häufig ausbremst Nicht selten hört man von Vertrieblern, sie haben keine Zeit, da sie gerade bei einer Softwareumstellung sind. Wegen der Einführung von neuer Software (berühmt geworden ist hier ein deutsches Unternehmen mit drei Buchstaben) werden Unternehmen nicht selten nahezu bewegungsunfähig. Es können keine Aufträge angelegt werden, keine Rechnungen geschrieben werden oder keine Kundendaten aufgerufen werden. Ein weiterer Grund, warum die CRM Software ein Klotz am Vertriebsbein werden kann, ist die Datensammelsucht von vielen Unternehmen. Auch wenn wir vom Big Data Trend sprechen, bedeutet das aber noch lange nicht, dass viele Daten nützlicher sind als weniger Daten. Es kommt vor allem darauf an die richtigen und relevanten Daten zu sammeln. Für eine professionelle Vertriebsarbeit sind das interessanterweise erstaunlich wenige. Führungskräfte sind beim Thema CRM-Software häufig von der Idee getrieben mit deren Hilfe Kennzahlen für die Vertriebssteuerung zu generieren. Sozusagen Führung auf Knopfdruck. Und genau das ist eine Illusion. Ein Ausweg könnte hier die strikte Trennung von vertriebsrelevanten Daten und Daten für die Führungsarbeit sein. So gelingt Kundenkontaktmanagement mit CRM Systemen Der erste Buchstabe in CRM steht schließlich für den Customer, also für den Kunden. Und für diesen sollte der...


> Verkaufstrainer Tobias Ain macht in diesem Artikel einen Perpektivwechsel. 10 Ideen wie du es so richtig vergeigst mit deinem Kunden.

- Published: 2019-03-27
- Modified: 2019-03-27
- URL: https://tobiasain.de/2019/03/wie-du-kunden-dazu-bringst-nicht-zu-kaufen/
- Kategorien: Uncategorized

Verkaufen ist oft eine Frage der Perspektive. Häufig sehen wir als Verkäufer doch das Verkaufsgespräch aus unserer Perspektive und diese ist häufig so auf unseren eigenen Erfolg und unseren Willen einen Auftrag zu bekommen fixiert, dass wir vergessen, dass da noch der Kunde im Spiel ist. Mit diesem Artikel möchte ich dir deshalb gern mal mehr die Perspektive deines Kunden vor Augen führen. Und tatsächlich ist es sehr heilsam sich mal darüber Gedanken zu machen, wie du es so richtig vergeigst. Dann weißt du schon mal wie es nicht geht. Hier meine Top-10: 1. Nur über mich reden Da die meisten Menschen gern über sich reden, redet doch auch jeder Kunde gern über sich und nicht über dich als Verkäufer und wie toll du und dein Produkt bist. Kleine Randnotiz: all diese Gesetzmäßigkeiten kannst du auch wunderbar beim Flirten anwenden, denn verkaufen ist wie Flirten. Besser ist es deshalb mal aus der Kundenperspektive zu reden. Baue zum Beispiel Sätze mit: "Für Sie bedeutet das ... " oder "Um Ihnen am besten zu helfen ... " oder "Was meinen Sie? ". 2. Nur über das Produkt reden Wir kaufen von Menschen denen wir vertrauen. Wir vertrauen also dem Mensch und nicht dem Produkt. Deshalb ist eine Produktpräsentation auch keine "Feature-Schlacht". Außerdem geht es als erstes darum Beziehungen aufzubauen, ach ja und nebenbei noch was zu verkaufen. So wird Verkaufen zur schönsten "Nebensache" der Welt. 3. Einen guten Preis machen "Machen Sie mal einen guten Preis. " oder "Was ist Ihr letzter...


> Neben einem guten Produkt, einem guten Preis und einer guten Firma interessiert Kunden häufig eine Sache ganz besonders: Was gibt es Neues. Gerade Kunden die treu zu einer Marke oder einem Produkt stehen wollen immer wieder was Neues.Verkäufer können diese Neugier und den Drang ihrer Kunden immer das Neuste haben zu wollen geschickt nutzen.

- Published: 2019-01-08
- Modified: 2019-01-08
- URL: https://tobiasain.de/2019/01/verkauf-doch-mal-was-neues/
- Kategorien: Vertriebssteuerung, Motivation, Social Media, Softskills, Verkaufstechnik, Verkaufstrainer, Verkaufstraining, Vertreibstagung

Neben einem guten Produkt, einem guten Preis und einer guten Firma interessiert Kunden häufig eine Sache ganz besonders: Was gibt es Neues. Gerade Kunden die treu zu einer Marke oder einem Produkt stehen wollen immer wieder was Neues. Verkäufer können diese Neugier und den Drang ihrer Kunden immer das Neuste haben zu wollen geschickt nutzen. Ein Wort mit großer Wirkung Allein das Wort "Neu" übt eine unheimliche Macht aus. Häufig hören Verkäufer genau diesen Satz: "Was gibts denn Neues bei euch? ". Andersherum horchen Kunden sofort auf, wenn Verkäufer mit Sätzen wie: "Wir haben da was ganz Neues, frisch aus der Entwicklung ... " kommen. Bei eingefleischten Kunden, oder soll ich eher sagen Fans? - ist die Neuheit eines Produktes wichtiger als die Qualität oder der Preis. Ja, es gibt tatsächlich Kunden, die würden alles kaufen, Hauptsache Neu. Das Wort "Neu" führt zu mindestens zwei unterschiedlichen Assoziationen. Erstens ist Neu für viele Kunden gleichbedeutend mit besser. Und tatsächlich wünschen sich Kunden immer bessere Produkte. Aus diesem Grund wird optimiert was das Zeug hält um Kunden immer wieder aufs Neue zu verblüffen. Ganze Abteilungen beschäftigen sich mit der Forschung und Entwicklung. Wie bei Software, erhalten die meisten Produkte so regelmäßige "Updates". Nur selten wird ein Produkt für die Ewigkeit entwickelt. Schließlich ändern sich aber auch die Rahmenbedingungen für Dienstleistungen und Produkte. Wer sein Produkt nicht anpasst und verbessert hat schnell das Nachsehen. Nehmen wir das Beispiel Automobile. Kaum kommt ein neues Modell auf den Markt, gibt es neue Innovationen. In den...


> Tobias Ain ist Redner, Verkaufstrainer, Keynote Speaker und Verkaufsexperte zu allen Themen im Vertrieb und alles um das Thema Vertriebstrainings und Verkaufsseminare

- Published: 2018-08-09
- Modified: 2018-10-12
- URL: https://tobiasain.de/2018/08/verkaufstraining-taugt-nichts-verkaufsseminar/
- Kategorien: Verkaufsseminar, Einwandbehandlung, Führung, Gesprächsführung, Marketing, Motivation, Verkaufstechnik, Verkaufstrainer, Verkaufstraining, Vertriebssteuerung
- Schlagwörter: Verkaufsschulung, Verkaufsseminar, Verkaufstrainer, Verkaufstraining

In diesem Artikel erfährst du warum die meisten Verkaufstrainings nichts bringen und wie du trotzdem ein besserer Verkäufer wirst. Tausende wertlose Verkaufstrainings werden jedes Jahr in der ganzen Republik abgehalten. Sind wir doch mal ganz ehrlich, viele Trainings sind doch höchstens als Alibi zu gebrauchen. So nach dem Motto: "Da haben wir mal wieder was für den Vertrieb gemacht", taugen sie bestenfalls als Beruhigungspille für die verantwortlichen Führungskräfte. Das Verkaufstrainings statt Umsatz zu bringen sogar massenhaft Geld verbrennen hat verschiedenste Gründe. Die Wissensfalle Eine der größten Fehlannahmen bei Trainings ist der Glaube, es geht um Wissensvermittlung. Gutes Verkaufstraining hat genauso wenig mit Wissensvermittlung zu tun wie guter Fussball mit der Farbe der Trikots zu tun hat. Leider hält sich hartnäckig das Gerücht, man müsse den Verkäufern nur genügend Verkaufswissen reinprügeln und dann wird das schon klappen mit dem Umsatz. Das Wissen über Verkaufstechnik, Einwandbehandlung oder Preisverhandlung ist wichtig, aber nicht entscheidend. Nicht selten strotzen Seniorverkäufer vor Wissen und bringen trotzdem keine besseren Ergebnisse. Nicht selten hört man von diesen Sätze wie: "Weiß ich alles schon" und "War mal wieder nett das Ganze aufzufrischen". Verkäufer die viel wissen sind nicht unbedingt die besten. Wissen nutzt nur dann etwas, wenn es in Können umgewandelt wird. Das der Fußball in den eckigen Kasten, Tor genannt, rein muss ist doch klar, oder? Ich kann noch so viele Bücher über Fußballtheorie lesen, wenn ich Fußball nicht spielen kann, nützt mir das ganze Wissen nichts. Man sagt landläufig: "Auf die Umsetzung kommt es beim Training an"....


> Verkäufer haben als Berufsgruppe ein echtes Imageproblem. Verkäufer von gestern werden nicht mehr gebraucht. Was wollen Kunden stattdessen.

- Published: 2018-06-10
- Modified: 2018-06-18
- URL: https://tobiasain.de/2018/06/keiner-braucht-mehr-verkaufer-vom-verkaufer-zum-kaufbegleiter/
- Kategorien: Uncategorized
- Schlagwörter: Verkauf, Verkaufstrainer, Verkaufstraining, Vertriebstraining

Verkäufer haben als Berufsgruppe ein echtes Imageproblem. Das Bild eines gierigen und umsatzgeilen Zeitgenossen, der einem Eskimo einen Kühlschrank verkauft, einem Neugeborenen eine Sterbeversicherung verkauft oder einem Blinden eine Brille, prägen die Wahrnehmung von Verkäufern in der Gesellschaft. Je nach Branche sind Verkäufer mehr oder auch weniger beliebt. Gebrauchtwagenverkäufer zum Beispiel sind eher unbeliebt. Gebrauchtwagenhändler sind sogar so unbeliebt, dass es im Internet diverse Angebote von "Kaufbegleitern" gibt. Diese begleiten den Gebrauchtwagenkäufer beim Kauf. Sie begutachten den Wagen, schauen nach versteckten Mängeln und verhandeln im Auftrag des Käufers. Das Problem ist hier also der Verkäufer. Wäre dieser eher eine vertrauenswürdige Person, eine die den Kunden glücklich machen will, wäre ein solcher Kaufbegleiter ja gar nicht nötig. Nichts gegen Gebrauchtwagenverkäufer, denn genauso wie es gute Gebrauchtwagenverkäufer gibt, gibt es auch im allgemeinen gute Verkäufer. Das Problem ist die Perspektive des Verkäufers Was wollen Verkäufer? Natürlich, - sie wollen verkaufen. Und was will der Kunde eigentlich? Natürlich wollen Kunden kaufen und zwar nicht weil sie müssen, nein Kunden wollen kaufen. Etwas zu kaufen oder etwas verkauft zu bekommen ist dabei ein Riesen Unterschied. Keiner möchte vom Verkäufer überrollt werden, etwas aufgeschwatzt bekommen oder überrumpelt werden. Die Entscheidung möchte der Kunde gern selbst treffen oder zumindest das Gefühl haben, die Kaufentscheidung selbst zu treffen. Der Verkäufer soll die Kaufentscheidung einfach nur erleichtern. In vielen Märkten ob im B2B- oder B2C-Bereich, ist das Angebot zu groß um als Kunde eine schnelle und gute Entscheidung zu treffen. Gute Verkäufer helfen hier mit einer Vorauswahl und...


- Published: 2018-01-06
- Modified: 2018-01-06
- URL: https://tobiasain.de/2018/01/gute-vorsaetze-bringen-nichts-warum-du-dir-fur-2018-nichts-vornehmen-solltest-und-was-das-mit-einem-porsche-zu-tun-hat/
- Kategorien: Uncategorized

"Neues Jahr, neues Glück", nach diesem Motto nehmen sich viele unheimlich viel vor. Im Januar ist es in meinem Fitnessstudio unheimlich voll. Aber ich weiß, das legt sich wieder, spätestens im Februar. Mehr Sport, Abnehmen, mit dem Rauchen aufhören, endlich mehr Umsatz machen oder neue Märkte erobern sind nur einige gängige Vorsätze vieler Verkäufer. Die ernste Frage, die ich mir dabei stelle: Sollte ich mir auch was vornehmen und was bringt das? Wenn aus guten Vorsätzen Ideenleichen werden Wie sagt man so schön: "Jeder hat Leichen im Keller" und ja, in Bezug auf die vielen Ideen die wir so haben, besonders am Anfang eines neuen Jahres, stimmt das wohl. Am Ende werden viele gute Vorsätze beerdigt. Okay, eine Hoffnung bleibt ja noch: "Nächstes Jahr schaffe ich es bestimmt. " Die Favoriten bei den Vorsätzen der Deutschen sind laut einer Umfrage: Mehr Sport machen Abnehmen Gesunde Ernährung Gern genommen ist auch: Mit dem Rauchen aufhören. Ein Kettenraucher sagte mir mal, dass es gar nicht so schwer ist mit dem Rauchen aufzuhören, er macht das jedes Jahr. Aber auch im beruflichen Kontext nehmen sich viele etwas vor für das neue Jahr. Im Vertrieb sind das häufig Umsatzziele, neue Produkte, die den Markt erobern sollen oder neue Kundengruppen die erschlossen werden sollen. Ideen was man 2018 neu, anders oder besser machen kann, habe ich persönlich auch immer eine ganze Menge. Und jetzt kommt mein größtes Problem und ich denke es geht da vielen so: Wenn wir uns Dinge für ein neues Jahr vornehmen,...


- Published: 2017-03-10
- Modified: 2020-12-15
- URL: https://tobiasain.de/2017/03/angela-merkel-bekommt-unterstutzung-vom-verkaufstrainer/
- Kategorien: Uncategorized
- Schlagwörter: Angela Merkel, Tobias Ain, Verkaufsexperte, Verkaufstrainer

Radio-Interview am Ende des Artikels! Angela Merkel zittert, denn die SPD strotzt vor Kraft wie schon seit langem nicht mehr. Erstmals seit 10 Jahren liegt die SPD im ARD-Deutschlandtrend vor der Union. Und die CDU bekommt langsam kalte Füße. Der Politikberater Michael Spreng rät der Kanzlerin deshalb: "Nur wer selbst begeistert ist kann andere begeistern". Kann Angela Merkel da etwas was von Verkäufern lernen? Welche Rolle spielt Begeisterung in der Politik Politik heißt Menschen überzeugen und tatsächlich könnte man das auch über Verkäufer sagen. Wer die Menschen nicht überzeugt wird nicht gewählt. Und wer immer nur über sich selbst redet und die Menschen nicht mitnimmt braucht sich nicht wundern, wenn Menschen auch bei noch so schönen Worten und Versprechungen nicht in Begeisterung ausbrechen. Woher kommt eigentlich die allzu wichtige Begeisterung. Wie Spreng ausführte, muss ich selbst an das glauben, was ich anderen "verkaufe". Es reicht nur das zu kommunizieren, was vielleicht aktuell ist oder eine bestimmt Gruppe hören möchte. Am Beispiel der Renten sieht man sehr deutlich, dass im Wahlkampf Dinge nur versprochen werden, um möglichst viele Stimmen zu ergattern. Es fällt im Fall der Renten schon auf, dass komischerweise immer vor einer Wahl etwas für die Rentner getan wird. Un so gibt es noch viele Beispiele, wie Politiker ihre Fahne je nach Stimmung in den Wind hängen. Da werden schon mal Dinge versprochen, von denen man noch nicht einmal selbst überzeugt ist, dass diese gut und notwendig sind. Das erinnert doch schon stark an einen Verkäufer der unter Druck...


- Published: 2016-02-18
- Modified: 2016-09-05
- URL: https://tobiasain.de/2016/02/verkaufstrainer-was-verkaeufer-ins-handeln-bringt/
- Kategorien: Einwandbehandlung, Gesprächsführung, Marketing, Motivation, Redner, Speaker, Uncategorized, Verkaufstechnik, Verkaufstrainer, Verkaufstraining
- Schlagwörter: Keynote Speaker, Redner, Tobias Ain, Verkaufstrainer, Verkaufstraining

„Genauso mach ich das“, sagen Teilnehmer von Vorträgen oder Seminaren häufig. Begeistert von ihrem neu erworbenen Wissen, wollen sie am liebsten gleich anfangen alles zu ändern. Wahrscheinlich ist die To-Do-Liste schon fertig und genauso lang wie eine Rolle Klopapier. Doch dann kommt der gefürchtete Alltag. Und da ist er der Schuldige. Oder ist es doch etwas anderes, was uns zurückhält das Offensichtliche einfach zu tun, es einfach umzusetzen. Wobei es so einfach wohl gar nicht ist. Wissen allein bringt nichts Heutzutage ist der Schatz eines guten Verkäufers, nicht mehr das Wissen, also das Wie, sondern es ist die Umsetzungskompetenz. Es gibt keine „Geheimwissen“ mehr im Verkauf. Klar fehlen dem, der nur in seinem eigenen Saft schmort die Impulse, das heißt Wissen ist die Voraussetzung für erfolgreiche Verkäufer. Der wahre Wettbewerbsvorteil ist dann aber der Nutzen, den dieses Wissen bringt. Vorgesetzte und Verkäufer selbst tappen immer wieder in die Umsetzungsfalle. Sie denken sie kommen weiter, wenn sie sich immer mehr neues Wissen aneignen. Das ist in etwa so als würde jemand immer mehr Holz in den Ofen tun, ohne ihn anzuzünden. So wird es auf keinen Fall warm. Was uns zurück hält „Komm ins Handeln“, „Tu es“, „Machs einfach“ und ähnliche Sprüche kennen Verkäufer allerdings zuhauf. Und trotzdem will es nicht gelingen. Das liegt zum einen an den platten Botschaften und zum anderen an unserem äußerst komplexen Motivationssystem. Es reicht nämlich nicht es zu wollen, also das Wissen umzusetzen. Als Verkäufer besser zu werden, bedeutet häufig auch sein Verhalten zu ändern....


> Der Spruch "Aus der Praxis für die Praxis" sagt nichts über die Qualität der Verkaufstrainer

- Published: 2015-12-11
- Modified: 2021-01-14
- URL: https://tobiasain.de/2015/12/verkaufstraineing-praxis-verkauf/
- Kategorien: Uncategorized

Auf jeder zweiten Homepage von Verkaufstrainern steht immer wieder der Satz: "Bei mir bekommen Sie ein Training aus der Praxis für die Praxis" oder ähnlich. Was diese Trainer damit meinen ist, dass sie bereits im Verkauf tätig waren. "Ich war schon mal im Außendienst" oder "Ich habe schon mal im Vertrieb gearbeitet", sind die Aussagen die eigentlich sagen sollen: "Ich bin ein guter Verkaufstrainer, weil ich schon mal Verkäufer war". Kein Zusammenhange zwischen Qualität und Praxistätigkeit In Wirklichkeit gibt es keinen Zusammenhang zwischen der Qualität eines Verkaufstrainers und seiner Tätigkeit als Verkäufer. Das wäre genauso wenn jemand behauptet:"Ich war schon mal Schüler und deshalb bin ich auch ein guter Lehrer". Beide Tätigkeiten, die des Verkaufstrainers und die des Verkäufers sind zwei völlig verschiedene Tätigkeiten. Wer natürlich noch nie im Verkauf tätig war und dann Trainer werden möchte, hat dann doch eher Schwierigkeiten. Das wäre als ob jemand Lehrer werden möchte, der leider nie zur Schule gegangen ist. Wir können uns also darauf einigen, dass ein Verkaufstrainer im Vorteil ist, wenn er gewisse praktische Erfahrungen im Verkauf hat. Als Qualitätsmerkmal taugt es allerdings nur dann, wenn der Trainer überproportional erfolgreich war und überproportional viel Erfahrung gesammelt hat. Ansonsten wäre er ein Blinder der einen Blinden anleitet. Nebenbei erwähnt gibt es eine ganze Menge sogenannter Verkaufstrainer, die Verkaufstrainer werden wollten, weil sie als Verkäufer keinen Erfolg hatten. Dazu kommen noch eine ganze Menge Verkaufstheoretiker, die nie wirklich verkauft haben, sondern eher als Berater oder Regalauffüller tätig waren. Was wirklich zählt Voraussetzung um...


- Published: 2015-09-28
- Modified: 2020-11-22
- URL: https://tobiasain.de/2015/09/kundenterror/
- Kategorien: Uncategorized
- Schlagwörter: Kundenbeziehung, Kundenorientierung, Kundenservice, Verkaufstrainer, Verkaufstraining

"Der Kunde ist König", wer unter all den Dienstleistern und Verkäufern kennt diesen Ausspruch nicht? Und tatsächlich gibt es auf dem Gebiet der Serviceleistung immer noch eine ganze Menge zu tun. Service wie er sein muss und wie wir uns diesen als Kunden wünschen ist eher die Ausnahme. Erhalten Kunden das, was sie verdienen und erwarten können, wird das häufig schon als Service gewertet. Bei aller Service- und Kundenorientierung scheint sich auf der Kundenseite ein ganz anderes Phänomen zu entwickeln. Die Rede ist von den vielen kleinen und großen Unverschämtheiten die sich Kunden hin und wieder herausnehmen. In der krassesten Form kann man durchaus von "Kundenterror" sprechen. Was sich Kunden so rausnehmen Frei nach dem Motto: "Ich bin schließlich König, also benehme ich mich auch wie ein arroganter und rücksichtsloser Herrscher", fühlen sich Kunden mit Ihrer "Ich-zuerst-Einstellung" auch noch im Recht. So wie es gute und schlechte Könige gibt, gibt es auch bei Kunden solche und solche. Da gibt es zum Beispiel Kunden die im Versandhandel gern Klamotten bestellen und haufenweise wieder zurückgehen lassen. Nicht nur Kleidung die nicht passt sondern häufig auch einmal getragene und benutzte Ware. Das ist schon ziemlich dreist und führt zu hohen Schäden beim Händler. Die Zeche zahlen dann alle Kunden. Dann gibt es die "Gratismentalität" bei vielen Kunden. So nach dem Motto Werbeartikel, Geschenke und kostenlose Proben werden nicht mal mehr nur gewünscht, sondern sogar gefordert. "Steht mir doch zu" ist die Aussage dieser "Kugelschreiberschmarotzer". Nicht, dass Verkäufer nicht gerne auch mal was probieren...


- Published: 2015-09-06
- Modified: 2015-09-06
- URL: https://tobiasain.de/2015/09/auch-profis-koennen-ihren-umsatz-noch-steigern/
- Kategorien: Uncategorized
- Schlagwörter: Seminar, Tobias Ain, Verkaufsschulung, Verkaufsseminar, Verkaufstrainer, Verkaufstraining, Verkaufstraining Hamburg

Sie sind bereits seit Jahren als Verkäufer unterwegs und haben bereits gute Umsätze erreicht? Bestimmt haben Sie jahrelang hart dafür gearbeitet sich Ihr Können und Ihr Verkäuferwissen anzueignen. Natürlich möchten Sie immer noch besser werden. Im Laufe der Zeit wird das natürlich immer schwieriger, denn Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten reichen wahrscheinlich weit über das Grundwissen hinaus. Weiterbildungen empfinden Sie vielleicht zunehmend als langweilig und Sie werden das Gefühl nicht los immer wieder die „Grundschule“ des Verkaufs zu besuchen. Was können Sie also tun um auch als Profiverkäufer noch besser zu werden und immer noch eine Schippe oben drauf legen zu können? Vom Wissen und Können Wenn man Verkäufer fragt, die schon mal ein Verkaufstraining besucht haben, sagen diese häufig: „Ach, da lernt man ja eh nix Neues“. Tatsächlich werden in vielen Verkaufstrainings immer wieder dieselben Grundlagen des Verkaufs wieder und wieder durchgekaut. Wer im Laufe seiner Verkäuferkarriere schon viele Verkaufstrainings besucht hat, hat mehr und mehr das Gefühl, dass er nichts Neues mehr dazulernen kann. Häufig liegt das natürlich auch daran, dass sich Verkaufstrainer wenig Mühe machen vor dem Training den Trainingsbedarf genau zu klären. Schauen wir uns aber die Begrifflichkeit „Verkaufstrainer“ und „Verkaufstraining“ mal genau an. Der Verkaufstrainer trainiert das Verkaufen. Er ist in erster Linie ein Trainer und kein Lehrer. Es geht also im Verkaufstraining vornehmlich nicht um Wissensvermittlung sondern das Training steht im Vordergrund. Wer schon eine Weile im Verkauf ist, weiß ganz genau wie Verkaufen geht. Die Schwierigkeit ist aber nicht das Wissen, sondern die Umsetzung...


- Published: 2015-07-02
- Modified: 2019-03-19
- URL: https://tobiasain.de/2015/07/sinn-und-unsinn-von-seminarbewertungen/
- Kategorien: Uncategorized
- Schlagwörter: Bewertungen, Feedback, Verkaufstraining

Wenn Feedback, dann richtig Die Bezeichnung Seminar kommt aus dem Lateinischen und kann mit „säen“ übersetzt werden. Wenn man über diese Bedeutung nun nachdenkt, erschließt sich auch gleichzeitig der Sinn eines Seminars. Im Seminar wird der Samen gesät, der Grundstein gelegt. Der Samen wird in Form von Wissen weitergegeben. Was ist das Ziel beim Säen? Sowohl ein Gärtner, als auch ein Trainer im Seminar wünscht sich, dass die Saat aufgeht und im besten Fall Frucht trägt. Und jetzt fragen Sei sich mal, was der Gärtner wohl macht, wenn er den Samen in der Hand hält? Wird er darüber nachgrübeln, welches der Körner wohl zuerst aufgeht? Wird er darüber nachdenken, aus welchem Samenkorn wohl die größte Pflanze wächst? Wird er darüber nachdenken wie oft er wohl gießen muss und wie viel Pflege die Pflanze nachher braucht? Die Antwort lautet: Wohl eher nein. Aber eines ist sicher: Der Gärtner wird den Samen erstmal in Boden tun. Er gibt damit erst einmal den Startschuss für Wachstum. Kein Seminarergebnis ohne Anstrengung Stellen Sie sich mal vor was passiert, wenn der Gärtner sich die Samentüte anschaut. Vielleicht das schöne Bild der ausgewachsenen Pflanzen auf der Packung. Während er die Packung auf einen Tisch legt, träumt er von der reichen Ernte. Wie viel wird er wohl ernten, wenn die Packung ungeöffnet auf seinem Tisch liegen bleibt? Sie ahnen es, wahrscheinlich gar nichts. So stellen sich leider viele Seminarteilnehmer die „Ernte“ oder das Ergebnis von Seminaren vor. So gern auch der ein oder andere etwas anderes hören...


- Published: 2015-06-12
- Modified: 2015-07-02
- URL: https://tobiasain.de/2015/06/auftragskiller-im-vertrieb/
- Kategorien: Uncategorized

Auftragskiller im Vertrieb Sie lauern überall. Sie agieren meist unerkannt. Wenn Sie zuschlagen gibt es hohe Verluste und irreparable Schäden. Jeder Verkäufer kennt sie und hat mit ihren Waffen bereits Bekanntschaft gemacht. Wenn sie zuschlagen ist es meist zu spät. Die Rede ist von den gefürchteten Auftragskillern. Der Verkäufer ist kurz davor einen schönen Abschluss zu machen, manchmal ist der Auftrag sogar schon geschrieben und dann passiert es, der Auftragskiller „killed“ den schönen Auftrag. Und dann ist er weg der sicher geglaubte Auftrag, ganz ohne Traueransprache wird er dann bestattet. Das Üble ist, dass diese Schurken häufig gar keinen Auftrag haben und einfach so zuschlagen weil es ihr Job ist und sie nicht anders können. Von der Konkurrenz beauftragt Mit Aufträgen werden die Auftragskiller von der lieben Konkurrenz versorgt. Und einfach weil es Spaß macht, verrichten sie das häufig unentgeltlich und machen liebend gerne Überstunden. Der Auftrag klingt dann meistens so: „Verhindern Sie mit allen Mitteln, ich wiederhole: mit allen Ihnen zur Verfügung stehenden Mitteln, dass unserer Wettbewerber den Auftrag bekommt. Wenn sie ihn nicht lebend bekommen können, dann töten Sie ihn. Wenn wir den Auftrag nicht bekommen können, ist es immer noch besser er ist tot. “ Die Munition ist meist ein Standardkaliber. Gern genommen, das Preisgeschoss. Schön in die Mitte des Kundenkopf zielen und dann abfeuern. Am liebsten wird ein richtig kleines Kaliber genommen, denn die Kunden mögen möglichst kleine Preise. Wie wehrt der Verkäufer sich denn nun in so einem Moment. Der Reflex ist häufig ein noch...


- Published: 2015-04-22
- Modified: 2015-07-02
- URL: https://tobiasain.de/2015/04/woran-erkenne-ich-einen-guten-redner-speaker-oder-keynote-speaker/
- Kategorien: Uncategorized
- Schlagwörter: Event, Jahresmeeting, Keynote Speaker, Kick-off, Redner, Verkauf, Verkaufstrainer, Vertriebstagung, Vortrag, Vortragsredner

Ein guter Vortragsreder berührt das Publikum War doch vor einigen Jahren ein Speaker noch eine Lautsprecherbox oder eine Ähnlich klingende Wurstsorte mit hohem Schinkenanteil, etabliert sich der Speaker oder auch Redner mehr und mehr im deutschsprachigen Raum. Der zunehmend größer werdende Markt lässt sich wohl hauptsächlich mit 3 Entwicklungen erklären: Das Vorbild des Marktes in anderen Ländern, hauptsächlich den USA Die zunehmende Professionalisierung der Redner, Speaker oder Keynote Speaker Der Markt erkennt den positiven Effekt von Impulsvorträgen Dazu gibt es noch eine ganze Reihe weiterer Entwicklungen im Weiterbildungsmarkt. So ist häufig einfach viel weniger Zeit für intensive Trainings vorhanden. Starke Impulse statt aufwendiger Trainings sind gefragt. Beides, sowohl Trainings als auch Impulsvorträge haben ihre Berechtigung. Als besonders effektiv haben sich beide Varianten in Symbiose erwiesen. Erstmal eine Keynote und dann, am besten mit dem gleichen Redner, ein Training das einen nachhaltigen Lern- und Umsetzungserfolg garantiert. Auf den ersten Blick mag der ein oder andere Trainer sich sagen: „Reden kann ich auch, also warum soll ich nicht auch Redner sein? “. Vor Leuten stehen, auf der Bühne reden, das kann doch nicht so schwer sein und ist ja wohl auch nichts anderes als ein Training, halt nur vor mehr Publikum. Und genau diese Denke ist vollkommen falsch. Ein guter Trainer ist noch lange kein guter Redner oder Keynote Speaker. Bei einer guten Rede geht es schließlich um viel mehr als um das bloße Präsentieren von Wissen. Ein Redner hat erstmal wesentlich weniger Zeit zur Verfügung. Der Effekt von einem Vortrag soll...


- Published: 2015-03-30
- Modified: 2026-07-20
- URL: https://tobiasain.de/verkaufstrainings-bringen-nichts/
- Kategorien: Allgemein, Marketing, Motivation, Uncategorized, Verkaufstechnik, Vertriebssteuerung
- Schlagwörter: Verkaufstrainer, Verkaufstraining

Jedes Unternehmen, das mit Vertrieb zu tun hat, also fast jedes, hat so seine Erfahrungen mit dem Thema Verkaufstraining gemacht. Gerade am Jahresanfang werden Vertriebstagungen und ähnliche Events anberaumt. Neben den ganzen Neuheiten im Unternehmen werden hier auch eine ganze Menge fachliche Themen durchgekaut. Da passt es doch super, das Thema Verkauf mit reinzunehmen. Schließlich will man ja immer auch den Umsatz steigern. „Machen Sie mal, dass meine Leute mehr verkaufen“, wird dem Verkaufstrainer dann aufgegeben. Sicherlich ein gutes Ziel und genau dafür sind Verkaufstrainer da. Häufig werden solche Trainings allerdings gar nicht mehr durchgeführt, mit der Begründung: „Bringt ja eh nichts“. Belehrung reicht nicht Verkaufstrainings treffen häufig nicht auf große Zustimmung bei den Vertriebsmannschaften. Beginnt ein Verkaufstraining, ist häufig eine Wand zwischen Teilnehmer und Trainer vorhanden. Der Hintergrund ist, dass Menschen sich nicht gern belehren lassen, schon gar nicht, wenn sie in einem bestimmten Bereich schon eine gewisse Erfahrung haben. Da gibt es Vertriebsteams, in denen Verkäufer schon mehrere Jahrzehnte erfolgreich im Vertrieb sind. Ein Trainer, der einfach nur seine Themen und Inhalte durchpeitscht, hat da wenig Chancen, gehört zu werden. Auch wenn die Inhalte noch so gut und angebracht sind, werden die Teilnehmer sich nicht motiviert fühlen etwas zu ändern. Interessant wird ein Training erst, wenn es eine gewisse Relevanz hat. Vergleichen kann man diesen Effekt mit der Schule. Wann lernen Kinder besonders gut? Wenn der Lernstoff eine Relevanz für sie hat. Rechnen mit Geld hat zum Beispiel einen viel höheren Reiz, als einfach nur mit hohlen Zahlen...


- Published: 2014-10-14
- Modified: 2014-10-14
- URL: https://tobiasain.de/2014/10/der-einzelhandel-der-nicht-einzeln-handelt/
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Wo wird mehr verkauft als im Einzelhandel? Oder fragen wir lieber: Wo sollte wohl am meisten verkauft werden? Gemäß der Bundesagentur für Arbeit gibt es in Deutschland circa 3 Millionen Beschäftigte im Einzelhandel. Zwei Drittel der Beschäftigten sind übrigens teilzeitbeschäftigt oder geringfügig beschäftigt. Wenn wir vom Verkauf oder von Verkäufern sprechen, haben wir meistens einen Verkäufer im Einzelhandel im Sinn. Ob wir Verkäufer gut oder schlecht finden, hängt häufig damit zusammen welches Bild der Einzelhandel bei uns hinterlässt. Und ganz bestimmt kann jeder von uns sowohl von guten als auch von schlechten Beispielen im Einzelhandel berichten. Dabei ist es immer der einzelne Verkäufer, der ein Bild bei uns hinterlässt. Ja, nur ein Verkäufer kann eine Marke und das Ansehen eines Geschäfts erheblich beschädigen. Wurden wir einmal nicht richtig bedient, besuchen wir das Geschäft womöglich nie wieder. Und was noch viel schlimmer ist, wir sagen es allen weiter. Sorgen also noch für reichlich negative Reklame. Der umgekehrte Fall ist natürlich der bessere. Das heißt wenn wir vom Service des Verkäufers überzeugt sind, werden wir wohl von nun an öfters Kunden in diesem Geschäft sein. Und wenn wir nicht nur zufrieden sondern begeistert sind, werden wir es vielen weiter erzählen. Der Begriff Einzelhandel wird im Allgemeinen als Handel zwischen Endverbrauchern und Verkäufer gesehen. Im Gegensatz dazu bezieht der Einzelhändler von sogenannten Großhändlern seine Ware. Der Endverbraucher muss also Butter nicht auf Palette kaufen, sondern bekommt auch ein einzelnes Paket Butter im Einzelhandel. Er muss auch keine zehn Anzüge kaufen, er kann auch...


- Published: 2014-06-26
- Modified: 2014-06-26
- URL: https://tobiasain.de/2014/06/verkaufsgespraech-fuehren-der-konjunktiv-ist-dem-auftrag-sein-tod/
- Kategorien: Allgemein, Marketing, Verkaufstechnik

Ich würde heute gerne einen Artikel schreiben. Das könnte ich im Grunde auch tun, wenn ich die Zeit hätte, die ich dafür bräuchte. Das kann nur damit enden, dass ich keine einzige Zeile zu Papier bringen würde. Jetzt mach ich es aber: Ich schreibe einen Artikel. Ich würde ja gerne ... Ich vermute, Sie kennen den Satz auch nur zu gut: „Ich würde ja gerne ... “ Genauso gut werden Sie aber auch wissen, dass wir das, was wir „gern tun würden“, niemals tun werden. Der Konjunktiv ist die größte Bremse für unser Tun, denn er hindert uns daran, eine Sache tatsächlich durchzuziehen. Gerade im Verkauf stellt der Konjunktiv ein großes Problem dar: Er ist eine Umsatzbremse. Was wir alles tun würden, wenn wir könnten Den Konjunktiv kennt man auch unter dem Begriff Möglichkeitsform. Warum Möglichkeit? Nun: Es besteht natürlich durchaus die Möglichkeit, dass ich das, was ich im Konjunktiv ausdrücke, tatsächlich auch in Angriff nehme. Die Wahrscheinlichkeit, dass ich es nicht tue, ist jedoch weitaus größer. Nehmen wir ein konkretes Beispiel und jemand sagt: „Wir würden gern die Kundenzufriedenheit erhöhen“. Was bedeutet diese Aussage und was will uns derjenige wirklich damit sagen? Die Botschaft, die bei uns ankommt ist letztlich die: „Ich habe zwar die Absicht, aber ob ich die Kundenzufriedenheit wirklich erhöhe, steht in den Sternen. “ Abgesehen davon, drückt sich der Sprecher auch um das „Wie“, denn er geht in keiner Weise darauf an, mit welchen Mitteln er dieses Ziel erreichen will. Zusätzlich benutzt er auch noch...


- Published: 2014-03-28
- Modified: 2014-03-28
- URL: https://tobiasain.de/2014/03/wie-revolutioniert-das-internet-den-verkauf/
- Kategorien: Allgemein, Marketing, Social Media, Sonstige, Verkaufstechnik
- Schlagwörter: Internet, Verkauf

"Das Internet verändert alles", "Das Internet macht den Verkauf überflüssig", "Das Internet zerstört den Einzelhandel". Das sind nur einige Aussagen über das "böse" Internet. Und es ist wohl richtig, dass das Internet eine größten Revolutionen der jüngeren Geschichte darstellt. Ja, es ändert sich vieles durch das Internet, aber ist es wirklich so bedrohlich? Ist das Internet zum Schaden des Vertriebs oder macht es diesen sogar kaputt? Was sich ändert Das Internet hat tatsächlich die Welt des Verkaufs nachhaltig verändert. War es früher kaum nötig seine Produkte anzupreisen, also Marketing zu betreiben, wurde es in den letzten Jahren doch immer notwendiger seine Produkte ordentlich zu bewerben, um gegen Mitbewerber überhaupt noch eine Chance zu haben. Manche Märkte sind bereits so gesättigt, dass Verkäufer sich nur noch mit aggressivem Marketing und Preisschlachten eine Chance ausrechnen. Das Internet hat diesen Trend noch verstärkt, da der Markt dadurch noch transparenter wird. Auch die Geschwindigkeit mit der sich Marketing im Internet verbreitet ist enorm und zwingt häufig zu schnellem Handeln. Preise sprechen sich schneller herum in manchen Branchen ändern sich seit dem Internet die Preise mehrmals täglich. Es muss nicht erst einer mit der Kutsche eine Wochenreise unternehmen um den Kaufleuten in der Ferne neuste Waren und Preise feilzubieten. Alles in allem, kann man sagen, der Kunde ist aufgeklärter. Der Kunde hat viel mehr Möglichkeiten Angebote zu vergleichen. Dabei vergleicht er nicht nur Preise, schließlich sind Preise nicht alles, auch wenn viele Verkäufer genau das beklagen. Der Kunde vergleicht auch Produktvarianten, Zusatzleitungen und Referenzen. Der...


- Published: 2014-03-12
- Modified: 2014-03-12
- URL: https://tobiasain.de/2014/03/wie-weit-sind-sie/
- Kategorien: Allgemein, Führung, Motivation, Softskills, Verkaufstechnik

In meiner Verkäuferkarriere und auch in meiner Verkaufstrainerkarriere habe ich schon viele herausragende Verkäufer kennengelernt. Ich finde es immer wieder äußerst spannend, die jeweiligen Topverkäufer meiner Trainingskunden kennenzulernen. Ich frage mich dann immer wieder, was sind das für Typen, die so gut im Außendienst sind, die am Telefon wahre Genies sind, die Versicherungen verkaufen, Maschinen für Millionen verkaufen, Luxusgüter verkaufen oder einfach nur für ihren tollen Service von ihren Kunden förmlich geliebt werden. Neugierig wie ich bin, frage ich diese Verkaufsgenies. Immer auf der Suche nach dem ultimativen Verkaufstip, will ich einfach nur wissen, wie die das machen. Die Antwort solcher Superstars des Verkaufens, ist meist ernüchternd. Denn häufig bekomme ich Antworten wie: "Das kann man nicht erklären", "Ich mach das einfach so", "Ich mach es einfach" oder "Ich verkaufe aus dem Bauch heraus". Vielleicht wissen diese Verkäufer tatsächlich nicht, was sie tun. Aber das was sie tun scheint auf jeden Fall das richtige zu sein, sonst wären sie bei Weitem nicht so erfolgreich. Es muss also etwas sein, was sie auf jeden Fall drauf haben, aber nicht erklären können. Es ist so etwas wie ein Autopilot oder ein inneres Navigationsgerät. Aber woher kommt dieser innere Verkaufskompass? Ist das angeboren? Nein! Angeboren kann das ganze nicht sein. Die meisten Topverkäufer, die ich kenne haben sich ihre Fähigkeiten hart erarbeitet. Eine Eigenschaft die ich häufig bei solchen Verkäufern beobachte, ist die Fähigkeit unwahrscheinlich gut zu reflektieren. Also die eigenen Stärken und Schwächen selbst zu analysieren und sich immer wieder neu zu...


- Published: 2013-08-02
- Modified: 2013-08-02
- URL: https://tobiasain.de/2013/08/damit-ihr-auftritt-nicht-zum-fehltritt-wird/
- Kategorien: Allgemein, Gesprächsführung, Motivation, Softskills, Verkaufstechnik
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Sie verkaufen Produkte oder Dienstleistungen? Das ist gut, denn dann spielen Sie die Hauptrolle in der „Aufführung“, genannt Verkaufsgespräch. Es gehört zum Handwerkszeug eines jeden Verkäufers, auch sich selbst gut zu verkaufen. In den meisten Märkten sind Produkte ähnlich, sie unterscheiden sich kaum und der einzige Unterschied wird oft im Preis gemacht. Und genau deshalb ist die Rolle des Verkäufers heute umso wichtiger. Er macht den entscheidenden Unterschied aus. Verabschieden Sie sich also langsam von der Vorstellung: „ich brauch nur ein gutes Produkt und der Verkauf geht wie von selbst“. Vergessen Sie es, denn gute Produkte hat fast jeder. Wer kann es sich schon leisten Schrott zu verkaufen? Der erste Eindruck Wie sagt man so schön? „Für den ersten Einruck ... “ – richtig, „... gibt es keine zweite Chance“. Das heißt es ist entscheidend welchen Einruck Sie im allerersten Augenblick Ihrem Kunden gegenüber vermitteln. Wir haben ja das Thema Körpersprache bereits besprochen, denn wie Sie bereist wissen, kommunizieren wir nicht nur mit Worten, sondern mit Mimik, Gestik, Körperhaltung und so weiter. Darüber hinaus kommunizieren Sie aber auch mit einem ganz entscheidenden Teil Ihrer Persönlichkeit, der äußeren Erscheinung. Sie kennen den „Slogan“ „Kleider machen Leute“. Ich habe jedoch bewusst den Ausdruck äußere Erscheinung gewählt, denn es gehört noch eine ganze Menge mehr als die Kleidung dazu. Übrigens gibt es keine einheitliche „Verkäuferuniform“, noch nicht. Bei vielen Berufen gibt es ja so eine Berufskleidung, Bäcker, Metzger, Ärzte und Polizisten tragen so etwas zum Beispiel. Da es natürlich so viele verschiedene Arten...


- Published: 2013-07-13
- Modified: 2013-07-13
- URL: https://tobiasain.de/2013/07/darf-ich-kunden-manipulieren/
- Kategorien: Einwandbehandlung, Gesprächsführung, Motivation, Sonstige
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Jeder gute Verkäufer wird mir zustimmen, wenn ich sage: „Verkaufen ist etwas wunderbares, Verkäufer sein ist der schönste Beruf“. Der Erfolg stellt sich ja genau dann ein, wenn ich besonders gut bin in dem was ich tue. Jeder Verkäufer kennt sie, die Tipps und Tricks und Techniken, das ganze Handwerkszeug eines Verkäufers. Ist es nicht wunderbar, wenn ich diese Techniken beherrsche und so mit Leichtigkeit fast jeden Kunden überzeugen kann? Das ist ja die reinste Manipulation würde der Eine oder Andere sagen. „Dieses „Überreden“ liegt mir nicht“ höre ich auch oft Verkäufer sagen. Es mag Ihnen etwas provokant erscheinen, doch genau diese Begriffe gehören zum Verkauf dazu. Begriffe wie Manipulation, Verkaufstechnik, Überreden und so weiter. Ich möchte mit diesem Artikel gern zwei Dinge betrachten: 1. Gibt es gute oder schlechte Manipulation? 2. Ist Verkaufen unmoralisch? 1. Gibt es gute oder schlechte Manipulation? Vielleicht kennen Sie denn Ausspruch des Kommunikationswissenschaftlers Paul Watzlawick, der sagte: „man kann nicht nicht kommunizieren“. Genauso könnte man sagen, man kann nicht nicht manipulieren. Jede Art von Kommunikation beinhaltet häufig Manipulation. Stellen Sie sich einmal vor Sie reden einfach nur mit einem Freund über den letzten Urlaub. „Was soll denn daran manipulativ sein? “ werden Sie sagen. Überlegen Sie doch mal kurz worüber Sie sprechen würden, wenn Sie den letzten Urlaub beschreiben sollen. Egal ob der Urlaub gut oder schön, lang oder zu kurz war, Sie werden Ihre eigene individuelle Meinung kundtun. Sie werden Ihren Urlaub so beschreiben, wie Sie ihn sehen. Angenommen jemand hat den gleichen...


- Published: 2013-06-08
- Modified: 2013-06-08
- URL: https://tobiasain.de/2013/06/das-geheimnis-der-einwandbehandlung/
- Kategorien: Einwandbehandlung, Motivation, Verkaufstechnik
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Eine der häufigsten Fragen an Verkaufstrainer und auch an Verkaufsspaßtrainer ist die Frage nach der richtigen Einwandbehandlung. Darüber gibt es eine ganze Menge zu sagen und man könnte einige Seminartage damit füllen. Deshalb möchte ich auf ein paar grundlegende und wichtige „Gesetze“ bei der Einwandbehandlung hinweisen. Interessant ist übrigens hier schon das Wort „Einwand“. Es suggeriert doch, das hier durch ein Argument, einen Satz, oder was auch immer eine „Wand“ „eingezogen wird“. Eine Wand zwischen Ihnen und dem Kunden. Das ist wohl auch der Grund, warum ein Einwand häufig schon mal als etwas grundlegend negatives empfunden wird. Im englischen wird interessanterweise nur von einem „Objekt“ gesprochen, das da zwischen Verkäufer und Kunde steht. Also ganz wertfrei, einfach nur „etwas“. Nun könnte man hier schon ableiten, das wir Deutschen hier allein schon von der Sprache her, etwas pessimistischer an die Sache herangehen. Um bei dem Wortbild zu bleiben, kann auch eine Wand unterschiedliche Funktionen haben. Eine Wand kann eine Stütze sein, sie kann etwas abschirmen oder auch Schutz bieten. Genauso kann ein Einwand unterschiedliche Funktionen und Gründe haben. Zunächst gilt es herauszufinden welche Art von Einwand der Kunde mir da gerade vorbringt. Es gibt den Einwand der einfach nur eine Mauer aufbauen soll, der signalisieren soll: „Du kommst an mich nicht ran. Ich will nicht kaufen. “ Eine andere Art von Einwand ist vielleicht weniger eine Wand die der Kunde aufbaut, als eine Wand durch die der Kunde gern durchschauen würde, aber (noch) nicht kann. Diese Art von (Ein)Wand gilt es...


- Published: 2013-04-19
- Modified: 2013-04-19
- URL: https://tobiasain.de/2013/04/verkaufen-sie-mit-bauchgefuehl/
- Kategorien: Motivation, Verkaufstechnik
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Das Ende des "rationalen Verkaufens" Schon im ersten Semester eines BWL-Studiums, machen Studenten eine interessante Bekanntschaft. Damit sind keineswegs die Kommilitonen gemeint. na gut, die sind vielleicht auch ganz interessant. Vielleicht haben sie sogar Glück und haben einen interessanten Professor. Die Begegnung die ich meine ist eine, die die meisten Ökonomen nie wieder loslassen wird, es ist die Begegnung mit dem sogenannten "Homo Oeconomicus" . Im "Gabler Wirtschaftslexikon" wird dieser wie folgt beschrieben: "Wissenschaftstheorie: Modell eines ausschließlich „wirtschaftlich” denkenden Menschen, das den Analysen der klassischen und neoklassischen Wirtschaftstheorie zugrunde liegt. Entscheidungstheorie: Idealtyp eines Entscheidungsträgers, der zu uneingeschränkt rationalem Verhalten (Rationalprinzip) fähig ist und damit in der Mehrzahl der bislang im Operations Research formulierten Entscheidungsmodelle unterstellt wird. Wirtschaftsethik: Der Homo oeconomicus spielt als Schema für die Analyse wirtschaftsethischer Probleme eine zunehmend wichtigere Rolle. " "O je", kann ich da als Verkaufsmensch nur sagen. Tatsächlich wird die Theorie vom rein wirtschaftlich denkenden und damit voll berechenbarem Menschen gelehrt. Entschuldigung, aber das ist absoluter Blödsinn und stimmt mit der Realität überhaupt nicht überein. Wenn dem so wäre, warum werden täglich hunderttausende Angebote in allen möglichen Wirtschaftszweigen geschrieben? Tatsache ist, doch, das die meisten Angebote in die Ablage "P", wie Papierkorn landen. Gestern traf ich einen Malermeister im Sportstudio, der ganz genervt davon sprach, das heute so viele Angebote geschrieben hat und kaum mit dem Schreiben hinterher kommt. Das Leid eines Handwerkers ist die Flut von Angebotsanfragen. Und wieviele der Angebote werden tatsächlich zu Aufträgen und somit zu Euros und Gewinn? "Angebote muss man...


- Published: 2013-03-02
- Modified: 2013-03-02
- URL: https://tobiasain.de/2013/03/wie-kann-man-von-aussendienstlern-mehr-umsatz-verlangen/
- Kategorien: Marketing, Vertriebssteuerung
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Oftmals fehlt es an klaren Vorgaben Losgetreten durch das Bekanntwerden des sogenannten „Brandbriefes“ eines gewissen Reinhold Würth an seine Außendienstmitarbeiter, entstanden interessante Diskussionen über die Art und Weise im Umgang mit Außendienstlern. In eben diesem Brief waren Worte zu lesen, wie etwa: „die Geduld der Zentrale solle nicht überfordert werden“ oder „ein großer Teil des Außendienstes nutzt seine Arbeitszeit nur zu 60%“. Ein gewisser Frust über das schwache Umsatzwachstum war in den Zeilen zu erkennen. Eine so direkte Ansprache der Verkäufer im Unternehmen ist heute schon so selten, dass ein solcher „Brandbrief“ hohe Wellen schlägt. Natürlich gibt es auch eine Verantwortung der Führungskräfte im Unternehmen, denn schließlich haben auch ihre Führungsschwächen dazu geführt, dass das Berufsverständnis der Verkäufer im Außendienst verschoben ist. Dienst nach Vorschrift Wie in vielen Unternehmen ist die allgemeine Arbeits(un)zufriedenheit ein großes Problem. Jährlich wiederkehrende Studien belegen es immer wieder: nur ein Drittel der deutschen Arbeitnehmer ist engagiert bei der Sache. Man kann die Schuld natürlich einfach auf die Arbeitnehmer schieben, oder man macht sich bewusst, dass in vielen Unternehmen eine Führungsschwäche existiert. Gerade in Außendienstorganisationen existiert ein ausgeprägtes Hire-and-Fire-Prinzip. Häufige Fluktuation der Außendienstler und häufiger Wechsel der Führungskräfte tragen nicht gerade zu mehr Identifizierung mit dem Unternehmen bei. Frust und Druck von allen Seiten führt nicht selten dazu, dass nur noch „Dienst nach Vorschrift“ abgeliefert wird. „Warum soll ich mich anstrengen? “, „Was hab`ich davon? “ lauten dann die Ausreden der Außendienstler. Hauptsächlich gibt es zwei Gründe nur Dienst nach Vorschrift abzuliefern: keine klaren Vorgaben fehlender...


- Published: 2013-03-02
- Modified: 2013-03-02
- URL: https://tobiasain.de/2013/03/ist-verkaufen-eine-frage-des-alters/
- Kategorien: Allgemein, CRM - Kundenkontaktmanagement, Marketing, Social Media
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Die Frage, ob Verkaufen eine Frage des Alters ist kann man tatsächlich unterschiedlich beantworten. Es ist wie so oft eine Frage des Betrachtungswinkels. Ich kann verschiedene Blickwinkel betrachten, wie zum Beispiel die Erfahrung, das Wissen, die körperlichen Fähigkeiten, die Flexibilität, die kommunikativen Fähigkeiten, die Zielgruppen und so weiter und so weiter. Einige dieser Blickwinkel, möchten wir mal kurz betrachten und uns so diesem wichtigen Thema nähern. Schließlich wissen wir nicht erst seit kurzem, dass unsere Gesellschaft älter wird und wir auf kaum jemand in unserer Arbeitswelt verzichten können. Über wen sprechen wir? Wer ist eigentlich damit gemeint, wenn wir über die Generation „50+“ reden? Denn jede Diskussion über diese Generation kann schnell zu Verwirrung führen wenn allein durch Begrifflichkeiten eine Bewertung dieser Menschen erfolgt. Es sind auf keinen Fall „Senioren“. Überlegen Sie doch mal wie viele Jahre es vom zwanzigsten Lebensjahr bis zum fünfzigsten sind. Genau, es sind 30 Jahre. Und nun rechnen Sie noch mal kurz wie viele Jahre es vom fünfzigsten Lebensjahr bis zum achtzigsten sind. Genau, auch 30 Jahre. Das heißt statistisch gesehen hat ein Mensch im Alter von 50 Jahren gerade einmal die Mitte, den Zenit seiner Schaffenskraft erreicht. Wenn wir hier auch von „reifen Menschen“ reden, sind sie dennoch nicht reif im Sinne von Fallobst. Sie sind eher reif wie eine rote Tomate. Sie sind jedoch weder matschig, noch sind sie grün. Eine reife Persönlichkeit hat also durchaus Vorteile. Der Begriff „Best Ager“ hört sich natürlich gut an, da er das positive Wort „best“ enthält....


- Published: 2013-03-02
- Modified: 2013-03-02
- URL: https://tobiasain.de/2013/03/die-zwiebeltechnik/
- Kategorien: Einwandbehandlung, Gesprächsführung, Verkaufstechnik
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Mit der richtigen Fragetechnik zum Abschluss Eines der größten Hindernisse im Verkauf ist die richtige Kommunikation. Die Kommunikation umfasst natürlich auch die so genannte nonverbale Sprache, also Rhetorik, Mimik, Gestik, Modulation und so weiter. Da wir nicht nur mit Zeichensprache und Körpersprache verkaufen können, ist es gut, sich auch auf das gesprochene Wort zu konzentrieren. Das bedeutet also, es ist wichtig was Sie sagen. Menschen reden gern aneinander vorbei. Obwohl, gern kann man nicht sagen, es ist meist unbewusst und ungewollt. Lassen Sie mal zwei Menschen ein und dasselbe Bild beschreiben. Es entstehen wahrscheinlich zwei völlig unterschiedliche Bilder vor Ihrem geistigen Auge. Oder nehmen Sie ein Paar das sich streitet, weil diese von zwei völlig unterschiedlichen Dingen reden. „Du verstehst mich nicht“ sagt dann der Eine vom Anderen. Genauso geht es uns im Verkauf. Der Verkäufer hat das ideale Produkt für seinen Kunden und der Kunde versteht nicht warum gerade dieses Produkt die Lösung seiner Probleme sein soll. Auf der Suche nach dem individuellen Nutzen Ein guter Verkäufer versucht die Kaufmotive und den individuellen Nutzen seiner Produkte für den Kunden herauszufinden. Gute Verkäufer verkaufen also das, was der Kunde braucht und nicht das, was der Verkäufer verkaufen will. Hört sich vielleicht ein wenig widersprüchlich an, soll nur heißen, dass die Eigenschaften eines Produktes mit den Bedürfnissen des Kunden übereinstimmen müssen. Und zwar geht es immer um den kommunizierten Nutzen. Es ist ja schön wenn Ihr Produkt einen Nutzen für den Kunden hat, doch wenn dieser es nicht weiß, werden Sie...


- Published: 2013-03-02
- Modified: 2013-03-02
- URL: https://tobiasain.de/2013/03/mein-chef-das-unbekannte-wesen/
- Kategorien: Führung, Motivation, Softskills
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So ticken Chefs im Verkauf wirklich "Mein Chef das unbekannte Wesen", mag so mancher Vertriebler denken. „Was will der eigentlich? “, fragen sich Verkäufer vor allem wenn wieder mal Druck aufgebaut wird. Mein Chef will immer nur das Eine Die nahe liegende Antwort lautet: mehr Umsatz und Gewinn. Ist das wirklich alles? Geht es immer nur um nackte Zahlen und direkt messbare Ergebnisse? Das ist natürlich nicht alles. Jede Führungskraft hat viel weiter gehende Ziele. Das Problem ist wie so oft die Kommunikation. Die Führungskraft hat meistens schon genau im Sinn, warum etwas so oder so gemacht werden soll, sagt es aber nicht. Der Verkäufer denkt dann bei sich: „Der versteht mich nicht, der geht nicht auf mich ein, der hat keine Ahnung wie es wirklich ist! “. Dabei ist das Verständnis zwischen Chef und Verkäufer nicht reiner Selbstzweck, nach dem Motto: „Wir haben uns alle lieb“. Verkäufer die verstehen wie ihr Chef tickt und warum er dies oder jenes verlangt, profitieren vor allem für sich selbst. Denn ein Verkäufer der weiß WARUM er etwas tut hat eine vielfach stärkere Motivation. Diese sogenannte intrinsische Motivation ist stärker und nachhaltiger als die Motivation von außen und mit der „Peitsche“. Warum macht mein Chef das? Warum führt eine Führungskraft? Erstmal, weil es ihre Aufgabe ist. Führungskräfte haben eine Verantwortung. Der Chef hat vielleicht noch einen Chef über sich, dem er Rechenschaft schuldet und selbst wenn nicht, hat er Verantwortung für die ganze Firma und damit für das Wohlergehen der gesamten Firma. Die...


- Published: 2013-03-02
- Modified: 2013-03-02
- URL: https://tobiasain.de/2013/03/welcher-verkaeufertyp-bin-ich/
- Kategorien: Motivation, Softskills, Vertriebssteuerung
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„Typberatung“ für Verkäufer – oder Die richtige Vertriebsform bringt Verkäufern Spaß Möglicherweise kennen Sie diesen Spruch: „Verkaufen – das könnte ich nie. Dazu muss man doch geboren sein ... “. Tatsächlich schrecken viele Menschen vor dieser Tätigkeit des Verkaufens mit einem großen Sprung zurück. „Verkaufen kann halt nicht jeder“ oder „dazu braucht man Talent“ hört man dann oft. In Wirklichkeit ist jeder ein Verkäufer und jeder muss sich auf irgendeine Art und Weise verkaufen, und wenn es nur beim Vorstellungsgespräch ist. Aber das ist auch ein ganz eigenes Thema. Wir wollen uns in diesem Beitrag eher mit der Frage beschäftigen, ob Verkäufer vielleicht nur an der richtigen Stelle eingesetzt werden müssen. Der abgebrühte Direktverkäufer, der einem Eskimo einen Kühlschrank verkaufen kann, ist nun mal nicht jeder Verkäufer. Es gibt Verkäufer, denen vielleicht ein bestimmter Teil des Verkaufsprozesses nicht zusagt. Verkäufer sind vielleicht besonders abschlussstark, fühlen sich aber bei ausgiebigen Produktberatungen überfordert. In der klassischen Persönlichkeitsstrukturanalyse gibt es Persönlichkeiten die eher emotional sind oder eher rational orientiert sind. Es gibt Verkäufer die eher extrovertiert sind oder eher introvertiert. Aufgrund dieser unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen ist nicht jeder Verkäufer für alles geeignet. Über diese etwas vereinfachte Persönlichkeitsstruktur hinaus, gibt es außerdem bestimmte Eigenschaften oder Softskills die Verkäufer in unterschiedlichen Bereichen benötigen. Es gibt Produkte oder auch Vertriebsformen, da ist ein besonderes Fachwissen gefragt. Eine der wichtigsten Eigenschaften im Verkauf, ist die Fähigkeit zu kommunizieren. Darin eingeschlossen sind Dinge wie Fragetechniken, Pausentechniken, Körpersprache, Mimik, Gestik und so weiter. Deshalb finde ich eine Beurteilung der verschiedenen...


- Published: 2013-03-02
- Modified: 2013-03-02
- URL: https://tobiasain.de/2013/03/ich-bin-total-verliebt/
- Kategorien: Motivation
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Verliebt sein, ist das nicht ein tolles Gefühl. Schmetterlinge im Bauch und alles fühlt sich so leicht an. Wer verliebt ist, nimmt vieles leichter und ist scheinbar blind für Probleme. Durch die rosarote Brille sieht alles so herrlich aus. Wenn alles im Leben so leicht wäre wie für Verliebte, es wäre doch einfach nur traumhaft. Und tatsächlich lässt sich die Erfahrung des Verliebtseins auch auf andere Bereiche im Leben anwenden. Was können Verkäufer von Verliebten lernen? Wenn auch ein Verkäufer sein Produkt nicht unbedingt heiraten wird, es sei denn er ist vielleicht Vermittler in einer Modelagentur, so wäre eine gewisse Beziehung zu seinem Produkt auf jeden Fall von Vorteil. Und zwar sollte es unbedingt eine positive Beziehung sein. Ein Produkt zu verkaufen, das man nicht mag, vielleicht auch hasst und niemals selbst kaufen würde, lässt sich wahrscheinlich schwer an andere verkaufen. Mit einem Menschen zusammen zu sein, den man nicht mag ist genauso schwer vorstellbar. Eine so genante Zweckbeziehung führt nicht zum Glück in einer Partnerschaft. Wenn ich mich dazu zwingen muss einen anderen zu lieben, wird das Ganze wohl nicht lange halten. Genauso schwierig ist es ein Produkt begeistert anzubieten, von dem ich nicht überzeugt sein kann. Ein Produkt toll zu finden, nur weil ich es ja jetzt verkaufen muss und ich schließlich Geld damit verdienen möchte oder vielleicht muss, kann nicht zum Erfolg führen. Es gibt sie ja vielleicht, die sogenannte Liebe auf den ersten Blick, aber in Wahrheit braucht es meist eine Weile bis zwei Menschen sich...


- Published: 2013-03-02
- Modified: 2013-03-02
- URL: https://tobiasain.de/2013/03/wenn-sie-richtig-fuehren-herrscht-spass-im-vertrieb/
- Kategorien: Führung, Motivation, Vertriebssteuerung
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Führungsstile und ihre Tücken In der Managementlehre gibt es unterschiedlichste Modelle der Führung. Diese kommen aus der Sozialforschung und gehen bis an den Anfang des letzten Jahrhunderts zurück. Nach Kurt Lewin gibt es zum Beispiel folgende Führungsstile: autoritärer Führungsstil (der Vorgesetzte ist der „Boss“, er entscheidet und hat das Sagen) kooperativer Führungsstil (hier wird der Mitarbeiter weitgehend mit eingebunden in den Entscheidungsprozess) Laissez-faire Führungsstil (der Mitarbeiter macht was er will und hat volle Entscheidungsfreiheit) Von der Führungsperson selbst kann man auch noch die Führungsstile nach Max Weber einteilen. Da wären der patriarchalische Führungsstil, der charismatische Führungsstil, der autokratische und der Bürokratische Führungsstil. Dies sind nur zwei Beispiele aus der Vielzahl der Führungsstile. In jüngster Zeit hat sich mehr und mehr die Einstellung durchgesetzt der „situative Führungsstil“ wäre der beste. Also ein Führungsstil der sich nach der jeweiligen Situation zwischen Mitarbeiter und Führungskraft richtet. Die Schwächen der Führungsmodelle Wie so oft in der Verkaufspsychologie handelt es sich bei allen Führungsstilen um Modelle. Das wichtigste an einem Modell ist, dass es sich nie um die Wirklichkeit und die absolute Wahrheit handelt. Ein Modell versucht einen komplexen Sachverhalt möglichst einfach und schematisch darzustellen. Betrachten Sie den Führungsstil von Führungskräften, können Sie deshalb schwer sagen: „der ist so oder so“. Viele Führungskräfte vereinen mehrere Führungsstile. Ob jemand autoritär oder kooperativ führt, hört sich schließlich auch sehr nach Schwarz-Weiß-Malerei an. Die Wirklichkeit ist oft viel Bunter. Häufig schwingt bei der Diskussion von Führungsstilen die Frage nach dem Richtig oder Falsch mit. Man möchte begreifen, was...


- Published: 2013-03-02
- Modified: 2013-03-02
- URL: https://tobiasain.de/2013/03/motivierende-mitarbeitergespraeche/
- Kategorien: Führung, Vertriebssteuerung
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Tipps für Führungskräfte und Mitarbeiter „Muss das überhaupt sein? “ sagen die einen, andere sagen: „Das bringt ja Nichts“. Mitarbeitergespräche sind in vielen Unternehmen eine immer wiederkehrende Tradition. Als ein wichtiges und wirksames Instrument der Personalentwicklung wird es jedoch meistens unterschätzt. Wie sehen Sie als Vorgesetzter das Mitarbeitergespräch? Der Erfolg solcher Gespräche hängt zum großen Teil von Ihnen ab. Mit welcher Einstellung gehen Sie an die Sache ran? Ist es nur ein notwendiges Übel für Sie oder ist es endlich mal eine Möglichkeit Frust abzulassen über die Schwächen des Mitarbeiters? Sie ahnen es schon, die Einstellung und zwar Ihre eigene Einstellung ist entscheidend. Als gute Führungskraft möchten Sie, dass Ihre Mitarbeiter vorankommen, das sie sich weiterentwickeln. Sie wollen schlicht weg helfen. Schließlich liegt es in Ihrem eigenen Interesse, dass Sie gute Mitarbeiter haben und das Ihre Mitarbeiter nicht nur leistungsfähig, sondern vor allem motiviert sind. Aus diesem Grund ist das Mitarbeitergespräch nicht nur eine gute Tradition. Denn Traditionen werden oft gepflegt, ohne das man weiß, was der eigentliche Grund dafür war.   Wichtige Inhalte von Mitarbeitergesprächen Was gehört denn nun in so ein Mitarbeitergespräch hinein? Hier eine Auflistung der Inhalte, die sich in vielen Unternehmen als praktisch erwiesen haben: Lob und Anerkennung für den Mitarbeiter Analyse der Zielvorgaben und deren Erreichung seit dem letzten Gespräch Reflexion über Ursache von Erfolg und Misserfolg Besprechung von Weiterbildungsmöglichkeiten Ziele des Mitarbeiters besprechen Zielvorgaben von Unternehmensseite besprechen das Wie und Warum der Zielvorgaben erläutern Bevor Sie zum Mitarbeitergespräch laden sollte der Mitarbeiter auch wissen...